Responsabilidad civil de las residencias de la tercera edad por el fallecimiento de personas dependientes
| Autor | Esther Monterroso Casado |
| Cargo | Profesora titular de Derecho civil, Universidad a Distancia de Madrid |
| Páginas | 2548-2564 |
2548 Revista Crítica de Derecho Inmobiliario, N.º 786, págs. 2548 a 2564
1.6. Responsabilidad civil
Responsabilidad civil de las residencias
de la tercera edad por el fallecimiento
de personas dependientes
Civil liability of seniors residential care centres
for the decease of dependent persons
por
ESTHER MONTERROSO CASADO
Profesora titular de Derecho civil
Universidad a Distancia de Madrid
RESUMEN: En este ar tícu lo se realiza un análisis de cómo se delimita la
imputación de responsabilidad civil de las residencias de la tercera edad cuando
se produce el fallecimiento de una persona dependiente derivado de la actuación u
omisión de su personal o de la propia organización del centro. Para ello, se parte
de la diferenciación existente en la regulación legal del régimen de responsabili-
dad en los centros privados y públicos. A continuación, se analizan los criterios
de imputación de la responsabilidad de las residencias privadas recogidos en
la STS de 11 de marzo de 2020, conforme a la omisión de la diligencia debida
y la desatención de los deberes de cuidado, la vulneración de la normativa de
consumidores y usuarios, y la pérdida de oportunidad. El estudio finaliza con el
estado actual de la cuestión durante la Covid en 2020.
ABSTRACT: This article analyzes how has been delimiting the imputation of
civil responsibility of the residences when there is a decease of a dependent person
derived from the action or omission of its personnel or of the center’s organiza-
tion. For this, it starts from the existing differentiations in the legal regulation of
the liability system in private and public centers. Next, the criteria for imputation
of the responsibility of the residence are analyzed in the STS of March 11, 2020 in
accordance with the omission of due diligence and inattention of the duties of care,
the infringement of the regulations of consumers and users, and the loss of oppor-
tunity. The study ends with the current state of affairs during the Covid in 2020.
PALABRAS CLAVE: Residencias. Negligencia y deber de diligencia. Respon-
sabilidad civil. Consumidores y usuarios. Pérdida de oportunidad.
KEY WORDS: Residential care centres. Malpractice and duty of diligence. Civil
liability. Consumers and users. Loss of opportunity.
SUMARIO: I. INTRODUCCIÓN.—II. EL RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD
DE LAS RESIDENCIAS DE LA TERCERA EDAD: 1. LA RESPONSABILIDAD POR FA-
Revista Crítica de Derecho Inmobiliario, N.º 786, págs. 2548 a 2564 2549
Responsabilidad civil de las residencias de la tercera edad por el fallecimiento…
LLECIMIENTO EN LAS RESIDENCIAS PRIVADAS. 2. LA RESPONSABILIDAD POR FALLECIMIENTO EN
RESIDENCIAS PÚBLICAS.—III. LOS CRITERIOS DE IMPUTACIÓN DE LA RESPONSA-
BILIDAD POR FALLECIMIENTO CONFORME A LA STS DE 11 DE MARZO DE
2020: 1. LA OMISIÓN DE LA DILIGENCIA DEBIDA Y LA DESATENCIÓN DE LOS DEBERES DE CUIDADO.
2. LA VULNERACIÓN DE LA NORMATIVA DE CONSUMIDORES Y USUARIOS. 3. LA PÉRDIDA DE OPOR-
TUNIDAD.—IV. EL FALLECIMIENTO DE MAYORES EN RESIDENCIAS DURANTE
LA COVID EN 2020.—V. CONCLUSIONES.—VI. ÍNDICE DE RESOLUCIONES
CITADAS.—VII. BIBLIOGRAFÍA.
I. INTRODUCCIÓN
En la actualidad, como consecuencia de un constatado aumento del enve-
jecimiento de la población española, existen más de trescientas mil personas
mayores de 65 años de edad en residencias de la tercera edad, con una mayor
presencia de los grupos de edad muy avanzada1, que sufren un deterioro físico o
mental, y por lo tanto un mayor riesgo en su salud, precisando de una atención
y cuidados especializados. Durante las próximas décadas, el envejecimiento que
experimentará la población española conllevará un incremento de la demanda
de estos servicios.
La diligencia en la atención prestada constituye el motivo principal por el que
las familias entablan una reclamación y, en su caso, una demanda debido a que
el nivel de diligencia exigido, cuando se está abonando unos importantes costes
por este servicio, incrementa la exigencia de cuidado de sus seres queridos. Y es
que el infortunio de que una persona mayor sufra un accidente y fallezca no se
percibe del mismo modo cuando vive en su domicilio de manera independiente
o en el de otros miembros de la familia que cuando se abona una cuota a un
centro residencial por su supervisión y cuidado. Máxime cuando, en muchos ca-
sos, dichas personas mayores dependientes, receptores de estos servicios, pueden
tener su capacidad de obrar y su autonomía restringida.
Si analizamos las resoluciones de los tribunales, las demandas a residencias
son relativamente poco comunes, pero van en aumento debido al incremento de
ese nivel de diligencia y al mayor número de accidentes, consecuencia correlati-
va al cada vez mayor número de sujetos que viven en estas instalaciones. En el
2020, la COVID-19 ha puesto de manifiesto las deficiencias en la supervisión de
las residencias de ancianos por parte de la administración y cómo la aplicación
efectiva de la regulaciones sanitarias y asistenciales han resultado, en muchos
casos, ineficaces, poniendo en evidencia a numerosas residencias al detectarse
graves errores en la atención y el cuidado. Cabe resaltar, además, que estos
déficit afectan de manera significativa a las mujeres que son las usuarias en
mayor medida de estos centros (aproximadamente el 70 % de los residentes son
mujeres2, debido al porcentaje de mortalidad más tardía respecto a los hombres).
De este modo, podemos observar que el análisis de la negligencia en la aten-
ción asistencial y sanitaria constituye una temática relevante de necesario objeto
de estudio. Las cuestiones actuales con las que se están enfrentando las residen-
cias de la tercera edad obligan a evaluar la diligencia exigible al personal que
desarrolla su actividad en ellas, los recursos disponibles, la generación de riesgos
y la imputación de la responsabilidad a los distintos actores involucrados en
estos servicios. Este ar tícu lo abordará la responsabilidad civil en los litigios de
estas residencias de mayores con el objetivo de ayudar a esclarecer los criterios
de imputación.
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