convenio colectivo empresas telemarketing
3367 resultados para convenio colectivo empresas telemarketing
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STS 1035/2017, 20 de Diciembre de 2017
DESPIDO COLECTIVO. Lo que exige la norma es la aportación de los criterios tenidos en cuenta para la designación de los trabajadores afectados, y solo la ausencia de tal aportación de criterios daría lugar a la nulidad del despido, lo cual no concurre en el caso en que constan los criterios con independencia de la valoración que pueda hacerse de los mismos. Se desestima la casación.
... de Aragón Osta sobre despido colectivo ... Han comparecido en concepto de recurridos ... ón de bases de datos, campañas de "telemarketing", concertación de visitas comerciales, estudios ... 18 del convenio colectivo aplicable, lo que se contesta por CGT, ... , debidamente auditadas en el caso de empresas obligadas a realizar auditorías, así como las ... -
El rol de la representación legal de los trabajadores y de la negociación colectiva para la conciliación de la vida laboral y familiar de la persona teletrabajadora
... La cultura presencialista de las empresas en nuestro país no facilitaba el impulso de ... 2 Entre otros, el Convenio 177 y la Recomendación 184 de la OIT, o el ... sobre este aspecto en el Convenio Colectivo será clave a efectos de facilitar el ejercicio ... , como es el caso del sector de Telemarketing", y el sector de las empresas consultoras y tecnol\xC3" ...
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Concertación Social
... , por la que se registra y publica el IV Convenio colectivo de empresas de centros de jardinería ... del sector de Contact Center (antes Telemarketing) ... 05.07.2018 PDF (BOE-A-2018-9384 - 3 ...
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STS 1044/2018, 12 de Diciembre de 2018
CONTRATOS EVENTUALES. INICIO DE CAMPAÑAS. CONTACT CENTER. Se avala el contrato eventual por seis meses al inicio de las campañas en el sector contact center debido a que al inicio de cada campaña, aún cuando no exista incertidumbre acerca del éxito de la nueva actividad y en favor de la denominada curva de aprendizaje, se produce una mayor necesidad de mano de obra que en su posterior desarrollo.
... Ministerio Fiscal sobre impugnación de convenio ... Han comparecido ante esta Sala en ... nulidad del artículo 14 del Convenio Colectivo para el Sector de Contact Center respecto del ... sector del Contact center (antes telemarketing) fue publicado en el BOE en fecha 27 de julio de ... , haciendo más indefinidos para que las empresas puedan disponer de ellos, de manera que se ... -
Comentario de jurisprudencia del TS primer trimestre de 2019
... 4. Derecho colectivo. 4.1. Derechos de la representación sindical en ... permanente en cumplimiento del convenio. 5.2. Prestación por desempleo del excedente ... ón técnica ideada para ofrecer a las empresas fórmulas de sustitución de su personal] ... se trata de una contrata de telemarketing , sector asiduo en la discusión jurídica de la ...
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La regulación del teletrabajo para el personal de las administraciones públicas (Real Decreto-Ley 28/2020): elementos comunes, singulares y ausentes en relación a la regulación del teletrabajo para los trabajadores del sector privado (Real Decreto-Ley 29/2020)
... , parece que hay concordancia que las empresas debieron « acelerar algo », que ya conocían ... y otro para la Administración, pues un colectivo significativo de trabajadores privados y de ... i nvestiga ... Si el convenio o acuerdo no prevea un plazo de duración, el ... nuevas formas de negocio, como el telemarketing , telecompra, telemedicina o teleinformación ...
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STS, 6 de Octubre de 2008
Convenios Colectivos. Ámbito de aplicación a todas las empresas que realizan actividad homogénea. Convenio de Telemárketing. Incluye en su ámbito los servicios de atención al cliente, postventa y de prospección del mercado por teléfono.
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Crónica Legislativa, Doctrina judicial y Noticias bibliográficas, nº 5
... , beneficia a los trabajadores y a las empresas" de la Unión, así como a la sociedad y la econom\xC3" ... b) la obligación de declarar que algún convenio colectivo es universalmente aplicable ... -En ... CONTACT CENTER - TELEMARKETING: tratándose de trabajadores a turnos que no ...
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STS, 24 de Abril de 2007
TRABAJADORES A TIEMPO PARCIAL. PLUS DE TRABAJADOR EN DOMINGO. Se promueve demanda de conflicto colectivo a fin de que se reconozca el derecho de los trabajadores contratados a tiempo parcial que presten servicios en domingo a percibir el plus de penosidad de trabajador en domingo. El Anexo II del Convenio Colectivo que recoge, entre otros el recargo debatido, no excluye de su percepción a los...
