La conformidad subjetiva en el marco de la compraventa de bienes y el suministro de contenidos y servicios digitales tras la trasposición de las Directivas (UE) 2019/770 y 2019/771 en España
| Autor | Felisa María Corvo López |
| Cargo | Profesora contratada doctor. Universidad de Salamanca |
| Páginas | 123-178 |
Rev. Crítica de Derecho Inmobiliario, N.º 795, págs. 123 a 178. Año 2023
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La conformidad subjetiva en el marco
de la compraventa de bienes
y el suministro de contenidos
y servicios digitales tras la trasposición
de las Directivas (UE) 2019/770
y 2019/771 en España *
Subjective conformity in the context
of the sale of goods and the supply of
digital content and services following
the transposition of Directives (EU)
2019/770 and 2019/771 in Spain
por
FELISA MARÍA CORVO LÓPEZ**
Profesora contratada doctor
Universidad de Salamanca
RESUMEN: El presente trabajo ofrece un estudio de Derecho compa-
rado en torno a la regulación de los requisitos subjetivos de conformidad
* Trabajo realizado en el marco del Proyecto Cumplimiento de los contratos y realidad
digital: la adaptación del derecho contractual para la prevención de conflictos trans-
fronterizos (PID2019-107195RB-I00/AEI/10.13039/501100011033 financiado por MCIN).
Felisa María Corvo López
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Rev. Crítica de Derecho Inmobiliario, N.º 795 págs. 123 a 178. Año 2023
en el marco de la compraventa de bienes y el suministro de contenidos y
servicios digitales tras la trasposición de las Directivas (UE) 2019/770 y
2019/771 en España. Tras resaltar las diferentes vías por las que han optado
el legislador estatal y el catalán, se analizan detenidamente las novedades
que se introducen y se trata de dar respuesta a los diferentes interrogantes
que, a la vista de la nueva regulación, se suscitan. **
ABSTRACT: This paper offers a comparative law study on the regula-
tion of subjective conformity requirements in the context of the sale of goods
and the supply of digital content and services following the transposition of
Directives (EU) 2019/770 and 2019/771 in Spain. After highlighting the dif-
ferent paths chosen by the Spanish and Catalan legislators, the new features
introduced are analysed in detail and an attempt is made to answer the dif-
ferent questions that arise in view of the new regulation.
PALABRAS CLAVE: Consumidor. Contrato de compraventa de bienes.
Bienes. Bienes con elementos digitales. Contrato de suministro. Contenido
digital. Servicio digital. Requisitos para la conformidad.
KEY WORDS: Consumer. Contracts for the sale of goods. Goods with
digital elements. Supply contract. Digital content. Digital service. Require-
ments for conformity.
SUMARIO: I. INTRODUCCIÓN.—II. REQUISITOS SUBJETIVOS
DE CONFORMIDAD: 1. NECESIDAD DE QUE SE AJUSTE A LA DESCRIPCIÓN,
TIPO DE BIEN, CANTIDAD Y CALIDAD Y POSEA LA FUNCIONALIDAD, COMPATI-
BILIDAD, INTEROPERABILIDAD Y DEMÁS CARACTERÍSTICAS PREVISTAS EN EL
CONTRATO. 2. NECESIDAD DE QUE SE ENTREGUEN O SUMINISTREN JUNTO CON
TODOS LOS ACCESORIOS, INSTRUCCIONES Y ASISTENCIA AL CONSUMIDOR O USUA-
RIO EN CASO DE CONTENIDOS DIGITALES Y NECESIDAD DE QUE LOS BIENES SE
SUMINISTREN CON ACTUALIZACIONES Y LOS CONTENIDOS O SERVICIOS DIGITALES
SE ACTUALICEN, SEGÚN SE HAYA ESTABLECIDO EN EL CONTRATO: A) Puntua-
lizaciones relativas a los accesorios, instrucciones y asistencia al consumidor
o usuario. B) Puntualizaciones en torno a las «actualizaciones»: a) ¿En qué
momento han de facilitarse las actualizaciones? ¿Durante cuánto tiempo?
b)¿Qué sucede si el consumidor no instala las actualizaciones? c) Incidencia
** Miembro del GIR. Persona y Consumo. Protección de colectivos vulnerables, cuyo
Investigador responsable es el Prof. D. José Antonio MARTÍN PÉREZ, reconocido el
18 de octubre de 2018.
