convenio colectivo empresas telemarketing

EXCEDENCIAS. DESPIDO IMPROCEDENTE. Es en su caso el trabajador que se contrató para ocupar el puesto de trabajo en excedencia el que tendrá derecho a la indemnización por la pérdida del mismo cuando éste se amortice, y no quien estando excedente por propia decisión no ha podido reingresar en la empresa precisamente porque ha cesado la actividad de ésta en la que había prestado servicios...

DESPIDO PROCEDENTE. En base a todo ello y dado que en el caso que nos ocupa, el contrato de trabajo para obra o servicio determinado suscrito por la actora expresa que el objeto del mismo es la realización de la obra o servicio soporte técnico a los clientes de banda ancha, banda estrecha y de valor añadido ofrecidos por Telefónica de España, servicio el indicado efectivamente contratado por esta

CONTRATO DE TRABAJO. EXTINCIÓN. EJECUCIÓN DE CONTRATO PARA OBRA DETERMINADA. FINALIZACIÓN. INEXISTENCIA DE DESPIDO. Se reclama contra la sentencia desestimatoria de demanda sobre despido. Injustificada su prolongación en el tiempo y habiéndose acreditado, por el contrario, que las actoras desarrollaron sus laborales funciones en ejecución de la contrata suscrita hasta su efectiva finalización,...

DESPIDO IMPROCEDENTE. Si bien el aludido artículo 97.2 de la Ley de Procedimiento Laboral determina que la sentencia, dentro de los fundamentos de derecho, ha de hacer referencia a los razonamientos que han llevado al Juez a declarar los hechos que estime probados, la omisión de ese razonamiento no supone inercial o mecánicamente indefensión para las partes, ya que, para revisar los hechos que se

DESPIDO. El hecho de que en un momento determinado la trabajadora fuera ascendida a la superior categoría de coordinadora no afecta de por sí al contrato de trabajo, pues todo trabajador, aunque sea temporal, tiene derecho a la promoción y formación profesional en el trabajo, con arreglo al artículo 4.2.b) del ET, pero siempre dentro de las tareas para las que fue contratada, como se cuida de...

CONTRATO DE OBRA. EXTINCION. CAUSAS. CONVENIO COLECTIVO. Datos fácticos los expuestos que, necesariamente deben conducir a ratificar el criterio de instancia en orden a la legitimidad del cese de la actora, en tanto que el mismo se ajustó a los parámetros establecidos al respecto en el Convenio Colectivo Estatal de Contact Center, el cual, en su art. 17, prevé la posibilidad de que el contrato...

SALARIO. PLUS. MEJORA VOLUNTARIA. En efecto, si el plus de transporte objeto de controversia se venía percibiendo desde el momento de la creación o constitución en 1999 del Comité de Empresa en el ámbito de la patronal aquí incumbida, esa condición o beneficio económico responde entonces a una voluntad cierta de otorgar el mismo. Si tal beneficio retributivo se mantuvo hasta febrero de 2004, no...

CESIÓN ILEGAL DE TRABAJADORES. El hecho de que el personal de ""IBERIA LAE, SA"" fuera el que cursara las peticiones de asistencia directamente a los actores cuando tenía problemas en su sistema informático no deja de ser algo consustancial a la naturaleza del servicio prestado. Por otra parte el ejercicio por su parte de ciertas facultades de control (inspección, comprobación y vigilancia), no...

DIMISIÓN. DESPIDO. No podemos compartir las afirmaciones de la empresa, pues, por un lado, ésta la ha cesado con anterioridad a la manifestación de su presunta voluntad; segundo, la expresión de que «no le interesaba continuar con el trabajo se manifestó no ante el representante de la empresa, o su jefe inmediato, sino ante dos recepcionistas, a quienes quizás sólo estaba exteriorizando las dudas

CONTRATO DE OBRA. Y si como hemos expuesto considera el Tribunal Supremo que el convenio no está estableciendo una causa extralegal de finalización del contrato, sino simplemente atendiendo a los avatares que a lo largo de la duración contractual surjan en orden al aumento o disminución de las necesidades de personal, como lo demuestra el hecho de que la reducción del número de trabajadores no...

