Proyecto Puesto de Trabajo de Nueva Generación
| Autor | VV.AA |
| Páginas | 16-47 |
Innap Innova16
1.
Introducción
1.1.
Antecedentes
El grupo de trabajo para el diseño y la experimentación de
un puesto de trabajo de nueva generación nace como una
colaboración entre el Instituto Nacional de Administración
Pública, a través del LIP, y la Secretaría General de Innovación,
Calidad e Inspección de Servicios (SGICIS). Forman parte del
Grupo empleados públicos pertenecientes tanto a la Adminis-
tración del Estado como las Administraciones Autonómicas y
Locales1.
El objetivo del grupo consistió en la definición del PTNG y
el desarrollo de una metodología que facilitara su implanta-
ción, en el marco de la medida 10 Un nuevo modelo de
empleo público para una gestión pública eficaz y responsable,
de las 13 propuestas para reformar la Administración del Es-
tado elaborada por el Grupo de Análisis y Propuesta de Re-
formas en la Administración Pública.
1Resolución del Instituto Nacional de Administración Pública por la que se constituye el
Grupo de trabajo para el diseño y la experimentación de un puesto de trabajo de nueva
generación (18-05-2022).
Puesto de trabajo de nueva generación17
Definición del puesto de
trabajo de nueva
generación
Prototipo
Gestión de la demanda
y evaluación de la
satisfación global
Valoración de los
resultados
Informe final
Manual para la
valoración de los
puestos de trabajo
•Procedimiento
electrónico…¿auto
mático?
•Sistema de
evaluación de la
satisfacción global.
•Definirunpatrónde
trabajointeligente
identificandolos
puntoscríticosparael
cambioculturalsobre
labasedelaRPTde
launidad.
•Programación
usandouna
metodología
innovadora
•Seguimiento y control.
Se definen los siguientes productos de diseño:
1. PROCESO 1: definición del puesto de trabajo de nueva
generación.
•
Objetivo 1: disponer de criterios tasados, objetivos que
faciliten la automatización de la solicitud y, definir los
parámetros operativos que permitan la gestión auto-
mática de la demanda.
•
Objetivo 2: definir una metodología innovadora que
permita la sistematización de los puestos de trabajo a
través de datos objetivos y concretos que posibiliten
fijar la contribución relativa del puesto de trabajo al
objetivo general de la organización. Analizar la viabili-
dad de que la metodología se base en el SÍA.
Entregable 1: manual de valoración del puesto de tra-
bajo. Anexo I.
Innap Innova18
2. PROCESO 2: programación del trabajo.
•
Objetivo 3: definir un patrón de trabajo inteligente
identificando los puntos críticos para el cambio cultural
3. PROCESO 3: seguimiento y control.
•
Objetivo 4: definir una metodología innovadora que
permita la programación del trabajo, en base a criterios
objetivos y el seguimiento de su ejecución
Entregable 2: prototipo de programación de trabajo.
Criterios e indicadores. Informe de evaluación. AnexoII.
4. PROCESO 4: gestión administrativa de solicitudes.
•
Objetivo 5: procedimiento electrónico.
Entregable 3: workflow. Anexo III.
5. PROCESO 5: sistema de evaluación de la satisfacción
global.
Entregable 4: productos de ensayo. Anexo IV.
•
Planificación del ensayo.
•
Evaluación de la satisfacción global y particular de los
empleados.
•
Valoración de los resultados.
El proyecto de diseño se desarrollará y testará mediante
una metodología agile para una mejora continua en la ges-
tión de equipos y en la forma de trabajar que, una vez eva-
luada, pueda servir de base para su aplicación en otras uni-
dades.
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