Los consumidores: presente y futuro
| Páginas | 101-104 |
-
Resumen de la publicación «Los Consumidores españoles, presente y futuro», Instituto Nacional del Consumo, 1996
Page 101
El Instituto Nacional del Consumo publica un trabajo de investigación sobre el consumidor español en el contexto actual y sus perspectivas de evolución. Con una intención claramente divulgativa, en él se recogen y compendian una serie de normas, datos e indicadores que hasta el momento se encontraban inéditos o dispersos en diferentes publicaciones, no siempre de fácil acceso.
En el capítulo I se define el actual marco de actuación de los consumidores, tanto desde el punto de vista legislativo (con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios como instrumento básico en este terreno), como a la luz de la dinámica del mercado, de las necesidades de formación e información y del papel que cumplen, entre otras organizaciones e instituciones vinculadas al consumo, las organizaciones de consumidores. En este capítulo se recogen y evalúan también las diferentes posibilidades de defensa y reclamación de las que disponen consumidores y usuarios, incluyendo el Sistema Arbitral. El capitulo II se refiere a los principales indicadores sociales, económicos y culturales que influyen sobre el consumo. En sus páginas se presenta una imagen de conjunto y dinámica sobre la evolución de los hábitos de consumo en España en los últimos años, tanto desde la oferta (productos, servicios y canales de distribución) como desde la demanda (consumidores y usuarios).
Finalmente, el capitulo III recoge un resumen de las principales tendencias de consumo en España, que pueden vislumbrarse tanto a través de la propia evolución de los datos recogidos en el capítulo II, como a través de otras fuentes secundarias y, especialmente, a través de las opiniones de un conjunto de expertos consultados, provementes de la más diversas áreas relacionadas con el consumo: fabricantes, proveedores de servicios, distribuidores, publicitarios, representantes de los consumidores y de la propia Administración Las fuentes principales utilizadas han sido:
- La Encuesta de Presupuesto Familiares.
- El Censo de Población.
- El Censo de Viviendas
- El índice de Precios al Consumo.
- Informe Económico del Banco Bilbao-Vizcaya.
- Informes Foessa
- Anuarios de la publicidad y evolución Nielsen.
Page 102
- Estudios del Centro de Investigaciones Sociológicas. - Estudios del Ministerio de Comercio. - Estudios del Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación. Se han contado, además, con encuestas y trabajos de Comunidades Autónomas, en concreto del Gobierno Vasco y de Castilla y León Se han aprovechado muchos de los trabajos del propio Instituto Nacional del Consumo y, finalmente, se han analizado y recopilado datos de estudios parciales de otros organismos...
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba