convenio colectivo teleoperador

2936 resultados para convenio colectivo teleoperador

  • STSJ Galicia 3952/2014, 4 de Julio de 2014

    DESPIDO DISCIPLINARIO. IMPROCEDENCIA. SALARIO REGULADOR. DISCRIMINACIÓN. GARANTÍA DE INDEMNIDAD. CARGA DE LA PRUEBA. INDICIOS INSUFICIENTES. La decisión empresarial es una manifestación del reconocimiento del principio de libertad de empresa, por lo que no cabe apreciar tratamiento desigual cuando la empresa, en uso de sus facultades de organización y en pro de sus intereses, decide poner fin a...

    ... , para prestar sus servicios como teleoperador, con la misma categoría profesional, siéndole e aplicación el convenio colectivo de la siderometalúrgica ... -Contrato ...
  • SAN 218/2013, 5 de Diciembre de 2013

    CONFLICTO COLECTIVO. En el supuesto de que el trabajador esté a la espera de reincorporarse a la campaña o servicio, y sea requerido para trabajar en otra campaña o servicio, no perderá su derecho de reincorporación a aquella, y, caso de ver extinguido su contrato en la nueva campaña o servicio por las causas de este artículo, podrá optar por la incorporación en una sola de ellas. Se desestiman...

    ... del Valle Pérez) sobre conflicto colectivo. Ha sido Ponente el Ilmo. Sr. D. RICARDO BODAS ... 17 del convenio colectivo ... Denunció finalmente, que la ...
  • STS, 14 de Noviembre de 2011

    DESPIDO. SERVICIO DE MARKETING TELEFÓNICO. Se reclama contra la sentencia que declara improcedentes los despidos de los dos actores, la Sala de Madrid considera que el objeto de los contratos de duración determinada de los demandantes es más amplio que el del contrato mercantil de prestación de servicios celebrado con posterioridad a aquéllos, sin que conste novación contractual alguna. Entiende

    ... 4. La empresa se encuentra afecta al convenio colectivo de Contact Center, registrado mediante ... Telefónico, S.A., como Oficiales de Teleoperador, mediante contrato para obra determinada, cuyo ...
  • SAN 145/2015, 17 de Septiembre de 2015

    IMPUGNACIÓN DE CONVENIO COLECTIVO. No cabía a las partes negociadoras incluir una regla de imposición futura de un convenio en cuya negociación no pudieron haber intervenido dichos trabajadores. Se produjo una infracción de las legalidad vigente en materia de capacidad y legitimación para negociar y, derivadamente, sobre la composición de la comisión negociadora en los convenios de ámbito...

    ... SERVICIOS SL, COMISION NEGOCIADORA DEL CONVENIO COLECTIVO STOCK UNO GRUPO DE SERVICIOS SL: D ...
  • Poder de dirección, indumentaria de trabajo y derechos fundamentales de los trabajadores
    ... ón que tiene su origen en un conflicto colectivo interpuesto por la Confederación Sindical de ... ón legal o reglamentaria del Estado, un convenio colectivo o un uso o costumbre profesional-, por ... establecido por una empresa a un teleoperador en relación al uso de pantalones cortos en el ...
  • STS, 7 de Noviembre de 2005

    Contrato por obra o servicio determinado. Extinción de la causa. Trabajo temporal. Improcedencia del despido

    ... octubre de 1999, con categoría de teleoperador, y en el que la causa consignada era ... TERCERO: Resulta de aplicación el II Convenio Colectivo para el sector de Telemarketing, ...
  • STS, 16 de Abril de 2007

    "CONFLICTO COLECTIVO. PLUS DE IDIOMAS. CONVENIO COLECTIVO. INTERPRETACIÓN. Se promueve demanda de conflicto colectivo a fin de que se reconozca el derecho de ciertos trabajadores a percibir el plus de idiomas. Conforme a la interpretación literal de la norma paccionada, no existe duda alguna acerca de que el complemento que nos ocupa no es de carácter personal sino ""de puesto de trabajo"", pues é

    ... 58/05, que se siguió sobre conflicto colectivo, a instancia de la mencionada recurrente contra ... con sus trabajadores por medio del II Convenio Colectivo, de fecha 17.12.01, pactado por las ...
  • SAN 80/2023, 19 de Junio de 2023

    CONFLICTO COLECTIVO. PLANES DE INCENTIVOS. DISCRIMINACIÓN DIRECTA, INDIRECTA Y POR ASOCIACIÓN. Se declara la nulidad de las cláusulas de los planes de incentivos por las que se suprime o reduce el cobro de incentivos de los trabajadores como consecuencia de haber recibido una sanción; por haber estado en situación de incapacidad temporal si han conseguido los objetivos establecidos; y por haber...

