Algunos casos de interés
| Autor | Jesús Galván Ruiz - Pedro García López |
| Páginas | 321-347 |
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Ha parecido a los autores del libro que puede resultar de interés el presentar algunos casos ilustrativos de experiencias prácticas en Administración electrónica. Por otro lado, los ejemplos a escoger se podrían haber buscado en España, donde existen algunas buenas ideas sobre Administración electrónica. Sin embargo, ha parecido más útil presentar ideas de fuera de España, con el fin de establecer algunos puntos de vista alternativos a lo que se conoce en el país.
La Comisión Europea ha realizado un trabajo interesante de recopilación y promoción de proyectos de Administración electrónica en Europa. Todo ello se recopila dentro de una iniciativa denominada Marco de Buenas Prácticas en Administración Electrónica (eGovernment Good Practice Framework)271. Esta misma iniciativa mantiene una base de datos con los casos de Administración electrónica recopilados por toda Europa e indexados siguiendo determinados criterios272.
Por último, dentro de la misma iniciativa, la Comisión adjudica unos premios anuales a prácticas de Administración electrónica, que resultan de interés por su capacidad de sugerencia de experiencias similares.273 En los siguientes apartados se presentan algunos de los contenidos incluidos dentro de las citadas iniciativas.
A continuación se presentan los premios Europe-os, sin incluir mayores comentarios y sin incluir descripciones, que se pueden encontrar en las referencias apuntadas anteriormente.
En relación con el año 2005, se crearon diversas categorías. Dentro de cada una de ellas se hicieron dos grupos: Los casos de buenas prácticas y los finalistas, que se presentan posteriormente. Los cuatro grupos temáticos eran:
· Tema 1 : El entorno adecuado.
· Tema 2 : Disponibilidad del gobierno.
· Tema 3 : Uso de los servicios.
· Tema 4: Impacto.
Los finalistas y buenas prácticas se muestran a continuación.
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TABLA 11.1 . CASOS FINALISTAS: EL ENTORNO ADECUADO
| Acrónimo | Nombre del caso | País |
| BEST | Benefit Express | UK |
| Carta-IN | Carta-IN: a credit card for e-learning | IT |
| CLIENT | Controls on Import and Export of Agricultural Goods | NL |
| Eastserve | Eastserve | UK |
| eDavki (eTaxes) | The Slovenian eTax system | SI |
| ePS | eProcurementScotl@nd | UK |
| FALSTAFF | Fully Automated Logical System Against Forgery & Fraud in the Italian | IT |
| Customs Information System AIDA | ||
| FAST | FAST - Secure Exchange Gateway | FR |
| IRISMAMMO | Telemammography program in the Brussels Region | BE |
| KSI ZUS | Complex Computer System (KSI) for the Social Insurance Institution (ZUS) in Poland | PL |
| KZC@ | Konekta Zaitez Ciudadan@ | ES |
| LEPIDA | LEPIDA: the broadband private network of the Emilia-Romagna Public Administration | IT |
| Localegov | Localegov - The National Strategy for Local e-Government in England | UK |
| PAP | Public Administration Portal | CZ |
| PSB.ie | The Public Services Broker - Ireland’s Framework for Transforming Delivery of Public Services | IE |
| RRLC | Online registration of rent and leasing contracts | IT |
| SEAP | Extended Electronic System for Public Acquisitions | RO |
| Webrichtlijnen | Overheid.nl Webrichtlijnen - Web Guidelines for E-government in the Netherlands | NL |
TABLA 11.2. CASOS DE BUENAS PRÁCTICAS: EL ENTORNO ADECUADO
| Acrónimo | Nombre del caso | País |
| Civil Protection | Federal state of Styria: Civil protection, civil defense and administrative crisis | AT |
| Online | management online | |
| DSDK | Digital Signatures in Denmark | DK |
| NTP | The Dutch Taxonomy Project | NL |
| PECAP | The Public Administration Electronic Contracting Platform | ES |
| SKILLNET | learndirect scotland - A Citizens Learning Network | UK |
| The online |
Learning Centre
The National eLearning Project in Ireland IE VOSA Operator The e-enablement of the VOSA GB operator licensing service UK Self ServicePage 323
TABLA 11.3. CASOS FINALISTAS: DISPONIBILIDAD DEL GOBIERNO
| Acrónimo | Nombre del caso | País |
| Communit-e | Communit-e:Simplification of the benefits and medical recognition application | BE |
| for disabled people | ||
| eCabinet Project | eCabinet Project of the Government of Ireland | IE |
| ehandel.no | Public eProcurement in Norway | NO |
| EID | Electronic Invoicing in Denmark | DK |
