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Prólogo

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Vincent
AutorSantiago A. Martín Nájera
Páginas19-20
PRÓLOGO
¿Cuál es el secreto de las cosas bien hechas? Atención y esfuerzo, actitud
y voluntad de servir, de ofrecer soluciones a las necesidades y responder a las
expectativas de quienes confían en nosotros. Estas motivaciones, supongo, ani-
maban a Santiago Martín Nájera cada día de labor hacia un fin intelectual
admirable: estudiar la utilidad del enfoque conductual para el logro del cumpli-
miento de los informes de las instituciones de control externo.
El factor humano resulta fundamental en la explicación de los resultados
de políticas públicas. La crisis Covid-19 lo ha demostrado de un modo inédito,
dramático por momentos, incluso experimental. ¿Cómo lograr que nos acos-
tumbremos a llevar mascarillas, a guardar distancias de seguridad, a respetar
toda una serie de precauciones impensables hace algo más de un año, impres-
cindibles para evitar riesgos sanitarios y al fin muertes?
Algún estudio señala que las sociedades donde el grado de respeto de las nor-
mas es mayor, habrían superado con mejores datos las sucesivas olas de la pan-
demia. Otras variables influyen por supuesto, incluyéndose el grado de dureza
de las medidas de confinamiento, la fortaleza del sistema sanitario o la mayor o
menor apertura de movilidad; también la comunicación pública del problema.
Ahora bien, la conducta de la gente siempre importa; dependemos de nosotros
mismos.
La eficacia del Derecho puede confiar hasta cierto punto en la racionalidad
humana, pero los hallazgos más recientes de la psicología cognitiva evidencian
nuestras tendencias al despiste y la confusión, sobre todo cuando se trata de
asimilar ideas complejas. Todo aquello que sea nuevo, diferente, no muy simple
o fácil de entender propicia el error, a veces con graves consecuencias.
El análisis conductual posibilita la detección de esas situaciones y abre alter-
nativas para su solución, conforme a la metodología Nudge, cuyas proyeccio-
nes con fines concretos es la aportación principal de este libro. Si hasta ahora
las unidades creadas en Estados Unidos o Inglaterra se orientaban hacia los
hábitos alimenticios o el pago de impuestos, vemos, gracias al doctor Martín-
Nájera, utilidades cabales para el cumplimiento general de las normas.

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