Cómo regular la cancelación por parte del huésped de la reserva de una vivienda de uso turístico contratada on line
| Autor | Antonio Gálvez Criado |
| Cargo | Profesor Titular de Derecho Civil de la Universidad de Málaga |
| Páginas | 44-68 |
Revista Jurídica sobre Consumidores y Usuarios
44 #14 · octubre 2023
CÓMO REgULAR LA CANCELACIÓN POR PARTE DEL HUÉSPED DE LA RESERVA DE
UNA VIVIENDA DE USO TURíSTICO CONTRATADA ON LINE
Antonio Gálvez Criado
Profesor Titular de Derecho Civil
Universidad de Málaga (España)
(ancr@uma.es)
Resumen: En el presente trabajo se ha pretendido exponer y analizar una propuesta concreta de
regulación equilibrada del régimen de la cancelación del contrato de alojamiento en una vivien-
da de uso turístico (VUT) contratada online. Esta propuesta constituye una cláusula específica
de un modelo de contrato de alojamiento en una VUT que ha sido elaborado en ejecución de un
proyecto de investigación en el que ha participado el autor y que ha sido puesto a disposición de
anfitriones y huéspedes para su utilización en el mercado de las viviendas turísticas.
A partir de aquí, se analizan los aspectos más relevantes de la cláusula, tales como la extensión
del derecho de cancelación a favor del huésped conforme a la llamada “política de reservas y can-
celaciones” aplicable al contrato, los efectos económicos del ejercicio de este derecho, la falta de
ocupación de la vivienda por parte del huésped y su régimen, el posible derecho de cancelación
a favor del anfitrión o los derechos que corresponden al huésped frente a la plataforma en línea
intermediaria. Para completar el estudio se han analizado las normas autonómicas reguladoras
de las VUT que pudieran afectar a la cláusula propuesta y se concluye el trabajo con un análisis
particular de la cancelación del contrato causada por un supuesto de fuerza mayor.
Palabras clave: Vivienda de uso turístico, reserva, cancelación, desistimiento, plataforma en línea.
Revista Jurídica sobre Consumidores y Usuarios
#14 · octubre 2023 45
SUMARIO
I. aLgunas precIsIones termInoLógIcas y La utILIdad deL derecho a canceLar La reserva reconocIda aL hués-
ped de una vIvIenda de uso turístIco (vut) contratada on line
II. una propuesta de reguLacIón contractuaL de La canceLacIón y sus efectos económIcos para ser IncLuIda
en un contrato-modeLo de aLoJamIento en una vut
1. La propuesta concreta de cláusula sobre la cancelación del contrato y sus efectos eco-
nómicos
2. Explicación de esta propuesta de cláusula sobre la cancelación del contrato
III. La IncIdencIa de La LegIsLacIón autonómIca sobre eL régImen de reservas y canceLacIones estabLecIdo en
La cLáusuLa propuesta
Iv. anáLIsIs partIcuLar de La modIfIcacIón sustancIaL y La canceLacIón de La reserva por causa de fuerza
mayor
1. La modificación sustancial y la cancelación a iniciativa del anfitrión
2. La cancelación a iniciativa del huésped
2.1. La imposibilidad sobrevenida fortuita de prestar el servicio de alojamiento
2.2. Las circunstancias personales o familiares que afecten al huésped
3. La política de reservas y cancelaciones por causa de fuerza mayor de las plataformas en
línea
v. bIbLIografía cItada
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