convenio laboral teleoperadores

3038 resultados para convenio laboral teleoperadores

  • Convenio Colectivo de Nippon Gases España SL (Centros de Trabajo en las Provincias de Barcelona, Castellón, Córdoba, Guipúzcoa, Madrid, Málaga, Murcia, Navarra, Pontevedra, Valencia, Vizcaya y Zaragoza), Normativa Estatal
  • STSJ Comunidad de Madrid 1015/2012, 8 de Noviembre de 2012

    DESPIDO. Extinción del contrato por obra o servicio por disminución del volumen de la campaña contratada. Podrá extinguirse el contrato de obra o servicio determinado en aquellos supuestos en que por disminución real del volumen de la obra o servicio contratado, resulte innecesario el número de trabajadores contratados para la ejecución, en cuyo caso se podrá reducir el número de trabajadores...

    ... TERCERO.- Es aplicable el Convenio Colectivo estatal del sector de Contact Center ... tiempo parcial (folio 96 informe de vida laboral), posteriormente contratado mediante contrato por ...
  • STSJ Asturias 535/2010, 19 de Febrero de 2010

    DESPIDO. A efectos de la determinación de los trabajadores afectados por esta situación se tendrán en cuenta los siguientes criterios: a) La antigüedad en la empresa, formalizando la relación de afectados de menor a mayor antigüedad en la misma. b) En el caso de igualdad en la antigüedad en la empresa, se tendrá en cuenta la experiencia en la campaña o servicio, entendiéndose como tal el tiempo...

    ... Resulta de aplicación el Convenio Colectivo estatal del sector contact center ... año anterior al cese de su actividad laboral para la empresa la condición de Delegado de ... en los siguientes términos: "Los teleoperadores son aquellos trabajadores que realizan tareas de ...
  • STSJ Galicia 3826/2008, 21 de Octubre de 2008

    RECURSO DE SUPLICACIÓN. RELACIONES LABORALES. INTIMIDAD. El respeto al derecho a la intimidad es exigible en el ámbito de las relaciones laborales. Se desestima el recurso.

    ... , entre otras razones, porque los teleoperadores no disponen de esta herramienta. En cualquier ... Y en aplicación del artículo 68 del Convenio Colectivo, al incurrir usted en: 4. La falsedad, ... recurso en vía jurisdiccional laboral, previo SMAC, en el plazo de veinte días desde ...
  • Convenio Colectivo de Accepta Servicios Integrales SLU, Normativa Estatal
  • STSJ Castilla y León 1745/2009, 25 de Noviembre de 2009

    CESIÓN ILEGAL DE TRABAJADORES. DESPIDO. Como resulta de la lectura del artículo 43 del Estatuto de los Trabajadores y, en especial, de la Ley 14/1994, la puesta a disposición de trabajadores no deja de existir por el hecho de que la empresa cedente sea real y disponga de una estructura organizativa, puesto que la misma es incluso exigible a las empresas de trabajo temporal, si bien dicha...

    ... el sector de telemárketing, aplica el Convenio Colectivo de Empresas de Contact Center y ocupa ... de prueba para comprobar que los teleoperadores están al corriente de las aplicaciones y ... ha venido desarrollando su prestación laboral ... Por esta razón, su contrato laboral con ...
  • STSJ Comunidad de Madrid 771/2008, 1 de Diciembre de 2008

    MODIFICACION DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO. IUS VARIANDI. El cambio de centro de trabajo es irrelevante, pues el nuevo se encuentra a unos dos kilómetros del anterior y también tiene una estación de Metro cercana. A lo anterior ha de añadirse que existía una razón para el cambio de ubicación y funciones, como es la disminución en la campaña de SETSI que se produce a partir de diciembre de 2006 (he

    ... A la fecha del inicio de la relación laboral se exigió dicha titulación en Noviembre de ... convenio de Telemarketing, consiste en lo siguiente: "se ... ser resueltas por el resto de los teleoperadores integrados en el citado departamento, y para ello ...
  • STSJ Galicia 2295/2012, 18 de Abril de 2012

    'DESPIDO. Ha quedado acreditada la conducta cierta y probada de disminución voluntario y continuado del rendimiento de la atora, lo que lleva a la Sala a la conclusión de la declaración de la procedencia del cese y la convalidación de la decisión extintiva empresarial que debe reputarse proporcionada, correcta y ajustada a derecho, dado el incumplimiento contractual que puede calificarse de grave

    ... 0.32, Severino abril ratio 0.21, Teleoperadores que aún permanecen en la empresa pese al bajo ... estatutario y del artículo 70.12 del Convenio Colectivo Estatal del Sector de Contact Center, ... las que puedan imponerse en el mundo laboral, ha de responder aquélla a la exigencia de ...
  • STSJ Comunidad de Madrid 904/2013, 15 de Noviembre de 2013

    Recurso de suplicación. Puntualidad al trabajo. Prueba. Despido disciplinario

    ... funciones de jefe de equipo de teleoperadores" ... Soporta la revisión en prueba testifical e ...
  • STSJ Asturias 983/2010, 26 de Marzo de 2010

    CONTRATO DE OBRA. EXTINCION. Consecuentemente con la transcrita doctrina jurisprudencial, y a diferencia de lo declarado en la resolución impugnada, no es posible apreciar fraude en la contratación ya que la adición a las funciones de emisión de llamadas, que la actora realizaba en sus inicios, de las de recepción de llamadas, no puede considerarse como la asignación de un trabajo distinto de...