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La conformidad subjetiva en el marco de la compraventa de bienes y el suministro…
de las actualizaciones en la durabilidad de los bienes 3. SERVIR AL FIN ESPECÍ-
FICO PARA EL QUE LOS NECESITA EL CONSUMIDOR SIEMPRE QUE EL EMPRESARIO
HAYA ACEPTADO QUE EL BIEN O EL CONTENIDO O SERVICIO DIGITAL SIRVE PARA
TAL FIN. 4. ¿POSIBILIDAD DE APARTARSE DE LOS REQUISITOS OBJETIVOS DE CON-
FORMIDAD? 5. EL INCUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS EN EL
RGPD COMO FALTA DE CONFORMIDAD DE LOS CONTENIDOS O SERVICIOS DIGI-
TALES CON LOS REQUISITOS SUBJETIVOS DE CONFORMIDAD.—III. PRIMACÍA
DE LOS REQUISITOS SUBJETIVOS DE CONFORMIDAD.—IV.MO-
DIFICACIÓN DE LOS CONTENIDOS O SERVICIOS DIGITALES
PARA MANTENER LA CONFORMIDAD.—V. UNA CUESTIÓN
NUEVA: VALORACIÓN DE LA CONFIANZA DEL CONSUMIDOR
EN LA CAPACIDAD DEL EMPRESARIO DE PONER EN CONFOR-
MIDAD EL BIEN.—VI. LA CARGA DE LA PRUEBA: 1. CONTRATO DE
COMPRAVENTA DE BIENES (INCLUIDOS LOS BIENES CON ELEMENTOS DIGITALES).
2. CONTRATO DE SUMINISTRO DE CONTENIDOS Y SERVICIOS DIGITALES: A) Su-
ministro en un único acto o en una serie de actos individuales. B) Suministro
continuado. C) La excepción que confirma la regla y la obligación de coope-
ración del consumidor o usuario.—VII CONCLUSIONES.
I. INTRODUCCIÓN
La Directiva 1999/44/CE, recurriendo a la fórmula de una presunción
legal1, contemplaba únicamente un listado con cuatro criterios de confor-
midad; la nueva Directiva (UE) 2019/771 —aplicable también a la venta de
bienes muebles con elementos digitales2—, tras señalar, en su ar tícu lo5, que
«el vendedor suministrará al consumidor bienes que cumplan los requisitos de
los ar tícu los6, 7 y 8, según sean de aplicación, sin perjuicio de lo dispuesto en
el ar tícu lo9», prevé, en cambio, cuatro requisitos subjetivos de conformidad
(art.6), cuatro requisitos objetivos de conformidad (art.7), y, finalmente, el
supuesto específico de falta de conformidad por incorrecta instalación del
bien (art.8); ello ha llevado a algunos autores a afirmar que los criterios de
conformidad aparecen ahora «técnicamente mejor descritos», que se acogen
«a una perspectiva mucho más rigurosa y completa»3. La estructura dog-
mática general es la misma; la auténtica razón de ser del nuevo instrumento
normativo (de armonización máxima ex ar tícu lo4) reside en la necesidad
de adaptar el régimen de la compraventa de bienes a la Estrategia para un
Mercado Único Digital, lo que implica, entre otras cosas, como veremos
enseguida, su actualización y adecuación a los contratos que incluyen bienes
con elementos digitales4.
Con un tenor similar, el ar tícu lo 6 de la Directiva 2019/770 determina
que «Los empresarios suministrarán a los consumidores contenidos o servicios
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