Una experiencia de networking y gobernanza colaborativa: el laboratorio de servicios sociales de la ribera alta
| Autor | Glòria Maria Caravantes López De Lerma/Adrián Jiménez Ribera/José Javier Serrano Lara |
| Cargo del Autor | Universitat de València, España/Universidad Católica San Vicente Mártir, España/Universitat de València, España |
| Páginas | 931-950 |
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CAPÍTULO 43
UNA EXPERIENCIA DE NETWORKING Y
GOBERNANZA COLABORATIVA: EL LABORATORIO
DE SERVICIOS SOCIALES DE LA RIBERA ALTA330
GLÒRIA MARIA CARAVANTES LÓPEZ DE LERMA
Universitat de València, España
ADRIÁN JIMÉNEZ RIBERA
Universidad Católica San Vicente Mártir, España
JOSÉ JAVIER SERRANO LARA
Universitat de València, España
RESUMEN
Las múltiples dimensiones del territorio hacen de éste una máquina de potencialida-
des (endógenas y exógenas) y un lugar propicio para el estudio de los fenómenos
sociales y urbanos. Bajo esta premisa, desde la Vicepresidència i Conselleria
d’Igualtat i Polítiques Inclusives se constituyó en el año 2017 una red de Laborato-
rios de Servicios Sociales con la finalidad de establecer una red de colaboración entre
las administraciones públicas y las personas profesionales del Sistema Público Valen-
ciano de Servicios Sociales (SPVSS).
En cada una de las provincias de la Comunitat Valenciana, se constituyó un Labora-
torio de Servicios Sociales con la finalidad de analizar las necesidades sociales desde la
perspectiva rural (Castellón), urbana (Alicante) e intermedia rural-urbana (Valencia).
Tras cerca de tres años de recorrido y en el caso que nos ocupa, Los Laboratorios de
Servicios Sociales de la Comunitat Valenciana se han constituido como un espacio
de diálogo, reflexión y proposición en materia de servicios sociales.
Por ello, es objeto del presente capítulo describir la trayectoria del Laboratorio de
Servicios Sociales de la Ribera Alta como buena praxis de colaboración y gobernanza
entre administraciones públicas y profesionales en un doble sentido: como un parte-
nariado político y como partenariado técnico y profesional. Ambos, responden a la
lógica bottom-up combinando tanto la perspectiva cuantitativa como cualitativa en
330 Este capítulo parte del Proyecto (OTR2019-19645INVES con cargo a la línea de
subvención S5178000) de Laboratorios de Servicios Sociales de la Comunitat Valenciana. El
modelo de Laboratorios de Servicios Sociales ha sido premiado en los European Social
Services Awards 2020 (ESSA) convocados por la European Social Network en la categoría de
Research project Véase en https://essa-eu.org/finalists/
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aras de establecer mecanismos públicos de coordinación, colaboración y cooperación
para adecuar las medidas autonómicas a la realidad social de la diversidad territorial.
Entre los principales resultados obtenidos, por una parte, destacan las sinergias de
colaboración en una triple vertiente: autonómica, local y profesional. El desarrollo de
entrevistas semiestructuradas y de grupos de discusión entre profesionales, ha deriva-
do en la construcción de un sistema de indicadores sociales y económicos de forma
participativa entre profesionales de los distintos equipos de la comarca de la Ribera
Alta. Por otra parte, el trabajo conjunto entre la academia y los recursos técnicos y
profesionales de la Ribera Alta, ha conformado un espacio sinérgico entre sociedad,
servicios sociales y academia poniendo el foco de atención en las necesidades sociales
del territorio, los recursos, la planificación y en la investigación acción participativa.
De las conclusiones principales cabe destacar que la constitución de los Laboratorios
de Servicios Sociales ha consolidado un instrumento paradigmático en el territorio
nacional sobre el abordaje de la planificación, la ordenación y la adecuación del
sistema público de protección social de los servicios sociales como cuarto pilar del
Estado del Bienestar. Por su parte, su constitución como espacio de diálogo, refle-
xión y proposición ha constituido un pilar esencial en la mejora continua y la calidad
en la provisión de los servicios sociales en el ámbito de la Comunitat Valenciana.
PALABRAS CLAVE
Servicios Sociales, Comunitat Valenciana, Networking, Laboratorios, gobernanza.
INTRODUCCIÓN
La configuración de los modelos autonómicos de servicios sociales en
España, está interconectada con la existencia de una amplia pluralidad
y diversidad de actores e instituciones que nutren y dotan de sentido
su existencia.
Las crecientes necesidades sociales a las que las sociedades contempo-
ráneas tratan de dar respuesta, obligan a replantear tanto la actuación
como la arquitectura de los sistemas de servicios sociales, las sinergias
entre actores y la evaluación de las respuestas institucionales a tales
necesidades. En el caso del sistema de protección de los servicios socia-
les, en la geografía española su nacimiento estuvo fuertemente vincula-
do a los municipios producto de la influencia de las leyes de beneficen-
cia (Uceda-Maza, Domínguez y Martínez-Martínez, 2015). Sin
embargo, con la Constitución Española y con las sucesivas leyes auto-
nómicas en materia de servicios sociales, el escenario competencial se
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