    ... Resulta de aplicación el Convenio Colectivo estatal del sector contact center ... año anterior al cese de su actividad laboral para la empresa la condición de Delegado de ... en los siguientes términos: "Los teleoperadores son aquellos trabajadores que realizan tareas de ...
  • STSJ Cataluña , 11 de Enero de 2005

    LIBERTAD SINDICAL. Hay ulneración de la libertad sindical tanto el repentino cese en unas determinadas funciones con la consiguiente disminución de ingresos de quien fue elegido delegado de personal en las elecciones sindicales celebradas dos meses antes como un cambio de puesto de trabajo de tres miembros del Comita? de empresa cuando la reorganización llevada a cabo en el seno de la misma no...

    ... para prestar servicios como teleoperadores, si bien hacia mediados de 1998 se les pasó a ... artículo 85.2 de la Ley de Procedimiento Laboral) sino que, por el contrario, de forma expresa y ... 22 y 39D del Convenio del Sector-; e imponiendo su artículo 21 el ...
  • STSJ Comunidad de Madrid 743/2008, 20 de Octubre de 2008

    DESPIDO IMPROCEDENTE. CONTRATACION FRAUDULENTA. Son requisitos para la validez del contrato de obra o servicio determinado, regulado en los artículos 15.1 a) del Estatuto de los Trabajadores y 2 del Real Decreto 2720/1998 de 18 de diciembre que lo desarrolla, de igual contenido en este concreto aspecto que el RD 2546/1994, que le precedió: a) que la obra o servicio que constituya su objeto,...

    ... "( ... ) Dichos contratos se regían por el Convenio Colectivo de empresas consultoras", para lo que, ... ás de diez años, que duró la relación laboral que unió a la Sra. Esther con la empresa traída ...
  • STSJ Cataluña 5145/2005, 3 de Junio de 2005

    CONTRATO DE TRABAJO. EXTINCIÓN A INSTANCIA DEL TRABAJADOR. ACOSO MORAL. Trabajador reclama se declare la extinción indemnizada de su contrato de trabajo. No puede calificarse como acoso cualquier conducta de ataque a la dignidad del trabajador, sino que aquella calificación ha de reservarse para los supuestos en que se produce un ataque sistemático, con repetición de determinadas conductas que se

    ... Glories 4ª planta ... 6.- El convenio colectivo aplicable a la empresa es el Estatal de ... dirigen y dan instrucciones a los teleoperadores, los trabajadores rotan en los puestos, y el ... amparada en la existencia de acoso laboral pueda prosperar, es imprescindible que por parte ...
  • STSJ Castilla y León 1819/2009, 2 de Diciembre de 2009

    CESION ILEGAL DE TRABAJADORES. Por consiguiente el objeto del contrato entre las dos empresas en su globalidad y desde su inicio, para el conjunto de los trabajadores, constituye una cesión de trabajadores que, al realizarse fuera del supuesto previsto en el artículo 43.1 del Estatuto de los Trabajadores y desarrollado por la Ley 14/1994, es ilegal y, por todo ello, el recurso ha de ser...

    ... IBÉRICA TELESERVICES, con sujeción al Convenio Colectivo Estatal para el Sector de ... de telefonía con la misma relación laboral,. Asi, en un principio se prestaron servicios de ... de prueba para comprobar que los teleoperadores estaban al corriente de las aplicaciones y ...
  • STSJ Castilla y León 252/2010, 10 de Marzo de 2010

    CESION ILEGAL DE TRABAJADORES. Finalmente, una circunstancia que el Tribunal Supremo ha considerado reveladora de la presencia de la cesión ilegal es la forma de pago, concretamente, en la sentencia antes citada de 14 de marzo de 2006 (rec. 66/2005 ), en un supuesto en que se aumentaba o disminuía el precio de la contrata en función del aumento o disminución del número de trabajadores necesarios.

    ... y servicios de "call center"), aplica el Convenio Colectivo de Empresas de Contact Center y ha ... de telefonía con la misma relación laboral. Así, en un principio se prestaron servicios de ... de prueba para comprobar que los teleoperadores estaban al corriente de las aplicaciones y ...
  • STSJ Castilla-La Mancha 1730/2010, 2 de Diciembre de 2010

    CONTRATO PARA OBRA O SERVICIO DETERMINADO. DESPIDO. La vigente doctrina unificada admite la celebración de contrato para obra o servicio, precisamente en el sector de telemarketing, para afrontar una necesidad de trabajo temporalmente limitada para la empresa contratista, siempre que esté objetivamente definida, que sea conocida por las partes en el momento de contratar y que opere por lo tanto...

