Conocimiento Libre y Organizaciones en Wikipedia. La Construcción del Discurso Colaborativo Multimedia
| Autor | Florencia Claes |
| Cargo del Autor | Universidad Rey Juan Carlos, España |
| Páginas | 412-420 |
CONOCIMIENTO LIBRE Y ORGANIZACIONES EN WIKIPEDIA. LA
CONSTRUCCIÓN DEL DISCURSO COLABORATIVO MULTIMEDIA
Florencia Claes
Universidad Rey Juan Carlos, España
RESUMEN
Según el ranking Alexa (2019), Wikipedia.org es la quinta página web más
visitada del mundo y la primera que no persigue fines comerciales. Tanto
instituciones públicas como grandes empresas privadas cuentan en su mayoría con
artículo en la enciclopedia virtual, cuyos pilares detentan un punto de vista neutral.
La construcción del discurso colaborativo hace que en los artículos se plasmen
diferentes perspectivas no siempre respetando el discurso oficial de la organización.
Esto conlleva, muchas veces, discusiones o conflictos por dar a conocer -o no-
información poco amable para el interesado. Personas voluntarias de todo el mundo
ayudan en la redacción en pos del conocimiento libre, preservando los pilares de
neutralidad de la enciclopedia. A la vez, las empresas son consientes y buscan
aprovechar la influencia que Wikipedia tiene en su posicionamiento SEO y sacar
provecho de esta situación, más allá de la finalidad altruista que persigue la propia
enciclopedia. En este trabajo se pretende reflexionar sobre estas cuestiones en
relación al discurso de las organizaciones en Wikipedia.
ABSTRACT
According to the Alexa ranking (2019), Wikipedia.org is the fifth most
visited website in the world and the first non-commercial website. Both public
institutions and large private companies have a majority of articles in the virtual
online encyclopedia, the pillars of which hold a neutral point of view. The
construction of the collaborative discourse means that different perspectives are
reflected in the articles, which do not always respect the official discourse of the
organisations. This often leads to discussions or conflicts over whether or not to
proceed with information that is inconvenient for the interested party. Volunteers
from all over the world help in the process of editing in pursuit of free knowledge,
preserving the encyclopaedia's pillars of neutrality. At the same time, companies are
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