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Índice
- Prólogo
- Orden APU/1463/2004, de 19 de mayo, por la que se constituye la Comisión para el estudio y creación de la Agencia Estatal de Evaluación de la Calidad de los Servicios y de las Políticas Públicas
- Informe de la Comisión para el estudio y creación de la Agencia Estatal de Evaluación de la Calidad de los Servicios y de las Políticas Públicas
- Algunas referencias sobre metodología de la evaluación de las políticas y los servicios públicos
- La evaluación de la calidad normativa
- La calidad de los servicios en el contexto general de la evaluación en la Administración Pública española