    ... Tal relación laboral se articuló en base a los siguientes contratos: ... 17 del vigente convenio colectivo del Sector de Telemarketing" ...
  • Real Decreto 1591/2010, de 26 de noviembre, por el que se aprueba la Clasificación Nacional de Ocupaciones 2011.
    ... obliga a veces a tomar decisiones por convenio con el fin de hacer operativo el uso de la ... consultas y por la evolución del mercado laboral ... Disposición transitoria única ... 4424 Teleoperadores. 443 Agentes de encuestas ...
  • STSJ Comunidad de Madrid 940/2008, 25 de Noviembre de 2008

    DESPIDO. PERIODO DE PRUEBA. CONVENIO COLECTIVO. Teniendo, a tenor de lo expuesto, la actora la categoría de teleoperadora, habiendo sido formada para ello, se trata de personal cualificado, al que según el Convenio Colectivo Estatal de Empresas de Trabajo Temporal se debe de aplicar el periodo de prueba de 45 días, resultando evidente que no ha existido despido alguno, sino solo la extinción del...

    ... contrato se estableció que la relación laboral del trabajador eran con KONECTA SERVICIOS DE ... ón máxima que se establece en el IV Convenio Estatal de Empresas de Trabajo Temporal ... 39.1 , que los teleoperadores son aquellos trabajadores que realizan tareas de ...
  • STSJ Cataluña 8653/2005, 11 de Noviembre de 2005

    DESPIDO. La base sobre la que se sustenta la condena solidaria de esta última. Si fue correcta la extinción contractual entre la primera y el actor, por finalización de la campaña para la que fué contratado, producida aquella, no puede darse la sucesión de empresas regulado en el art. 44 del Estatuto de los Trabajadores. Lo que se concertó fué nueva contrata entre la segunda de las empresas...

    ... Segon.- La relació laboral s'inicia en virtut de contracte de treball ... signar un document complex titular "Convenio Marco para la externalización de servicios de la ...
  • Convenio Colectivo de Planeta de Agostini Formación SLU, Normativa Estatal
  • STSJ Castilla y León , 30 de Mayo de 2005

    CONFLICTO COLECTIVO. IUS VARIANDI. La decisión de la empresa que se atiene estrictamente a lo establecido en Convenio no constituye una modificación sustancial de las condiciones de trabajo ni exige un acuerdo novatorio con el Comité, sino que constituye simplemente una manifestación del ejercicio regular dentro por lo tanto de lo autorizado por el Convenio del poder de dirección y organización...

    ... Segundo.- En Boecillo los teleoperadores contratados a tiempo completo prestan servicios ... Tercero.- El Art. 21 del I Convenio Colectivo de Telemarketing , regulaba la jornada laboral, previendo, para las jornadas continuadas ...
  • STSJ Comunidad de Madrid 227/2010, 5 de Marzo de 2010

    DESPIDO IMPROCEDENTE. Si bien el aludido artículo 97.2 de la Ley de Procedimiento Laboral determina que la sentencia, dentro de los fundamentos de derecho, ha de hacer referencia a los razonamientos que han llevado al Juez a declarar los hechos que estime probados, la omisión de ese razonamiento no supone inercial o mecánicamente indefensión para las partes, ya que, para revisar los hechos que se

    ... TERCERO.- La actora inició su relación laboral en la fecha anteriormente indicada con la empresa ... se establece que e1 Convenio Colectivo por el que se regirá el personal ... las funciones por parte de les teleoperadores (monitores, cascos y amplificadores, teléfonos y ...
  • STS, 29 de Abril de 2005

    CESIÓN DE TRABAJADORES. La existencia de supervisión por parte de la empresa contratista así como la estipulación de abono por unidades de tiempo indican la existencia de contratación específica y no de cesión ilegal de trabajadores. Se desestima la demanda. Se desestima la apelación.

    ... 2720/1998 y el Convenio Colectivo para el sector de telemárketing´ ... El contrato laboral que usted tiene suscrito con DIFUSSIO ...
  • STSJ Castilla y León 1840/2009, 25 de Noviembre de 2009

    CESION ILEGAL DE TRABAJADORES. Finalmente, una circunstancia que el Tribunal Supremo ha considerado reveladora de la presencia de la cesión ilegal es la forma de pago, concretamente, en la sentencia antes citada de 14 de marzo de 2006 (rec. 66/2005 ), en un supuesto en que se aumentaba o disminuía el precio de la contrata en función del aumento o disminución del número de trabajadores necesarios.

    ... el sector de telemárketing, aplica el Convenio Colectivo de Empresas de Contac Center y ocupa en ... de prueba para comprobar que los teleoperadores están al corriente de las aplicaciones y ... artículo 191 de la Ley de Procedimiento Laboral la empresa recurrente, CABLEUROPA, S.A.U., ...
  • Convenio Colectivo de Gran Nogal Correduría de Seguros SL, Comunidad de Madrid

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