La utilización del protocolo como factor diferenciador en el turismo de reuniones
| Autor | Virginia García Lorenzo |
| Páginas | 1-12 |
Virginia García Lorenzo es estudiante de segundo año de doctorado en la Facultad de Ciencias
Sociales de la Universidad de Castilla- La Mancha (España). E- mail:
Virginia.Garcia15@alu.uclm.es.
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LA UTILIZACIÓN DEL PROTOCOLO COMO FACTOR DIFERENCIADOR
EN EL TURISMO DE REUNIONES.
Virginia García Lorenzo
RESUMEN
El turismo de reuniones se ha convertido en un verdadero instrumento de
desarrollo para muchas de las ciudades donde se lleva a cabo, proyectando una imagen
de destino moderno y contribuyendo a la rentabilidad y conservación del patrimonio
cultural y artístico. Pero fuera de su fase emergente, este tipo de turismo necesita de una
profesionalidad y estándares de calidad que lo diferencien del resto de competidores. Es
en este caso donde entra en juego el protocolo para ofrecer una experiencia turística que
complete de forma global el llamado “paquete turístico”. Es el profesional de protocolo
el que debe dirigir la actividad en todo momento y asignar funciones al resto del equipo,
no solo en cuanto a la producción y organización del acto se refiere, sino con todas las
actividades que se lleven a cabo antes, durante y después del viaje, para asegurar que
todas y cada una de ellas están encaminadas a conseguir una experiencia única para el
consumidor que comunique la idea principal por la que se realiza dicho viaje.
Palabras clave: protocolo, turismo de reuniones, instrumento de desarrollo, factor
diferenciador.
Indicadores JEL: M31, Z32
ABSTRACT
Meeting tourism industry has become a real instrument of development for many
of the cities where it takes place, projecting an image of modern destination and
contributing to the profitability and preservation of cultural and artistic heritage. But
outside its emerging phase, this type of tourism needs a professionalism and quality
standards that differentiate it from the rest of the competitors. It is in this case where the
protocol comes into play to offer a tourist experience that completes the so-called
"tourist package" in a global way. It is the protocol professional who must direct the
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