    ... Manzano del Pino), sobre CONFLICTO COLECTIVO. Ha sido Ponente el Ilmo. Sr. D. JOSE PABLO ... El art. 31 del convenio reconoce permisos sin retribuir las ausencias ...
  • STS, 5 de Diciembre de 2005

    RECLAMACION DE CANTIDAD. DESPIDO IMPROCEDENTE. Se reclama se declare el despido improcedente. Se debe entender concertados en fraude de ley los dos primeros contratos eventuales por acumulación de tareas suscritos con el demandante, porque, en curso ya la contrata entre empresas y vigente incluso la norma convencional transcrita, la finalidad objetiva de aquellas modalidades contractuales con...

    ... al tiempo de la extinción, de Teleoperador Especialista. Dª Cecilia comenzó a prestar ... º.- Resultan de aplicación el I y II Convenio Colectivo para el Sector de Telemarketing ... , ...
  • STS, 18 de Junio de 2008

    Despido. Trabajadora que presta sus servicios para una empresa de Telemarketing mediante un contrato de obra o serivicio determinado, el cual se halla vinculado a la duración de la contrata entre la empresa y el Servicio de atención telefónica del Gobierno de Canarias. Al finalizar la contrata, la empresa extingue la relación laboral con la demandante pero dicha empresa continua prestando el...

    ... -11-01, con categora profesional de Teleoperador especialista y salario diario bruto prorrateado ... B del estatuto de los trabajadores y del convenio colectivo de Telemarketing. 2.- Se aclara la ...
  • STSJ Islas Baleares 216/2015, 30 de Junio de 2015

    DESPIDO. La protección de los trabajadores concernidos se consigue mediante el mantenimiento de su contrato con la empresa donde prestaban sus servicios hasta el momento; es decir, que, no hay desde luego sucesión en las relaciones de trabajo, pero éstas continúan en el empresario saliente, quien no puede alegar, como causa extintiva, el mero hecho de la terminación de la contrata; con lo que, o...

    ... convenio de colaboración para la prestación del servicio ... - Resulta de aplicación el VI Convenio colectivo marco estatal de servicios de atención a las ... de llamadas y puestos de personal teleoperador; de forma que al menos uno de los puestos cuente ...
  • Convenio Colectivo de Ciclo de Comercio de Papel y Artes Gráficas, Normativa Estatal
  • STSJ Galicia , 10 de Julio de 2017

    DESPIDO IMPROCEDENTE. TELEOPERADORA. Se confirma la improcedencia del despido disciplinario. La conducta de la actora -en absoluto- sería acreedora de una sanción muy grave, porque, al margen de que no se aprecia la concurrencia de voluntad ni de una imprudencia grave en la actora a la hora de contratar con los tres clientes, no hay transgresión de buena fe por parte de la trabajadora, ya que es...

    ... án tipificadas como sancionables en el convenio colectivo de aplicación a la Empresa. Así ...
  • STS, 16 de Junio de 2003

    Contrato de trabajo por obra. Cesión ilegal. Servicio de marketing telefónico en campañas. Improcedencia de los despidos

    ... 1999, con categoría profesional de Teleoperador, y salario bruto mensual de 135.000 pesetas, con ... ----27º.- El Convenio Colectivo aplicable en la empresa es el "Primer ...
  • Los límites al poder de dirección empresario en la elección de la indumentaria de trabajo del trabajador
    ... ón que tiene su origen en un confiicto colectivo interpuesto por la Confederación Sindical de ... ón legal o reglamentaria del Estado, un convenio colectivo o un uso o costumbre profesional-, por ... establecido por una empresa a un teleoperador en relación al uso de pantalones cortos en el ...
  • STSJ Comunidad de Madrid 542/2012, 11 de Julio de 2012

    Se declara nulo el despido colectivo de los trabajadores por causas organizativas y productivas, en virtud de que existió amortización de puestos de trabajo y simultánea creación de nuevos puestos con masiva contratación de trabajadores ajenos.

