convenio laboral teleoperadores

IMPUGNACIÓN DE CONVENIO COLECTIVO. No cabía a las partes negociadoras incluir una regla de imposición futura de un convenio en cuya negociación no pudieron haber intervenido dichos trabajadores. Se produjo una infracción de las legalidad vigente en materia de capacidad y legitimación para negociar y, derivadamente, sobre la composición de la comisión negociadora en los convenios de ámbito...

DESPIDO. Solamente se ha acreditado que sufrió un sarcoma del que fue tratado quirúrgicamente dos años antes del despido, sin presentar recidiva, padeciendo dolencias artrósicas lumbares que no pueden reputarse como graves, razón por la cual se le denegó la pensión de incapacidad permanente en todos sus grados, sin que la imposibilidad de permanecer sentado de forma prolongada sea suficiente,...

DESPIDO IMPROCEDENTE. TELEOPERADORA. Se confirma la improcedencia del despido disciplinario. La conducta de la actora -en absoluto- sería acreedora de una sanción muy grave, porque, al margen de que no se aprecia la concurrencia de voluntad ni de una imprudencia grave en la actora a la hora de contratar con los tres clientes, no hay transgresión de buena fe por parte de la trabajadora, ya que es...

"CONFLICTO COLECTIVO. PLUS DE IDIOMAS. CONVENIO COLECTIVO. INTERPRETACIÓN. Se promueve demanda de conflicto colectivo a fin de que se reconozca el derecho de ciertos trabajadores a percibir el plus de idiomas. Conforme a la interpretación literal de la norma paccionada, no existe duda alguna acerca de que el complemento que nos ocupa no es de carácter personal sino ""de puesto de trabajo"", pues é

DESPIDO. Es requisito para plantear el recurso de casación para unificación de doctrina que se demuestre la existencia de contradicción entre la sentencia recurrida y otra dictada con anterioridad en la cual se resuelva un asunto análogo con resultado distinto. Dado que no se demuestra tal extremo no corresponde admitir el recurso. Se desestima la demanda. Se estima la apelación.

CONTRATO DE TRABAJO. TUTELA DE DERECHOS FUNDAMENTALES Y LIBERTADES PÚBLICAS. La concreción horaria y la determinación del periodo de disfrute del permiso de lactancia y de la reducción de la jornada, previstos en este capitulo, corresponderá al trabajador dentro de su jornada ordinaria. El trabajador deberá preavisar al empresario, con quince días de antelación, la fecha en que se incorporará a...

DESPIDO. SERVICIO DE MARKETING TELEFÓNICO. Se reclama contra la sentencia que declara improcedentes los despidos de los dos actores, la Sala de Madrid considera que el objeto de los contratos de duración determinada de los demandantes es más amplio que el del contrato mercantil de prestación de servicios celebrado con posterioridad a aquéllos, sin que conste novación contractual alguna. Entiende

• Revista de Derecho Social

DESPIDO DISCIPLINARIO IMPROCEDENTE. INEXISTENCIA DE COMISIÓN DE FALTA GRAVE. Es improcedente el despido de una teleoperadora que incumple las instrucciones de la empresa relativas a la aplicación de procedimientos estandarizados a los clientes únicamente en dos casos aislados. En base al número de llamadas recibidas por la teleoperadora, no se puede considerar que el incumplimientos de las...

Contrato por obra o servicio determinado. Extinción de la causa. Trabajo temporal. Improcedencia del despido

Contrato de trabajo por obra. Cesión ilegal. Servicio de marketing telefónico en campañas. Improcedencia de los despidos

ERTE POR FUERZA MAYOR. EMPRESA DE TELEOPERADORES. La empresa afectada actuó correctamente y no incumplió ninguna norma al suspender las relaciones de sus trabajadores, ya que su actividad, basada en un servicio de portabilidad de contratos de telecomunicaciones, no se pudo desarrollar durante el estado de alarma. Durante ese período el cambio de operador telefónico estaba prohibido para evitar...

MODIFICACIÓN SUSTANCIAL DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO. La modificación de una condición de trabajo vigente no puede ser introducida de forma unilateral por la empresa sin seguir el procedimiento del artículo 41 ET cuando se trate de una modificación con naturaleza sustancial, ya que se considerará nula. En el caso, el Tribunal afirma que la modificación que conlleva un horario más gravoso y...

Despido. Trabajadora que presta sus servicios para una empresa de Telemarketing mediante un contrato de obra o serivicio determinado, el cual se halla vinculado a la duración de la contrata entre la empresa y el Servicio de atención telefónica del Gobierno de Canarias. Al finalizar la contrata, la empresa extingue la relación laboral con la demandante pero dicha empresa continua prestando el...

DERECHO DE HUELGA. En un contexto de huelga legítima el referido ius variandi no puede alcanzar a la sustitución del trabajo que debían haber desempeñado los huelguistas por parte de quien en situaciones ordinarias no tiene asignadas tales funciones; ya que, en tal caso, quedaría anulada o aminorada la presión ejercida legítimamente por los huelguistas a través de la paralización del trabajo. Se...

RECLAMACION DE CANTIDAD. DESPIDO IMPROCEDENTE. Se reclama se declare el despido improcedente. Se debe entender concertados en fraude de ley los dos primeros contratos eventuales por acumulación de tareas suscritos con el demandante, porque, en curso ya la contrata entre empresas y vigente incluso la norma convencional transcrita, la finalidad objetiva de aquellas modalidades contractuales con...

SUSPENSIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO. EXCEDENCIA. RECLAMACIÓN DE DERECHOS. La única circunstancia que se adujó para su denegación fue la de que la otra coordinadora del departamento disfrutaba en esas mismas fechas de las vacaciones anuales, lo que no constituye limitación que venga establecida en la norma colectiva de aplicación, ni por tal razón puede invocarse por la empresa para su...

FRAUDE DE LEY. DESPIDOS COLECTIVOS DESIGUALES. DISTINTOS CENTROS DE TRABAJO. La empresa incurre en fraude de ley y abuso de derecho cuando plantea un despido colectivo basado en causa económica, organizativa o productiva por la finalización de contratos de servicios diferenciados, que se ejecutan desde distintos centros de trabajo, y cuya intensidad de afectación en los distintos centros es...

CESIÓN ILEGAL DE TRABAJADORES. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO. Se trata exclusivamente de lo que se denomina subordinación técnica, esto es, que exista una subordinación a las órdenes del empresario principal en el aspecto técnico, o un poder de verificación o control por parte de la empresa contratante, teniendo en cuenta también que, puede ocurrir, que el empresario principal dirija

RECURSO DE CASACIÓN. ESCRITO DE INTERPOSICIÓN. REQUISITOS. El art. 222 LPL exige que el escrito de interposición del recurso de casación para la unificación de doctrina contenga una relación precisa y circunstanciada de la contradicción alegada, lo que exige una comparación de los hechos de las sentencias, el objeto de las pretensiones y de los fundamentos, a través de un examen comparativo que,...

• El derecho a la protección de datos personales de los trabajadores. Nuevas perspectivas