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Diseño del proceso

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Páginas94-126
AutorEmma Álvarez Bayón
94 Inap Aprende
1.
Objetivos
a.
Objetivo general
Diseñar un proceso que permita identificar de forma siste-
mática, a partir del análisis de la demanda ciudadana, qué
puestos son necesarios en la Secretaría General de la Conse-
jería de Agricultura, Ganadería y Desarrollo Rural.
b.
Objetivos operativos
El proceso se articula en varias fases, cuyos objetivos son:
OO1. Identificar las competencias del centro directivo.
OO2. Detectar las legítimas necesidades de la ciudadanía
respecto de dicho centro.
OO3. Identificar los ámbitos en los que la organización
ejerce sus competencias y a los interesados sobre
los que impacta su ejercicio.
OO4. Describir y calificar las funciones que corresponden
al centro directivo analizado para dar satisfacción a
las legítimas necesidades de la ciudadanía y agru-
parlas por criterios de obligación y necesidad para
decidir qué puestos hay que mantener, rediseñar,
crear y no reponer.
OO5. Disponer de un sistema que permita afrontar el
cambio en relación con los puestos a rediseñar y a
no reponer.
El proceso reunirá las siguientes características:
a) Accesibilidad: que los datos de los que se nutra sean
fáciles de obtener, tratar e interpretar.
95
Diseño de una intervención organizativa a partir de las necesidades de la ciudadanía
b) Fiabilidad: que proporcione los mismos resultados en
idénticas condiciones, independientemente de sus
usuarios y destinatarios.
c) Calidad de los resultados: que arroje resultados conclu-
yentes que contribuyan a aumentar el funcionamiento
eficaz de la organización.
d) Autonomía de gestión: que pueda usarse sin la depen-
dencia de personal técnico o de supervisión.
e) Inmediatez: que no exija acciones intermedias para
llegar a los resultados, como autorizaciones o encues-
tas.
f) Minimización de coste: que su utilización sea compati-
ble con el funcionamiento actual de las unidades de
recursos humanos sin necesidad de incrementar sus
dotaciones.
g) Flexibilidad: que sea adaptable a las peculiaridades de
distintas unidades administrativas o centros directivos.
h) Validez: que se sustente sobre variables con un sopor-
te cuantitativo.
2.
Sistemática
Para definir el proceso mencionado, se recurre a una adap-
tación parcial del sistema de Gestión Planificada de Vacantes
diseñado por Mikel Gorriti Bontigui (Gorriti, 2019). Decimos
adaptación porque el diseño se configura sobre un centro
directivo con idiosincrasia propia. Y decimos parcial porque
nos circunscribimos a la parte estratégica del sistema diseña-
do por éste, es decir, “a la parte puramente organizativa, que
tiene a las funciones como materia prima, entendiendo por
estas las responsabilidades que se asumen en relación con las
96 Inap Aprende
necesidades legítimas de la ciudadanía” (Gorriti & López,
2010).
Aislamos dicha parte del sistema mencionado en el si-
guiente esquema:
Figura 25.
Gestión planificada de vacantes (parte estratégica y
organizativa)
Fuente: Evolución de los puestos y nuevos perfiles profesionales en la Administración
Pública del sigloXXI Adaptación (Gorriti, 2022).
El proceso se articula en los siguientes subprocesos.

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