... Nacional en el proceso de Conflicto Colectivo Núm. 23/2006, instado por la FEDERACION DE ... trabajar en dicho día en el vigente Convenio Colectivo para las empresas de Telemarketing." ... -
Novedades jurisprudenciales sociolaborales. Años 2019-2020
En los dos últimos años se han dictado numerosos pronunciamientos jurisdiccionales de gran relevancia para la rama social del Derecho. El estudio que presentamos pretende extractar aquellos de significada relevancia, bien por modificar líneas jurisprudenciales consolidadas, bien por abordar cuestiones no tratadas con anterioridad. Se confeccionó originalmente para impartir en el Master de Acceso...
... , prevención de riesgos laborales, convenio colectivo, procesal ... * El orden de ... desarrollar una actividad propia de telemarketing y cumplir con el objeto del contrato y los ... -
STS 366/2016, 3 de Mayo de 2016
DESPIDO. El colectivo de trabajadores enfermos en un lugar o momento determinados es un grupo de los llamados efímeros o de composición variable en el tiempo. La discapacidad es, en cambio, una situación permanente de minusvalía física, psíquica o sensorial, que altera de manera permanente las condiciones de vida de la persona discapacitada. Se desestima la casación.
... a unos 400 empleados dedicada al telemarketing telefónico) desde el 20.9.11, inicialmente por ... la mejora voluntaria establecida en el Convenio Colectivo, que supone un 25% de su salario, las ... -
Impacto laboral del uso de dispositivos tecnológicos en España
... Por ejemplo, en empresas de transporte de mercancías o personas ... - ... el supuesto de una empresa de telemarketing" que hizo constar en el contrato de trabajo una cl\xC3" ... desempeñan quince trabajadores en un colectivo de 6000” y, por consiguiente, “no es ... ón específica “mediante ley o convenio colectivo” del tratamiento de datos personales ...
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Escritorios limpios y libertad sindical
... vienen a reiterar los previstos en el convenio 87 oiT de 1948. Estas normativas se aprobaron en ... sus peculiaridades y en el caso de las empresas de telemarketing telefónico y de atención al ... con la empresa o a través de convenio colectivo, establezca los criterios a aplicar en estos ...
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Procesos con recurribilidad excepcional contra sentencias de los juzgados de lo social (la afectación general)
... de interpretar un precepto legal o de convenio que, por su propia naturaleza –la norma, no el ... colectivo de trabajadores en los se solapan la IT y el ... especialmente apreciable en las grandes empresas 171 ... 169 STS UD 24 de junio de 2009, ... más importante de una empresa de telemarketing cuya actividad principal es la venta de ...
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El marco normativo de la cesión ilegal de trabajadores como referente y origen del tráfico ilegal de la mano de obra
... ción entre empresas en la que se desvincula parte de los procesos ... las condiciones que se establezcan en el convenio de colaboración que debe ratificarse con los ... en supuestos de subcontrata de telemarketing en que se factura a la principal por ... es el deter-minado en el convenio colectivo de aplicación en la empresa cesionaria, ...
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El despido de los trabajadores por la automatización de sus puestos de trabajo: ¿es posible?
... , entre otras cosas, despidos en las empresas que la implementan. El presente estudio tiene por ... Operadores de telemarketing Alto 99 % ... Fuente: CCOO INDUSTRIA, La ... de trabajadores inferior al del despido colectivo ... Hay que destacar que el apartado d) de ...
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Servicios mínimos y retribución salarial. ¿Aspectos no resueltos?
En este trabajo se analiza cuál es la retribución salarial de los trabajadores, que habiendo decidido secundar una huelga, no obstante, son adscritos a la realización de los servicios mínimos, cuestión nada clara en la normativa reguladora existente que se limita a declarar que durante la huelga el trabajador no tiene derecho a percibir su salario, creándose un vacío legal en torno a la situación
... a adoptar medidas de conflicto colectivo, pero, de todas ellas, coloca a una en un lugar ... que “cuando la huelga se declare en empresas encargadas de la prestación de cualquier género ... objeto social de la empresa es el telemarketing, marketing y mercadotécnica, lo cual no ... del período de huelga 56 , aunque en el convenio colectivo aplicable se prevea que los días ... -
STS 207/2021, 16 de Febrero de 2021
REPRESENTACIÓN LEGAL DE LOS TRABAJADORES. INFORMACIÓN SOBRE PACTOS DE HORAS COMPLEMENTARIAS. La representación legal de los trabajadores tiene derecho a recibir información y copia de los pactos de horas complementarias cuando estos se formalizan con posterioridad a la celebración del contrato. Se desestima el recurso de casación.
... Independientes (TU-SI), sobre Conflicto Colectivo ... Han comparecido en concepto de parte ... sus relaciones laborales por el II Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de t center (antes telemarketing), publicado en el BOE de 12-07-2017, suscrito por ... ñola (ACE), en representación de las empresas del sector, y, de otra, por los sindicatos CC.OO ... -
La reivindicación de derechos: Lucha con objetivos. La mujer sindicalista
Los cambios políticos a través de la historia y los avances sociales, tecnológicos, permiten legislar leyes con derechos y protección a las personas, trabajadores, etc. A veces las reivindicaciones laborales se consiguen sin activismo y otras veces hay que reivindicar los derechos laborales. Desde la organización de la clase trabajadora las asociaciones representan a los trabajadores a todos los...
