Capítulo 19. El engagement en twitter de la prensa española
| Autor | Isabel Iniesta-Alemán, Ana Segura-Anaya y Ana Cristina Mancho De La Iglesia |
| Cargo del Autor | Universidad Internacional de La Rioja / Universidad de Zaragoza / Universidad de Zaragoza |
| Páginas | 403-421 |
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CAPÍTULO 19
EL ENGAGEMENT EN TWITTER
DE LA PRENSA ESPAÑOLA
ISABEL INIESTA-ALEMÁN
Universidad Internacional de La Rioja
ANA SEGURA-ANAYA
Universidad de Zaragoza
ANA CRISTINA MANCHO DE LA IGLESIA
Universidad de Zaragoza
1. INTRODUCCIÓN
Los hábitos de consumo de contenidos informativos han cambiado pro-
fundamente desde la generalización del uso de internet, con nuevas ofer-
tas, perfiles y pautas de consumo de los usuarios y, con ello, los puntos
de medición de audiencias se han transformado y multiplicado. El cre-
cimiento de la oferta informativa, sin embargo, no ha supuesto en los
últimos años un mayor interés por parte de los ciudadanos. Al contrario,
según el último informe del Instituto Reuters para el Estudio del Perio-
dismo (2022), tras una pausa de optimismo detectada en 2021 tras la
pandemia, en la que los medios de comunicación crecieron en atención,
pero también económicamente por el incremento de las suscripciones
digitales, en el informe de 2022 se observa un claro retroceso. En el caso
de España, el citado estudio cifra en un 45% la caída en el número de
encuestados que se declaraban muy o extremadamente interesados en
las noticias entre 2015 y 2022. En la misma línea, el número de personas
que evita las noticias «a veces» o «A menudo» asciende en 2022 al 35%.
Alegan en general agotamiento, falta de fiabilidad o un efecto de
desánimo posterior a su consumo.
Desciende el interés y también la confianza en las noticias que está en
niveles históricamente bajos, ya que, por primera vez desde que se pu-
blican los informes del Digital News Report en España, los escépticos
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(39%) superan a los que se fían de la información (33%)(Vara-Miguel
et al., 2022). Una de las causas está en la mayor cantidad de personas
que perciben los medios informativos como dependientes de los grupos
de presión políticos y empresariales. Y esto es especialmente significa-
tivo entre los jóvenes, más de la mitad (51%) de los menores de 35 años
dice no fiarse, frente a un 21% que sí lo hace. También aumenta el es-
cepticismo entre los que tienen entre 45 y 54 años de manera que son
mayoría los que no se fían (34%), frente a los que sí (30%). Y esto sitúa
a España entre los cinco países con más desconfiados que confiados y
entre los diez países con menor credibilidad en las noticias, detrás de
Estados Unidos donde solo se fía el 26% o de Grecia y Taiwan con un
27% (ibid.).
Sin embargo, se observa un matiz, ya que a pesar de que aumenta la
desconfianza de las noticias en general, los encuestados dicen tener más
confianza en marcas concretas, aunque ninguna de las 14 analizadas en
el informe tiene más del 50% del apoyo de los encuestados por lo que
se concluye que la credibilidad de las marcas también se ha ido debili-
tando a lo largo de los años (ibid.). En este escenario sobreviven mejor
los medios locales y autonómicos de proximidad ya que “las noticias
locales (p. ej., sobre mi comunidad autónoma o localidad) interesan a
seis de cada diez internautas (63%) y es la temática preferida” (Moreno,
2022b, p. 35).
TABLA 1, Evolución de la confianza enmarcas periodísticas españolas (2020 a2022)
Medio 2020 2021 2022 Variación
2022-2020
Telecinco 44 35 29 -15,00
La Sexta 55 46 42 -13,00
ElDiario.es 49 41 36 -13,00
El Confidencial 46 39 33 -13,00
El Periódico 49 42 36 -13,00
RTVE 56 48 43 -13,00
20 Minutos 49 38 36 -13,00
Cadena SER 54 49 42 -12,00
El País 54 48 42 -12,00
El Mundo 52 45 41 -11,00
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