Las compañías con mayor madurez digital son un 26 por ciento más rentables que sus competidoras

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NOVIEMBRE 2012 NUEVA BANCA
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con una mayor certeza y reaccionar con rapidez y
eficiencia para diferenciarse de su competencia”.
El 56% de los entrevistados consideran que los
silos de las empresas son un reto importante para
las compañías que quieren sacar el máximo
provecho del Big Data. El cambio del modelo de
negocio por departamentos al negocio por procesos
está impidiendo el intercambio y la integración de
datos y una visión holística de la gestión de datos.
Sin embargo, quizás la cuestión más difícil es la
escasez de talento reclamado por la mitad de los
encuestados (51%). La brecha entre la oferta y la
demanda de analistas de datos cualificados fue
percibida, en mayor medida, por las empresas de
productos para minoristas y consumidores. Dos
terceras partes de los encuestados de dichos
sectores citan el acceso al talento como el
obstáculo más difícil para la toma de decisiones
basadas en datos.
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Las compañías con mayor madurez digital son un
26 por ciento más rentables que sus
competidoras
Capgemini Consulting, en colaboración con el MIT Center for Digital Business, ha publicado los resultados de la
encuesta de investigación global que analiza cómo las compañías están gestionando y se están beneficiando
de la ‘transformación digital’ – el uso de las tecnologías digitales tales como redes sociales, móvil, analíticas, y
otros dispositivos para mejorar el rendimiento o el alcance de los negocios.
El estudio, “The Digital Advantage: How digital
leaders outperform their peers in every industry”,
revela que aquellas compañías que han tenido éxito
en proporcionar una transformación fundamental de
su negocio a través de la tecnología y capacidades
digitales se benefician de una considerable ventaja
y muestran un rendimiento financiero
significativamente superior que el de sus
competidores.
Potencial de transformación
El estudio pone de manifiesto que a pesar del
potencial de trasformación de las tecnologías
digitales es ámbitos como la producción, la
colaboración y la experiencia del cliente, pocas
firmas están realmente aprovechando estos
beneficios y la mayoría corren un alto riesgo de
quedar muy por detrás de sus competidores. El
estudio se ha llevado a cabo en los dos últimos
años mediante encuestas en las 400 mayores
empresas globales de todo el mundo y estructura la
madurez digital en dos dimensiones -- Digital
Intensity (Qué es lo que la organización analizada
está haciendo con las tecnologías digitales) y
Transformation Management Intensity (Cómo está
gestionando el proceso de transformación).
Las organizaciones que tienen madurez en ambas
dimensiones son las que alcanzan una mayor
ventaja digital. El estudio muestra una significativa
ventaja en el rendimiento para las empresas que
han desarrollado en gran medida la transformación
digital. Estas compañías de alto rendimiento -las
‘Digirati’- superan a sus competidores en múltiples
métricas financieras. De media generan un 9 por
ciento más de ingresos, superan a sus competidores
en un 26% en términos de rentabilidad y consiguen
valoraciones de mercado significativamente más
altas (un 12 por ciento). El estudio también desvela
que mientras que hay diferentes niveles de madurez
por sector, hay líderes digitales en todos ellos.
Hemos encontrado los porcentajes más alto de
Digirati en: High Tech (38%), sector bancario
(35%), viajes (31%), seguros (33%) y
telecomunicaciones (30%). No obstante, también
hay porcentajes significativos en bienes de
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