BBVA apuesta por el pago móvil vía NFC y en la nube

Páginas18-19
JUNIO 2014 NUEVA BANCA
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profunda transformación que les ayude a satisfacer
las expectativas que, en forma de experiencias
digitales, los consumidores están reclamando. Para
superar estos desafíos, los entrevistados creen que
la solución pasa por crear un programa de banca
digital, que contribuya a incrementar los ingresos e
impulse una transformación real de su sistema
operativo. Esto incluye ajustes de su modelo,
cultura y la simplificación de la tecnología.
Seguridad y cumplimiento normativo
Otro tema analizado por el informe es el de la
seguridad y el cumplimiento normativo. Los bancos
han realizado importantes inversiones en materia de
seguridad de la información de sus clientes, de las
transacciones y de los datos. En este sentido, la
banca digital, y especialmente el uso de las redes
sociales y del móvil, plantean nuevos retos en este
campo. Menos de la mitad de los bancos
encuestados (47%) tienen integrado un sistema de
prevención de riesgos y cumplimiento normativo en
todos los productos y servicios, incluida la banca
digital. Para el 62% de los entrevistados, los
riesgos asociados a los canales digitales tienen un
gran impacto en las principales preocupaciones de
las compañías.
Por último, el documento dedica un capítulo al
análisis de los bancos líderes en el desarrollo de
sus canales digitales por áreas geográficas. Son las
entidades de Asia-Pacífico aquellas que han logrado
un mayor crecimiento de ingresos de la banca
digital. De hecho, este tipo de asuntos están
regularmente en la agenda de sus consejos, lo que
supone un alto grado de alineación.
En opinión de Justo Alcocer, socio responsable del
sector financiero de PwC en España, “para el éxito
de la banca digital, los bancos deben tener muy en
cuenta cómo el mundo digital está transformando la
relación entre clientes y entidades y qué esperan
los clientes de ellos. Necesitan adaptar sus
plataformas operativas y de servicio a los nuevos
canales emergentes, así como ajustar la estructura
de costes de sus canales más tradicionales. Además
deben definir estrategias flexibles y adaptables para
responder fácil y rápidamente a cambios en
comportamiento y en tecnología mucho más rápidos
que hasta ahora”.
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BBVA apuesta por el pago móvil vía NFC y en la
nube
BBVA ha lanzado de forma comercial una solución de pagos móviles NFC que usa la especificación de Visa
basada en la nube. El nuevo sistema permitirá a los clientes del banco que tengan terminales Android con
tecnología NFC hacer compras de pago sin contacto.
Para ello deberán descargarse la aplicación
actualizada BBVA Wallet, ya disponible en Google
Play, y cuya primera versión se lanzó el pasado mes
de diciembre, aunque entonces solo estaba
disponible para los usuarios sin terminal NFC (a
través de un sistema de stickers o pegatinas
contactless) mientras que ahora se dirige también a
los usuarios que dispongan dispositivos Android
dotados de esta tecnología.
Un paso más de BBVA Wallet
Este anuncio conlleva que BBVA Wallet, que ya
cuenta con más de 200.000 usuarios, según indican
desde la entidad financiera, empieza ahora a
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