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La mediación como técnica

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Vincent
AutorXavier Pastor
Páginas37-40
© Editorial UOC Capítulo III. La mediación como técnica
37
Capítulo III
La mediación como técnica
Vinyamata en el Manual de prevención y resolución de conflictos.
Conciliación, mediación, negociación define la mediación como
«Acción de mediar. Cuando una persona o una institución intervienen por
requerimiento expreso de las dos partes en conflicto, o por indicación de
un juez, con la finalidad de obtener ayuda en su capacidad comunicativa
deteriorada por un proceso conflictual del cual son incapaces de gestionar,
positivamente, por sí mismos». Y en estas circunstancias, también define la
acción del mediador cuando dice que «el mediador se limita a procurar mejo-
rar la comunicación entre las partes en conflicto sin pretender resolver nada»
(Vinyamata, 1999, pág. 139).
Y es que de las diferentes técnicas que componen la con-
flictología, más allá de la negociación, la mediación es la que
estos últimos años ha conseguido aplicarse con éxito a distin-
tos ámbitos sociales.
También es un término que se utiliza frecuentemente
en los medios de comunicación cuando dos partes están en
conflicto y se trata de recomponer las relaciones, mejorar la
comunicación sobre todo para conseguir llegar a acuerdos.
Como comentábamos antes, las técnicas y procedimientos
de la conflictología, como la mediación, se aplican desde hace
años en muchos ámbitos de la sociedad: en las organizacio-
nes, en las comunidades de vecinos y propietarios, en los con-
flictos políticos y públicos, en los conflictos sociales, en las
prisiones, en el ocio nocturno, etc. Ya en 1997, Jean-François

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