Un enfoque cualitativo de la experiencia del teletrabajo en la AP
| Autor | Ángel Belzunegui-Eraso/Amaya Erro-Garcés/Josep Ramon M. Fuentes-Gasó/Inma Pastor-Gosálbez/Ana Romero Burillo |
| Páginas | 71-90 |
71
EL TELETRABAJO EN L AS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
3.
UN ENFOQUE CUALITATIVO DE LA
EXPERIENCIA DEL TELETRABAJO EN LA AP
En este apartado recogemos algunas de las dimensiones extraídas de las entrevistas
semiestructuradas realizadas a empleados y empleadas en la AP. El guion de la entrevista
se estructuró en tres partes diferenciadas: 1) una primera con preguntas relacionadas con
el trabajo durante el connamiento y en la actualidad, basada en las condiciones físicas,
ambientales y tecnológicas de la realización del teletrabajo; 2) una segunda que recogió
información sobre los acuerdos de teletrabajo entre empleados y la institución donde trabaja
(incluida aquí la existencia o no de reglamentos y/o normas especícas para el despliegue
del teletrabajo), y 3) una tercera centrada en la percepción sobre el trabajo realizado a
distancia (supervisión, carga de trabajo, calidad, horario, conciliación, etc.) (ver anexo).
Las personas seleccionadas en este estudio cualitativo han sido 25 empleados/as públicos.
Se ha vigilado que la selección se acercara a la representación de la diversidad existente en la
función pública, tanto en términos de sexo y edad, como de actividades, de cualicaciones
para el desempeño y de la entidad/institución donde está vinculada la persona. Estas variables
han sido sucientes para seleccionar las personas que han participado en las entrevistas. Las
entrevistas se han realizado por videoconferencia debido a las restricciones de los contactos
presenciales, previa cita acordada con la persona entrevistada. La mayoría de las entrevistas
no se han grabado a petición propia de los entrevistados, limitándose el/la entrevistador/ra
a anotar las respuestas sobre el guion con preguntas semiestructuradas. Precisamente y ante
un eventual rechazo a la grabación, el equipo de investigación optó por un tipo de guion de
entrevista semiestructurado.
En el siguiente cuadro ofrecemos una breve descripción de las características
sociobiográcas de las personas entrevistadas:
72
INVESTIGA
Cuadro 1. Características de la muestra de personas entrevistadas
N
Institución/entidad:
• Administración local (entidad, empresa pública).
• Administración autonómica.
• Administración General del Estado.
7
8
10
Responsabilidad laboral:
• Dirección de personas.
• Empleados/as sin responsabilidad de dirección de personas.
8
17
Estatus contractual:
• Funcionariado.
• Contratación.
15
10
Tipo vinculación del trabajo:
• Tiempo completo.
• Tiempo parcial (por reducción de jornada u otras situaciones).
22
3
Cualificación de la persona:
• Estudios universitarios y/o FPII.
• Menos que estudios universitarios o FPII.
18
7
Antigüedad en el lugar de trabajo:
• Menos de 10 años.
• Más de 10 años.
12
13
Tipo de trabajo desarrollado:
• Atención directa a la ciudadanía.
• Actividades que no implican atención directa a la ciudadanía.
5
20
Sexo:
• Mujer.
• Hombre.
16
9
Estado civil:
• Casada/o, con pareja de hecho conviviente.
• Soltera/o.
• Viuda/o.
16
8
1
Edad:
• Menos de 30 años.
• Entre 31 y 45 años.
• Más de 45 años.
6
13
6
Hijos/as convivientes:
• Con hijos/as convivientes.
• Sin hijos/as convivientes.
18
7
3.1. EL ESPACIO FÍSICO DEL DESARROLLO DEL TELETRABAJO
Todos las personas entrevistadas realizaron teletrabajo durante el periodo de connamiento
en sus domicilios particulares, bien en el domicilio principal (n=20) o en segundas residencias
(n=5). La valoración del espacio de trabajo en el domicilio es positiva aunque se señalan
algunas deciencias en algunos casos, destacando el hecho de no tener un espacio de ocina
en el hogar y la inadecuación de los elementos de trabajo (fundamentalmente silla y luz). Este
mismo problema también aparece reejado en la encuesta realizada a los/as teletrabajadores.
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