Identificación y análisis de los problemas de seguridad
| Autor | César San Juan Guillen/Laura Vozmediano Sanz |
| Cargo del Autor | Doctor en Psicología/Doctora en Psicología |
| Páginas | 165-190 |
CAPÍTULO 7
Identificación y análisis de
los problemas de seguridad
165
PARTE II PREVENCIÓN DEL DELITO DESDE LA ACCIÓN POLICIAL
Atendiendo al procedimiento PANDA detallado en el capítulo anterior,
los primeros pasos para abordar la seguridad en un contexto geográ-
fico limitado, como un municipio o un barrio, son: (1) la detección
de problemas, escaneando la zona para hacer un barrido de aquellos
más recurrentes que la policía tiene que afrontar; (2) la priorización
de dichos problemas y (3) el análisis del problema escogido para su
gestión y eventual resolución. Si revisamos las fases del método SARA,
podemos observar que las dos primeras también hacen referencia a la
exploración y análisis.
En definitiva, el modelo policial centrado en la ciudadanía exige,
en primera instancia, hacer acopio de la información que sea precisa
para poder identificar y acotar los problemas asociados con la segu-
ridad en un determinado vecindario. Debido a dicha exigencia, en el
presente capítulo se presentan los recursos más frecuentemente utili-
zados para la recopilación de datos que, junto a las técnicas y herra-
mientas diagnósticas detalladas en el capítulo 3, y convenientemente
analizados, se transformarán en la «inteligencia» que nos permitirá
tomar decisiones y, en su caso, encontrar soluciones. En caso con-
trario, dichas posibles soluciones solo podemos aspirar a adivinarlas
CÉSAR SAN JUAN GUILLEN | LAURA VOZMEDIANO SANZ
GUÍA DE PREVENCIÓN DEL DELITO
SEGURIDAD, DISEÑO URBANO, PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y ACCIÓN POLICIAL
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apoyados en nuestra más o menos desarrollada perspicacia, pero el
método intuitivo no es, por lo general, el más recomendable.
1. Detección de problemas
A la hora de identificar problemas, entendidos como aquellos
eventos o incivilidades que comprometen la convivencia normal en
un determinado barrio, la policía tiene un primer conjunto de datos
absolutamente privilegiado. Nos referimos, lógicamente, a todas las
llamadas y denuncias que recibe por parte de la población, junto con
todos los datos que recogen sus efectivos al patrullar en una determi-
nada zona. Sin embargo, con demasiada frecuencia, estos conjuntos
de datos no son recogidos de manera suficientemente sistemática, o
no se recopilan con consistencia una serie de campos prefijados que
permitan explotar luego esa información. Además, muchas veces su-
cede que el objetivo de la recopilación de estos datos es realizar una
memoria anual de actividad; es decir la propia naturaleza de los datos
que se recogen no responde en su totalidad al objetivo de desarrollar
investigación criminológica y, en última instancia producir inteligencia.
1.1. La labor de analista del delito y el policía
de barrio: perfiles especializados
Para la recopilación y tratamiento de todos esos datos, es ab-
solutamente esencial la labor del analista delictivo (FIGURA 7.1). Una
figura no siempre presente en las policías locales, pero imprescindible
si pretendemos abordar la seguridad con garantías desde el punto de
vista de prevención basada en la evidencia.
Afortunadamente, existen materiales de libre acceso para ini-
ciarse en la labor del analista (ver, por ejemplo, Clarke y Eck, 2003,
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