| E-LAW | The Austrian E-LAW Project (electronic support of law-making) | AT |
| E-Proc | E-procurement | IT |
| e-readiness | Building up eGovernment readiness in Polish Customs | PL |
| of Polish Customs | ||
| The DWP/ DoH RTA |
Automation Project
The Dept. for Work and Pensions Great Britain/ Dept. of Health Great BritainRoad Traffic Act (RTA) Automation Project
UKTABLA 11.4. CASOS DE BUENAS PRÁCTICAS: DISPONIBILIDAD DEL GOBIERNO
| Acrónimo | Nombre del caso | País |
| GPZ | GPZ: Globaal Premie Zoeksysteem/ Comprehensive Premium Searchsystem | BE |
| ELAK im Bund | The electronic file-system of the Austrian Federal Ministries | AT |
| RDW | One stop shop: Digital self-support for customers of RDW | NL |
| SPS | Single Payment Scheme Project | IE |
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TABLA 11.5 . CASOS FINALISTAS: USO DE LOS SERVICIOS
| Acrónimo | Nombre del caso | País |
| Athena Network | Athena Network | EL |
| COT | Meath County Council - Communities Online Together Initiative | IE |
| COURTPUB | Electronic notice board of the courts -publication with legally binding force | AT |
| and services for citizens on the Internet | ||
| CWO | Careers Wales Online | UK |
| e@SY Connects TV | e@SY Connects Digital Interactive Television Service | UK |
| eVERA | Online vehicle licence renewal | MT |
| EZB | Electronic Journals Library | DE |
| GIVA | The Geneva Internet Voting Application | CH |
| Hamburg Gateway | HamburgGateway - The digital gate to the city | DE |
| IRIS BCN | IRIS: Promoting civic attitudes in Barcelona through a customer service request platform | ES |
| Kadaster-on-line | Kadaster-on-line: direct access to land-registry products via Internet | NL |
| LCOL | Leicestershire CareOnLine | UK |
| Mijn IB-Groep | Mijn IB-Groep - Portal for study loans and grants | NL |
| Mobhaile | Mobhaile - extending the use of Information and Communication Technologies | IE |
| OVC | Virtual Office of Cadastre | ES |
| RIES | RIES - Rijnland Internet Election System: fully transparent election system | NL |
| SISRCR | Regional Integrated Health Services for the Continuity of Medical Treatment | IT |
| SPES | Scottish Parliament e-petitioner system | UK |
| TASTSELV | The automated tax administration | DK |
| VIRK | VIRK - The Danish Internet Portal for the Danish Commerce Sector | DK |
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TABLA 11.6. CASOS DE BUENAS PRÁCTICAS: USO DE LOS SERVICIOS
| Acrónimo | Nombre del caso | País |
| AtoB Piemonte | AtoB Piemonte - Online services for businesses | IT |
| CBU (CUP) | Central Booking Unit (Centro Unitario di Prenotazione) | IT |
| CIRCE | New Enterprise Information Centre and Enterprise Creation Network (CIRCE) | ES |
| CRU e-links | The Compensation Recovery Unit Electronic Business Links with the Insurance |
Industry
UK eAMA eAMA - agricultural eServices for farmers and businesses AT EIA On-line process of the Electrical Installation Authorization ES Er@ The Norwegian Tax Administration - The e-Service Innovator NO INBP Italian National Business Portal IT NBPortal National Bank of Poland Economic Education Portal PL RVA-ALWR Andalusian Living Will Register(Registro de Voluntades Vitales Anticipadas de Andalucía)
ES SVB SVB For Life - Social Insurance Bank NL Webreg Online Business Registration in Denmark DKPage 326
TABLA 11.7 . CASOS FINALISTAS: IMPACTOS
| Acrónimo | Nombre del caso | País |
| AEL | AEL - an integrated solution for content management and computer | RO |
| assisted training | ||
| CRM | Implementing Benefits Realisation and Performance Management in the Public Sector | UK |
| Fed-e-View | Fed-e-View - Tool for measuring the degree of e-government development | BE |
| of federal administrations and agencies | ||
| ROS (Ireland) | Revenue On-Line Service (ROS) in Ireland | IE |
| eGAMES | eGAMES - eGovernment assessment, measuring and evaluation system | HU |
| TRAMER | Traffic Insurance Information Center - TRAMER | TR |
TABLA 11.8. CASOS DE BUENAS PRÁCTICAS: IMPACTOS
| Acrónimo | Nombre del caso | País |
| PISTA LOCAL | PISTA Administración Local: eGovernment Platform for small | ES |
| and medium municipalities |
A continuación se presentan algunos casos, todos ellos extraídos de la base de datos de la Comisión (eGovernment Good Practice Framework) con el criterio siguiente:
· Se trata de casos relativos a la Administración Local.
· Se han seleccionado por su...
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