    ... proceder a incoar expediente de despido colectivo para extinguir los contratos de trabajo de 56 ... María Cristina, teleoperador campaña Banco Popular atención al cliente MMOO ... por los gastos de personal sometidos a Convenio Colectivo, y la consecuente dificultad por ...
  • STSJ Andalucía 1384/2018, 3 de Mayo de 2018

    CONTRATO DE TRABAJO. TUTELA DE DERECHOS FUNDAMENTALES Y LIBERTADES PÚBLICAS. La concreción horaria y la determinación del periodo de disfrute del permiso de lactancia y de la reducción de la jornada, previstos en este capitulo, corresponderá al trabajador dentro de su jornada ordinaria. El trabajador deberá preavisar al empresario, con quince días de antelación, la fecha en que se incorporará a...

    ... SEGUNDO .- El Convenio Colectivo de Call Center es de aplicación a las ...
  • SAN 133/2015, 24 de Julio de 2015

    MODIFICACIÓN SUSTANCIAL DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO. La modificación de una condición de trabajo vigente no puede ser introducida de forma unilateral por la empresa sin seguir el procedimiento del artículo 41 ET cuando se trate de una modificación con naturaleza sustancial, ya que se considerará nula. En el caso, el Tribunal afirma que la modificación que conlleva un horario más gravoso y...

    ... Materia: CONFLICTO COLECTIVO ... Ponente: EMILIA RUIZ JARABO QUEMADA ... dentro del ámbito de aplicación del V Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de ...
  • STSJ Castilla y León , 2 de Octubre de 2023

    DESPIDO DISCIPLINARIO IMPROCEDENTE. INEXISTENCIA DE COMISIÓN DE FALTA GRAVE. Es improcedente el despido de una teleoperadora que incumple las instrucciones de la empresa relativas a la aplicación de procedimientos estandarizados a los clientes únicamente en dos casos aislados. En base al número de llamadas recibidas por la teleoperadora, no se puede considerar que el incumplimientos de las...

    ... 65.6 del Convenio Colectivo (inobservancia de las órdenes de ...
  • Convenio Colectivo de Empresas de Publicidad, Normativa Estatal
  • SAN 63/2020, 31 de Julio de 2020

    FRAUDE DE LEY. DESPIDOS COLECTIVOS DESIGUALES. DISTINTOS CENTROS DE TRABAJO. La empresa incurre en fraude de ley y abuso de derecho cuando plantea un despido colectivo basado en causa económica, organizativa o productiva por la finalización de contratos de servicios diferenciados, que se ejecutan desde distintos centros de trabajo, y cuya intensidad de afectación en los distintos centros es...

    ... Tipo y núm. Procedimiento: DESPIDO COLECTIVO 0000009 /2020 ... Proc. Acumulados: 17/2020, ... , bajo el ámbito de aplicación del II Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de ...
  • STS, 21 de Febrero de 2008

    RECURSO DE CASACIÓN. ESCRITO DE INTERPOSICIÓN. REQUISITOS. El art. 222 LPL exige que el escrito de interposición del recurso de casación para la unificación de doctrina contenga una relación precisa y circunstanciada de la contradicción alegada, lo que exige una comparación de los hechos de las sentencias, el objeto de las pretensiones y de los fundamentos, a través de un examen comparativo que,...

    ... -Concepcin DNI NUM001 29/3/2000 teleoperador especialista 983,8 Euros brutos mensuales con ... 14 del Convenio Colectivo de Telemarketing, con idntica diccin ...
  • Convenio Colectivo de Contact Center, Normativa Estatal
  • Convenio Colectivo de Residencias Privadas de Personas Mayores y del Servicio de Ayuda a Domicilio, Normativa Estatal
  • STSJ Galicia 1199/2015, 27 de Febrero de 2015

    DESPIDO DISCIPLINARIO. FALTA GRAVE. De considerar que la conducta del actor es encuadrable dentro de esta falta grave el despido debería de ser declarado improcedente ya que la sanción de despido solo está previsto para las faltas muy graves, tipificándose dentro de esta categoría, la falsedad, deslealtad, el fraude, el abuso de confianza y el hurto o robo, tanto a compañeros de la empresa o a...

    ... 15 de octubre de 2004, categoría de TELEOPERADOR/OPERADOR ESPECIALISTA, con categoría de ... ón laboral le es de aplicación el convenio colectivo del sector del contact center ...

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