La relación con el paciente desde la perspectiva personalista. Saber comunicar, un imperativo ético

AutorM. Carmen Montaner Abasolo - Enrique Soler Company
CargoServicio de Farmacia. Hospital Arnau de Vilanova
Páginas631-639
631Cuad. Bioét. XXIII, 2012/3ª
La relación con el paciente desde la perspectiva personalista. Saber comunicar, un imperativo ético
LA RELACIÓN CON EL PACIENTE
DESDE LA PERSPECTIVA PERSONALISTA.
SABER COMUNICAR, UN IMPERATIVO ÉTICO
RELATIONSHIP HEALTH CARE PROFESSIONAL-PATIENT
FROM PERSONALISTIC PERSPECTIVE. TO KNOW HOW
TO COMMUNICATE IS LIKE ETHICAL IMPERATIVE
M. Carmen Montaner Abasolo
Enrique Soler Company
Servicio de Farmacia. Hospital Arnau de Vilanova.
Calle de San Clemente, 12. 46015 Valencia
montaner_mar@gva.es
esoverc@sefh.es
Resumen
Las habilidades de comunicación con el paciente forman parte de la práctica sanita-
ria y contribuyen a los objetivos de salud y de humanización. Es más, con herramientas
básicas del coaching y desde la perspectiva personalista, se puede transformar la vida
del paciente desde los primeros momentos de intervención.
Más allá de las palabras, el paciente, en su multidimensionalidad, necesita sentirse
confortado y atendido. El sanitario transmite su información de manera verbal y no
verbalSehadescritocomocálidoamigablermeytranquilizadorenlasllamadas
consultaspositivasaquellasenqueexisteunarespuestaempáticaalasinquietudes
cognitivas y emocionales del paciente. Lo opuesto es la asunción de roles y estilos no
empáticos (paternalismo, servilismo, autoritarismo, laissez-faire, etc.).
La formación en habilidades de comunicación del personal sanitario resulta un
deber ético. La perspectiva personalista, abierta a lo trascendente, resulta especialmente
adecuadaenelámbitosanitarioyensituacioneslímiteenquelacomunicacióndebe
hacersedesde larealidad complejaque viveel pacientecon atenciónpersonalizada
y personalizadora.

Para continuar leyendo

Solicita tu prueba

VLEX utiliza cookies de inicio de sesión para aportarte una mejor experiencia de navegación. Si haces click en 'Aceptar' o continúas navegando por esta web consideramos que aceptas nuestra política de cookies. ACEPTAR