Decreto 104/2002, de 22 de agosto, por el que se establece la estructura orgánica de la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Castilla y León y se regula su funcionamiento.
| Sección | II - Disposiciones Generales |
| Rango de Ley | Decreto |
DECRETO 104/2002, de 22 de agosto, por el que se establece la estruc tura orgánica de la Junta Arbitral deConsumo de la Comunidad de Castilla y León y se regula su funcionamiento.
Desde la puesta en marcha de la Junta A r b i t ral de Consumo de la C o munidad de Castilla y León, constituida mediante A c u e rdo suscri t o entre el Instituto Nacional del Consumo y la Consejería de Fomento de la Junta de Castilla y León de 19 de abril de 1994, el Sistema Arbitral de Consumo ha venido mostrándose como un instrumento eficaz para resolver los conflictos entre consumidores y empresarios, sin merma alguna de sus garantías y derechos.
Esta eficacia permite continuar avanzando en la mejora de la prestación de este servicio al ciudadano, a c e rcando las instituciones que lo desarrollan y ponen en funcionamiento, a su lugar de residencia, a la vez que se facilite y agilice la gestión de los expedientes, posibilitando su tramitación en el ámbito de la provincia.
Con el fin de garantizar el acceso de todos los ciudadanos de Castilla y León al Sistema A r b i t ral de C o n s u m o , tal y como establece la Ley 11/1998, de 5 de diciembre, para laDefensa de los Consumidores y Usuarios de Castilla y León, se procede a la derogación del Decreto 195/1994, de 1 de septiembre, por el que se establece la estructura de la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Castilla y León, y se crean Colegios Arbitrales en cada una de las provincias de la Comunidad Autónoma que serán los encargados de llevar a cabo el procedimiento arbitral de conformidad a las normas previstas por el Real Decreto 636/1993, de 3 de mayo, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo.
En su virt u d, a propuesta del Consejero de I n d u s t ri a , C o m e rcio y Turismo, oído el Consejo Castellano-Leonés de Consumidores y Usuarios, así como el resto de organizaciones empresariales más representativas y previa deliberación del Consejo de Gobierno de la Junta de Castilla y León, en su reunión del día
DISPONGO
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El fomento y la formalización de convenios arbitrales, entre con sumidores y usuarios y quienes produzcan, importen, suministren, ofrezcan o les faciliten bienes y servicios.
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Realizar cuantas actuaciones mediadoras sean posibles para la resolución de las controversias derivadas de las quejas o reclamaciones de consumidores y usuarios.
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Confeccionar y actualizar el censo de las empresas que hayan formalizado ofe rta pública de adhesión al Sistema A r b i t ral de C o n s u m o en su ámbito territorial.
Dicho Censo que será público, expresará el ámbito territorial de cada oferta.
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Elaborar y poner a disposición de los interesados los modelos de convenio arbitral, en los que se establecerán las cuestiones que no pueden ser objeto de...
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