... mediante las representaciones en las empresas ... Las primeras luchas obreras fueron ... , en pleno auge del sector del telemarketing, y así llegue a prestar mis servicios a una ... del telemarketing para la firma del convenio, conseguimos que la gente secundaran los paros en ... -
STS 304/2019, 10 de Abril de 2019
UTILIZACIÓN DE LA IMAGEN DEL TRABAJADOR. SISTEMAS DE TELEVENTA. No nos encontramos ante un supuesto de videovigilancia, sino ante videollamadas en las que quien llama, gracias a una cámara webcam que instala la empresa, ve a quien le atiende y conversa con su interlocutor. En este caso, la utilización de la imagen del trabajador no precisará su consentimiento, ya que el uso de la imagen sirve...
... , Somos Sindicalistas, sobre conflicto colectivo ... Ha comparecido como parte recurrida ... desarrollar una actividad propia de telemarketing y cumplir, por tanto, con el objeto del presente ... - Regula sus relaciones laborales por el convenio sectorial de Contact Center, publicado en el BOE ... contratos mercantiles, suscritos con las empresas IDNOW y ALISEDA, cuya ejecución exige la ... -
STS, 10 de Junio de 2008
Falta de grupo genérico de trabajadores. Contrato laboral. Administraciones públicas. Procedimiento de conflicto colectivo
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STS 435/2022, 12 de Mayo de 2022
CONFLICTO COLECTIVO. TRABAJADORES DE NUEVA INCORPORACIÓN. DECLARACIÓN DE CARECER DE ANTECEDENTES PENALES. Se determina que las empresas dedicadas a la seguridad privada no pueden solicitar a los trabajadores de nueva incorporación que presenten un certificado o declaración de no estar incursos en antecedentes penales. Dicha práctica es contraria a derecho por afectar a datos de carácter personal...
... Seguridad España SA, sobre conflicto colectivo ... Ha sido ponente la Excma. Sra. D.ª María ... a la demandada subrogados de otras empresas de seguridad los cuales prestan servicios en ... venir tal subrogación impuesta por el Convenio colectivo estatal de seguridad privada- ... propia imagen (videollamadas para telemarketing) ... Del mismo modo, la STS de 10 de junio de ... -
STS 787/2018, 19 de Julio de 2018
SITEL IBÉRICA TELESERVICES SAU. Contrato para obra o servicio determinado vinculado a la duración de la contrata suscrita por la empresa con el Grupo Endesa, con efectos de 1 de enero de 1999, según el número de expediente NUM000, en la provincia de Sevilla. En fecha 3 de diciembre de 2013 la empresa remitió carta a la actora comunicándole la extinción de su contrato de trabajo, con fecha de...
... de prestación de servicios con las empresas del Grupo ENDESA para la atención telefónica a ... En segundo lugar, el artículo 14 b) del Convenio Colectivo de Contact Center , que regula la ... Colectivo para el sector de Telemarketing con vigencia "a partir de la fecha de ... -
STS, 4 de Octubre de 2007
"CONTRATO PARA OBRA O SERVICIO DETERMINADO. REQUISITOS. Se promueve demanda por despido. Tratándose del contrato para obra o servicio determinado, la doctrina unificada señala que son de necesaria concurrencia simultánea: a) que la obra o servicio que constituya su objeto, presente autonomía y sustantividad propia dentro de lo que es la actividad laboral de la empresa; b) que su ejecución, aunque
... la prestación de las campañas de telemarketing. 4º.- El 1/6/2002 la demandada Iberphone, S.A. y ... firmaron un documento complejo titulado "Convenio Marco para la externalización de servicios de la ... legales solidariamente a las empresas «Iberphone SAU» y «Promofon SAU». Decisión ... 14 del Convenio Colectivo del sector de Telemarketing, para la decisión ... -
STS, 10 de Diciembre de 2014
RCUD. EMPRESA "ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA, SA". CONFLICTO COLECTIVO. DETERMINAR SI ES O NO AJUSTADA A DERECHO UNA MODIFICACIÓN SUSTANCIAL DE CONDICIONES DE TRABAJO DE CARÁCTER COLECTIVO POR ALEGADAS RAZONES ORGANIZATIVAS Y DE PRODUCCIÓN, QUE CONSISTE EN LA SUPRESIÓN DE DOS CONCEPTOS RETRIBUTIVOS (UN COMPLEMENTO POR INCAPACIDAD TEMPORAL Y UN DENOMINADO "PLUS DE SÁBADOS"). SE DESESTIMA EL RECURSO...
... nº 678/12, seguidos por Conflicto Colectivo. CONFEDERACION SINDICAL DE CC.OO. DE ANDALUCÍA ... la adjudicación de un servicio de telemarketing para Renfe Operadora y Adif consistente ... 18 del IV convenio colectivo de contact center en materia de ...