ANUNCIO de licitación del contrato de servicios de atención telefónica tipo «contact center» para Alokabide.
| Sección | 2 - Disposiciones No Normativas |
| Emisor | Alokabide, S.A. |
| Rango de Ley | Anuncio de licitación |
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– Entidad adjudicadora.
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Organismo: Sociedad Pública «Alokabide, S.A.» (Alokabide).
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Dependencia que tramita el expediente: Área Técnica.
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Número de expediente:
– 040/2014/C15/Call Center Alokabide.
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– Objeto de los contratos.
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Descripción del objeto: contrato de servicios de atención telefónica tipo «contact center» para Alokabide.
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División por lotes: no.
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Lugar de ejecución: Comunidad Autónoma de Euskadi.
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Duración del contrato:
La duración de este contrato vendrá determinada por una de las dos condiciones siguientes (la que antes se produzca):
a.- La duración será de dos años prorrogable por otro año y medio más.
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– Tramitación, procedimiento y forma de adjudicación.
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Tramitación: ordinaria.
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Procedimiento: abierto.
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Forma: concurso.
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– Presupuesto base de la licitación: las ofertas no podrán exceder del siguiente importe: 300.724 euros/año, sin IVA.
A efectos de lo dispuesto en el artículo 88 del TRLCSP (RDL 3/2011), se puede estimar que la cuantía destinada a la realización del servicio para el plazo máximo de contratación –incluidas posibles prorrogas y modificaciones– ascenderá a la cantidad de 1.157.787,40 euros, sin IVA. Dicha cantidad se indica únicamente a efectos de publicidad del procedimiento y de información a posibles licitadores, sin que ello suponga en ningún momento un compromiso de gasto por parte de Alokabide.
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– Garantías.
Garantía definitiva: 5% del importe adjudicado.
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– Obtención de documentación e información.
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Entidad: Sociedad Pública «Alokabide, S.A.» (Alokabide) o en www.contratación.info o www.alokabide.com
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Domicilio: c/ Portal de Gamarra, 1-A (2.ª planta).
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Localidad y código postal: Vitoria-Gasteiz 01013.
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Teléfono: 945 21 40 50.
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Telefax: 945 06 84 40.
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Fecha límite de obtención de documentación e información: 11 de septiembre de 2014.
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– Requisitos específicos de los contratistas.
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Clasificación: no se requiere.
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Otros requisitos: requisitos mínimos de solvencia técnica y económico-financiera:
La acreditación de la solvencia técnica y profesional exigida se realizará de conformidad con lo establecido en el pliego de condiciones.
La solvencia económica mínima exigida de acuerdo con lo establecido en el pliego de condiciones.
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– Criterios de adjudicación.
1) Oferta económica (50).
2) Plan de trabajo (25).
3) Mejoras (15).
4) Medios humanos (10).
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– Presentación de ofertas o de las solicitudes de participación.
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Fecha límite de presentación: 18 de septiembre de 2014...
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