BFA lanza un nuevo servicio de sms banking

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NOVIEMBRE 2011 BANCA ELECTRÓNICA
competitivas y ofrecer mejores
servicios a los clientes". "Con la
mirada puesta en el futuro, nos
sentimos orgullosos de que La
Caixa quiera renovar su confianza
en nuestra compañía y de
contribuir a su liderazgo
tecnológico e innovador en un
ámbito tan competitivo como el
financiero", asegura a su vez el
presidente de IBM España,
Portugal, Grecia e Israel, Juan
Antonio Zufiria.
El acuerdo generará importantes
sinergias en la obtención de
recursos tecnológicos,
permitiendo un mejor acceso y
conocimiento de los nuevos
avances de la tecnología y de su
aplicación al negocio. Así, La
Caixa se garantizará la
disponibilidad de los sistemas
más eficientes para progresar en
la digitalización del negocio de
servicios financieros. De este
modo, gracias a un modelo
eficiente de costes que, al mismo
tiempo, garantizase la excelencia
en el servicio, el Grupo La Caixa
impulsará la evolución de su
negocio, tanto en el ámbito
nacional como en el
internacional.
El acuerdo también contempla la
futura colaboración de IBM con el
Centro de Innovación de La Caixa,
ubicado en Barcelona, a través de
los centros de Research de IBM
en Innovación Tecnológica en
Nueva York y los Centros de
Innovación al servicio del Sector
Bancario en Silicon Valley y
Nueva York. El Centro de
Innovación de La Caixa tiene
como misión desarrollar ideas
innovadoras que incrementen el
valor de negocio de la entidad,
proporcionando acceso a las
últimas tecnologías, capacidades
de investigación e innovación en
procesos de negocio.
Banca Móvil
El Banco de Fomento Angola
tiene ya disponible un nuevo
servicio de SMS Banking (SMS
Bancario), el BFA SMS, centrado
en la innovación y mejoría de la
calidad del servicio. El BFA SMS
es un servicio que permite a los
clientes, a través del envío de un
SMS del teléfono móvil con el
texto correspondiente a la
operación deseada para el
número 40404, consultar su
saldo, los movimientos, los
cambios e incluso hasta su NIB
(número de identificación
bancaria) con toda la seguridad y
comodidad, en cualquier
momento y lugar.
El BFA SMS, en semejanza del
BFA NET, tiene una importancia
estratégica para el banco porque,
además de las ventajas que
ofrece en cualquier parte del
mundo (comodidad, flexibilidad y
rapidez), constituye una opción
para las colas en los
mostradores. El hecho de que
este servicio dependa
exclusivamente de la utilización
del teléfono móvil y no de un
ordenador con conexión a
Internet significa que se trata de
una alternativa que puede ser
utilizada por la mayoría de los
angoleños, teniendo en cuenta
que las estimaciones registran la
existencia de ocho millones de
teléfonos móviles activos en el
país.
Banca 2.0
El banco First Direct, subsidiario
en Reino Unido del Banco HSBC,
ha lanzado “The Lab”, una
plataforma donde la entidad
financiera comparte sus últimas
innovaciones, ideas y desarrollos,
con la finalidad de recibir críticas
y comentarios del público en
general, y al mismo tiempo,
invitar a sus clientes a “co-crear”
los productos y servicios del
banco. “The Lab” cuenta con
“pruebas en vivo”, lo que da la
posibilidad a los usuarios de
revisar y comentar las últimas
innovaciones, mientras que la
sección “Traed & Tested”
mostrará las ideas que han sido
seleccionadas para su revisión,
con sus actualizaciones.*
En el lanzamiento, First Direct
pidió la opinión de los usuarios
en cuatro temas:
- Conceptos del rediseño de la
página web- ¿Qué piensa la
gente de las elecciones?
- Códigos QR- ¿Podrían los
clientes encontrarlos útiles y
relevantes?
- Apps – ¿Qué piensan los
usuarios de iPhone y Android de
estas nuevas aplicaciones?
- “The Lab”- ¿Qué piensa la
gente de esta nueva plataforma?
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