convenio colectivo empresas telemarketing

RCUD. EMPRESA "ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA, SA". CONFLICTO COLECTIVO. DETERMINAR SI ES O NO AJUSTADA A DERECHO UNA MODIFICACIÓN SUSTANCIAL DE CONDICIONES DE TRABAJO DE CARÁCTER COLECTIVO POR ALEGADAS RAZONES ORGANIZATIVAS Y DE PRODUCCIÓN, QUE CONSISTE EN LA SUPRESIÓN DE DOS CONCEPTOS RETRIBUTIVOS (UN COMPLEMENTO POR INCAPACIDAD TEMPORAL Y UN DENOMINADO "PLUS DE SÁBADOS"). SE DESESTIMA EL RECURSO...

CONFLICTO COLECTIVO. El intercambio de pareceres entre la empresa y el sindicato sobre la persona designada, que resultaría tal vez improcedente en un cargo de estricta representación de intereses laborales, no parece inapropiado en el caso teniendo en cuenta la función específica de interlocución y prevención de conflictos asignada a estos liberados sindicales. No puede decirse, que quien...

"CONTRATO PARA OBRA O SERVICIO DETERMINADO. REQUISITOS. Se promueve demanda por despido. Tratándose del contrato para obra o servicio determinado, la doctrina unificada señala que son de necesaria concurrencia simultánea: a) que la obra o servicio que constituya su objeto, presente autonomía y sustantividad propia dentro de lo que es la actividad laboral de la empresa; b) que su ejecución, aunque

DESPIDO. El personal de operaciones, previo acuerdo con el empresario, podrá prestar servicios a la misma empresa en otras campañas o servicios, cuando vea reducida su jornada por causa ajena a la empresa de telemarketing, durante el periodo que dura dicha circunstancia, y por el tiempo equivalente al reducido, y al objeto de poder percibir la totalidad de su retribución. La empresa informará...

"CONFLICTO COLECTIVO. PLUS DE IDIOMAS. CONVENIO COLECTIVO. INTERPRETACIÓN. Se promueve demanda de conflicto colectivo a fin de que se reconozca el derecho de ciertos trabajadores a percibir el plus de idiomas. Conforme a la interpretación literal de la norma paccionada, no existe duda alguna acerca de que el complemento que nos ocupa no es de carácter personal sino ""de puesto de trabajo"", pues é

"CESIÓN DE TRABAJADORES. DESPIDO IMPROCEDENTE. Existe arrendamiento de servicios de ""telemarketing"" cuando el arrendador del servicio utiliza los locales e instrumentos de trabajo de la empresa que contrata el servicio y éste se retribuye mediante tarifa por unidad de tiempo que pondera la aplicación del factor trabajo, existiendo además controles del arrendador sobre la prestación de trabajo,...

DESPIDO. Habida cuenta de que no existe constancia de una renovación ulterior de la contratación tampoco sería de aplicación la doctrina emanada de las sentencias del Pleno de esta Sala de 17 y 18 de junio de 2008 que para supuestos en que se había producido dicha renovación declara que: "mientras subsista esa necesidad temporal de empleados, mientras la empleadora siga siendo adjudicataria de la

DESPIDO IMPROCEDENTE Y NULO. Cuando el despido sea declarado improcedente, el empresario, en el plazo de cinco días desde la notificación de la sentencia, podrá optar entre la readmisión del trabajador o el abono de una indemnización equivalente a treinta y tres días de salario por año de servicio, prorrateándose por meses los periodos de tiempo inferiores a un año, hasta un máximo de...

CONFLICTO COLECTIVO. La desviación o desajuste entre el fallo judicial y los términos en que las partes hayan formulado sus pretensiones suponga una modificación sustancial del objeto procesal produciéndose un fallo extraño a las respectivas pretensiones de las partes, de forma que la decisión judicial se haya pronunciado sobre temas o materias no debatidas oportunamente en el proceso y respecto...

CONFLICTO COLECTIVO. La empresa restringe unilateralmente la utilización del derecho reconocido en el Convenio Colectivo, ya que ni la consignación de las horas reales de comienzo y terminación de la consulta, cuando se utilizan los servicios de la Seguridad Social, dependen del trabajador sino de aquellos servicios, ni el tiempo calculado para el desplazamiento, aunque suficiente en la mayoría...

