El graduado en derecho ante el reto de la gestión de conflictos a través de las on-line dispute resolution (odr)
| Autor | Javier Alés Sioli |
| Páginas | 946-959 |
CAPÍTULO 48
EL GRADUADO EN DERECHO ANTE EL RETO DE LA
GESTIÓN DE CONFLICTOS A TRAVÉS DE LAS ON-LINE
DISPUTE RESOLUTION (ODR)
JAVIER ALÉS SIOLI
Universidad Loyola Andalucía
1. INTRODUCCIÓN
En estos momentos de confinamiento, ante esta inmoral pandemia, que
se lleva por delante nuestras ilusiones, vidas, proyectos y trabajos, me-
diante este artículo tratamos de analizar el fenómeno del “matrimonio”
entre el ejercicio de la abogacía, el arte de la mediación y las nuevas
tecnologías, con el fin de que los cambios que éstas van a producir en
nuestras vidas puedan transformarse en una oportunidad de aprendizaje
para el abogado en tanto que negociador.
Los profesionales creemos, cuando hablamos de la mediación, que ésta
consiste en el arte sutil de trabajar cara a cara, percibiendo intenciones
en los gestos y modificando los comentarios hostiles a través de un len-
guaje cuidadoso y respetuoso; y partiendo de ahí, tratamos de gestionar
el conflicto, sabiendo traducir lo que cada parte muestra en su posicio-
namiento ante un problema. En el encuentro, el mediador puede aplicar
sus habilidades para conocer el conflicto, tranquilizar a las partes, defi-
nir una agenda de trabajo y conducir la discusión hacia soluciones prác-
ticas. En este contexto, es inevitable plantearse: ¿cómo es posible que
podamos dejar que la fría tecnología irrumpa en este proceso? Para dar
respuesta a esta incógnita, aclararemos, en primer lugar, en qué consiste
la mediación on line.
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