DESPIDO. SANCIÓN. CALIFICACIÓN. Debidamente acreditado que la actora se asignó a su cuenta personal y directamente desde su puesto de trabajo 2.000 puntos, para poder realizar el canje de puntos por un terminal, solo resta, verificar el encuadramiento de la falta en el régimen sancionador convencionalmente establecido, y a estos efectos, el citado incumplimiento, no puede ser calificado como una...

CONTRATO PARA OBRA. EXTINCION. En el presente caso, no puede ser objetada la validez de la contratación (para obra o servicio determinado) de la demandante, con objeto específico debida y esencialmente identificado, así como la de la extinción del contrato, que es coincidente con la de la contrata con el Ayuntamiento de Madrid, finalizada el 31-1-2009, causa lícita aunque se trate de una...

EXTINCIÓN DE LA RELACIÓN LABORAL. DESPIDO. PROCEDENCIA .El caso que ahora nos ocupa es el de extinción por finalización, aunque sea parcial, del servicio contratado con otra empresa, operando los requisitos que establece el convenio como garantías a favor de los trabajadores, contribuyendo a asegurar un recto uso por parte de las empresas de su facultad extintiva, pero sin que la circunstancia...

CONTRATO PARA OBRA DETERMINADA. Es imprescindible basar las modificaciones pretendidas en documentos auténticos que sean hábiles para producirlos y que no estén contradichas con otras pruebas practicadas en el pleito; por tal motivo debe rechazarse la modificación propuesta, pues la misma no encuentra debido apoyo en prueba documental que ponga de manifiesto de una manera directa e inequívoca,...

DESPIDO DISCIPLINARIO. CALIFICACIîN. NULIDAD O IMPROCEDENCIA. RECURSO DE CASACIîN PARA LA UNIFICACIîN DE DOCTRINA. FALTA DE CONTRADICCIîN. Se promueve demanda por despido. Nada tienen que ver los hechos que sirvieron de base a una y otra resoluci—n, ni los fundamentos que, por esa diversidad, condujeron a distintas soluciones, declaraci—n de improcedencia del despido en la sentencia recurrida y...

DESPIDO DISCIPLINARIO

ACCIÓN POR DESPIDO. INEXISTENCIA DE RELACIÓN LABORAL. Los actores reclaman se declare la nulidad de los despidos acordados por la demandada. La no contratación de los trabajadores, tras cubrir el obligado proceso de selección, no integra en ningún caso un despido. En primera instancia se admite la demanda. Se estima el recurso de suplicación.

DERECHO SINDICAL. ELECCIONES. SUCESION DE EMPRESAS. El art. 1.5 del ET considera centro de trabajo a la unidad productiva con organización específica que sea dada de alta como tal ante la Autoridad laboral, pero este último requisito administrativo no es esencial ni determinante. Lo relevante es que se trate de una unidad de producción autónoma y con una organización específica. De otro lado, el...

MODIFICACION SUSTANCIAL DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO. Así, la empresa varía la distribución de la jornada de la demandante que va a trabajar cada semana a partir de la modificación, 4 días en turno de mañana y 1 en turno partido, cuando anteriormente trabajaba los cinco días de la semana en turno de mañana y sólo de forma excepcional, un día al mes en jornada partida. Esta variación, como...

CONTRATO PARA OBRA DETERMINADA. DESPIDO NULO. El contrato que nos ocupa se gestó y perfeccionó al amparo de lo dispuesto en el art. 15.1.a) del ET, por lo que, a partir de ahí, la relación contractual habrá de regirse, en primer lugar por las disposiciones legales y reglamentarias estatales, seguidas del convenio colectivo aplicable y, en tercer lugar, por las estipulaciones del propio contrato,...

DESPIDO. PERIODO DE PRUEBA. CONVENIO COLECTIVO. Teniendo, a tenor de lo expuesto, la actora la categoría de teleoperadora, habiendo sido formada para ello, se trata de personal cualificado, al que según el Convenio Colectivo Estatal de Empresas de Trabajo Temporal se debe de aplicar el periodo de prueba de 45 días, resultando evidente que no ha existido despido alguno, sino solo la extinción del...

CONFLICTO COLECTIVO. Se trata de derechos establecidos de forma independiente, que obedecen a distintas razones, protección de la salud visual y descanso ergonómico, que si no pueden acumularse, nada impide su disfrute a lo largo de una jornada. Además, la propia regulación convencional que dispone en el art. 56 que no es acumulativa la pausa con el descanso del art. 25, excluye la interpretación