Los expertos vaticinan el cierre del 50% de las sucursales bancarias del mundo

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JULIO-AGOSTO 2012 NUEVA BANCA
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Los expertos vaticinan el cierre del 50% de las
sucursales bancarias del mundo
El informe ‘Global Retail Banking: key trends for retail estate (Banca minorista mundial: principales tendencias
en el sector inmobiliario comercial), de Jones Lang LaSalle, señala que los cambios en la banca minorista a
escala mundial serán propiciados por la creciente demanda de innovación y de flexibilidad en el servicio por
parte de los clientes, así como por la gestión activa por parte de los bancos de la presencia de sus marcas en
un entorno minorista.
Como consecuencia de estas tendencias, la banca
minorista llevará a cabo una transformación
sustancial de sus redes de sucursales en los
mercados desarrollados. Por este motivo, Jones
Lang LaSalle estima que hasta un 50% de las
actuales sucursales bancarias de los países
desarrollados se quedará obsoleto en 2020, a
medida que los bancos evalúan sus necesidades de
espacio. Sin embargo, este declive se verá
compensado por el mayor número de sucursales de
bancos comerciales en países en vías de desarrollo
como Brasil, China o India.
Exceso de ban os
James Brown, responsable de estudios comerciales
para la región EMEA de esta consultoría, analiza
esta tendencia y recuerda que aunque
“históricamente, el único canal utilizado por la
banca minorista para realizar ventas y prestar
servicios a sus clientes era su amplia red de
sucursales, ahora la rápida evolución de la banca
telefónica, online y ahora móvil sigue acelerando los
cambios y la innovación en el sector comercial y
bancario. Aunque los nuevos negocios siguen
abriendo sucursales físicas, nuestro estudio pone
de manifiesto que la mayor parte de los mercados
desarrollados en Estados Unidos y Europa adolece
de un exceso de establecimientos bancarios.
Nuestra previsión es que, como resultado de un
ajuste en el tamaño y de la adopción de nuevas
tecnologías, el formato actual del 50% de las
sucursales bancarias en mercados desarrollados se
quedará obsoleto en 2020”.
Este experto también afirma que “el exceso de
sucursales no se resolverá de la noche a la mañana,
pero se perfila una tendencia continuada de
abandono a medida que vayan expirando los
contratos de arrendamiento. El reto para la banca
minorista mundial en este entorno verdaderamente
multicanal será gestionar activamente su actual
cartera de inmuebles e identificar las ubicaciones
adecuadas para mantener su presencia o adquirir
nuevos espacios. Los bancos se centrarán cada vez
más en encontrar el lugar adecuado y el espacio
adecuado al precio adecuado”.
Por su parte, Robert Bonwell, CEO de la división de
inmuebles comerciales para la región EMEA de
Jones Lang LaSalle, señala que a pesar de que “la
tormenta perfecta a la que se enfrenta el sector
bancario en todo el mundo no da muestras de
amainar es la banca minorista la que más
oportunidades tiene, frente al resto de los sectores
comerciales, para aprovechar el potencial de sus
redes de inmuebles. Los nuevos formatos
comerciales y las nuevas tecnologías ofrecen
diversas opciones para los negocios que quieran
aumentar la eficiencia de las sucursales
tradicionales, penetrar en nuevos mercados o
incrementar su ventaja competitiva. El reto para la
banca minorista consiste en asegurarse de que la
transformación a buen ritmo de su red de inmuebles
siga siendo una prioridad y reciba la atención que
merece”.
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