Implementación y evaluación
| Páginas | 138-153 |
| Autor | Emma Álvarez Bayón |
Inap Aprende138
La implementación del proceso objeto de diseño se lleva-
rá a cabo mediante un sistema de mejora continua, el
ciclo de DEMING. Este sistema, también conocido como
sistema PDCA, responde a las siguientes acciones: planificar,
hacer, verificar y actuar.
1.
La planificación
Incluimos dentro de la fase de planificación tanto el diseño
del proceso como la asignación de los recursos personales,
materiales, tecnológicos y temporales necesarios para llevarlo
a cabo.
2.
La acción
La fase de acción comprende dos tipos de actuaciones. En
primer lugar, las que son precisas para hacer efectivo el pro-
ceso diseñado (actuaciones de ejecución del diseño). Y, en
segundo lugar, las que deben tener lugar para que dicho di-
seño produzca un impacto real sobre la organización (actua-
ciones de impacto organizativo). Desglosamos cada una de
ellas.
a) Actuaciones de la ejecución del diseño:
•
Estudio de la normativa para la identificación de la
competencia.
•
Selección de expertos.
•
Realización de los tres cuestionarios de detección de
necesidades.
•
Convocatoria y debate del grupo de discusión de de-
tección de necesidades.
Diseño de una intervención organizativa a partir de las necesidades de la ciudadanía
139
•
Elaboración de informes de conclusiones sobre necesi-
dades y tendencias.
•
Estudio de la normativa para la identificación de los
ámbitos objetivos.
•
Convocatoria y debate del grupo de discusión de iden-
tificación de interesados.
•
Elaboración de informe de conclusiones sobre interesa-
dos.
•
Convocatoria y debate del grupo de discusión de iden-
tificación, calificación y descripción de funciones.
•
Clasificación de funciones en matriz de obligación-ne-
cesidad.
•
Elaboración y cumplimentación de fichas de puestos a
mantener, rediseñar, no reponer o crear.
•
Elaboración de informe-propuesta de puestos necesa-
rios.
•
Análisis de impacto, opciones y barreras en relación
con los puestos que se declaren a rediseñar o a no
reponer.
Toda la fase de ejecución del diseño será debidamente
documentada y contemplará de forma específica las variacio-
nes o correcciones que tengan lugar sobre lo diseñado.
b) Actuaciones de impacto organizativo.
Para que el proceso diseñado tenga un verdadero impacto
sobre la organización y, por tanto, contribuya a resolver los
problemas diagnosticados, es preciso que, una vez determi-
nados los puestos necesarios a través de las “actuaciones de
ejecución de diseño” se ponga en marcha un proceso de
análisis de puestos de trabajo sobre ellos.
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