• Perspectiva de género en la negociación colectiva: análisis por sectores feminizados y masculinizados

CONFLICTO COLECTIVO. CONSULTAS MÉDICAS. TIEMPOS DE DESPLAZAMIENTO. JUSTIFICACIÓN OPORTUNA. Al exigirse por la empresa la justificación de los tiempos de desplazamiento, va más allá de lo establecido en el precepto convencional y en el acuerdo conciliatorio de 23 de mayo de 2006 , con una interpretación extensiva que no se encontraba prevista en la voluntad de las partes firmantes del acuerdo. Es...

• El sistema normativo del salario: ley, convenio colectivo, contrato de trabajo y poder del empresario

1 Las disposiciones legales 1.1 Normas legales que llenan el espacio normado 1.1.1 EL Concepto de salario (artículo 26.1 del ET) 1.1.1.1 Las notas definidoras del salario A) Totalidad de las percepciones "económicas" de los trabajadores 1.1.1.2 La concepción amplia del salario A) La presunción legal de salario a la totalidad de las partidas B) Partidas excluidas del concepto de salario 1.1.1.3 La

• Tres años de reforma del despido colectivo, ¿Ha conseguido su propósito el legislador?

PRESTACIÓN DE DESEMPLEO. REINTEGRO. RECLAMACIÓN DE CANTIDAD. Para el cómputo de la prescripción, conviene tener presente que, como la empresa no puede ejercitar su derecho a repetición mientras no ha pagado por el otro, resulta que su derecho a pedir el reintegro de lo abonado no nace, mientras no abona al SPEE la prestación que indebidamente cobró su empleado, pues antes no pudo nacer su derecho

DESPIDO. Para que haya transmisión de empresa basta con la transmisión de la actividad y de la plantilla, particular en el que se produce la contradicción doctrinal, porque la sentencia de contraste entiende que hace falta transmisión de activos materiales para que exista sucesión empresarial y que no puede hablarse de sucesión de plantillas porque si la nueva contratista ha asumido la plantilla...

RELACIÓN LABORAL. BECARIOS. Se desestima el recurso contra la sentencia que declaró la existencia de relación laboral de la empresa con diversos estudiantes que se habían vinculado a esta en la condición de becarias y becarios. El aspecto formativo es tan decisivo e importante por cuanto que es el único factor que a la postre vendría a diferenciar la figura del "becario", del contratado en...

CONFLICTO COLECTIVO. OBSEQUIO DE NAVIDAD. El obsequio de Navidad, entregado por la empresa a sus trabajadores sin solución de continuidad desde 2002 a 2017, es una condición más beneficiosa de naturaleza colectiva, puesto que se concedió voluntariamente por la empresa con clara voluntad de consolidarla, como se deduce de la reiteración en el tiempo, sin que quepa, sin más, considerar que se trata...

• Perspectiva de género en la negociación colectiva: análisis por sectores feminizados y masculinizados

• Salud en el trabajo y riesgos laborales emergentes

RECLAMACIÓN DE CANTIDAD. De acuerdo con los hechos probados de la sentencia recurrida, en donde consta que la actividad real de la empresa demandada era muy amplia, pues a través de las Teleoperadoras ofertaban desde vaporetas, baterias de cocina, cristalerias, vajillas, lamparas, potas, olllas, sartenes, colchones, cubiertos, juegos de café, de licor, objetos de decoración, mantas, etc... es...

CONFLICTO COLECTIVO. COMPLEMENTO POR DOMINGOS Y FESTIVOS TRABAJADOS. La sentencia de instancia desestima la pretensión sobre el derecho de los trabajadores al percibo de la cuantía correspondiente a los pluses de nocturnidad y de idiomas en las pagas extraordinarias y al percibo de la cuantía correspondiente al complemento por domingos y festivos trabajados prevista en el art. 49 del Convenio, en

CONFLICTO COLECTIVO. La negociación colectiva tiene en su mano la posibilidad de introducir criterios para la concreción horaria de la reducción de jornada, que atiendan tanto a los derechos de conciliación de la vida personal, familiar y laboral del trabajador como a las necesidades productivas y organizativas de las empresas. Se estima la demanda.

Cálculo de indemnización de despido. Convenio colectivo aplicable. Falta de contradicción.

EXTINCIÓN DEL CONTRATO POR OBRA O SERVICIO. CONTACT CENTER. DISMINUCIÓN DEL VOLUMEN DE LA CAMPAÑA CONTRATADA. El trabajador que celebra un contrato temporal para obra o servicio determinado es consciente desde el momento de la firma del mismo de que éste puede extinguirse no solo por la finalización de la contrata, sino también por la disminución del volumen de la misma,-siempre y cuando la empresa