Sentencias sobre Protección de los consumidores

INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL. MATERIAL DEFECTUOSO SERVIDO. INDEMNIZACIÓN DE DAÑOS Y PERJUICIOS. RECLAMACIÓN DE CANTIDAD. TRANSACCIÓN EXTRAJUDICIAL. El documento parte del reconocimiento de la deuda; pero contiene una segunda parte, que es la calificadora de la nueva situación de las partes, y en élla se plasman unas frases transaccionales de aguda intención, como son las de que, una vez pagados...

CONTRATOS. INTERPRETACION. El artículo 1283 del Código Civil, constituye únicamente una de las reglas de interpretación de los contratos para fijar el sentido y alcance de las declaraciones de voluntad que aquéllos engloban (Sentencia del Tribunal Supremo de 9 de Abril de 1947), no conteniendo canón o principio sobre valoración de prueba impuesta al juzgador, que éste deba acatar, aun en...

DEFENSA DEL CONSUMIDOR. RELACIÓN DE CAUSALIDAD. MEDICAMENTO. HEPATITIS. DAÑOS Y PERJUICIOS. INDEMNIZACIÓN. La demanda se formula en razón al pago hecho al perjudicado de los daños que le fueron causados por un deficiente tratamiento sanitario con causa en el suministro de una especialidad farmacéutica fabricada y distribuida por la demandada y la legitimación se sustenta en el título jurídico que

COMPRAVENTA DE VIVIENDA. RESOLUCIÓN. PLAZO DE ENTREGA. INCUMPLIMIENTO. La parte recurrente alega la eventual infracción del art. 5.5 RD 515/1989, sobre protección de los consumidores en cuanto a la información a suministrar en la compraventa y arrendamiento de viviendas, así como la infracción de la jurisprudencia que determinaría la necesidad de la existencia de la causa de resolución...

CONVOCATORIA INTERNA. PUESTO DE TITULADO DE GRADO MEDIO PARA EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO Y ASISTENCIA SOCIAL DE HOSPITAL. ADJUDICACIÓN DE PUESTO. NULIDAD. SINDICATO RECLAMANTE. EXCEPCIÓN DE FALTA DE CAPACITACIÓN PROCESAL ACTIVA. El Sindicato demandante tenía legitimación para plantear la demanda en los términos en que lo hizo, desde el momento en que, su implantación y la defensa de un...

DAÑOS Y PERJUICIOS. ERROR DE DIAGNÓSTICO.- Se reclama indemnización de los daños y perjuicios sufridos por los actores como consecuencia del error de diagnóstico que se imputa al demandado. cabe calificar la conducta profesional del ginecólogo demandado como negligente, al no haber realizado todas las pruebas médicamente recomendadas para llegar a un diagnóstico correcto del padecimiento que...

Responsabilidad sanitaria: de Mutualidad de Accidentes de Trabajo, por no haber terminado el tratamiento que exigía la curación de una lesión; inexistencia. Aplicabilidad de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios; prueba del hecho exonerador de la responsabilidad.

PRÉSTAMO HIPOTECARIO. CLÁUSULA SUELO. CONTROL DE TRANSPARENCIA. NULIDAD. En ningún momento de las fases contractuales que llevaron a la suscripción del referido préstamo hipotecario, la entidad bancaria realizó ese plus de información y tratamiento principal de la cláusula suelo que permitiera al cliente adoptar su decisión con pleno conocimiento de la carga económica y jurídica que dicha...

PRÉSTAMO HIPOTECARIO. CLÁUSULA SUELO. CONTROL DE TRANSPARENCIA. La cláusula superaba el control de transparencia dado que la escritura fue leída por el notario en el momento del otorgamiento haciendo advertencia expresa de su existencia, y que, a su vez, dicha cláusula estaba redactada de manera clara y comprensible. Se estima la casación.

* Responsabilidad de empresa suministradora por explosión de gas propano. Falta de acreditación de la relación de causalidad entre la conducta de Repsol Butano y el daño producido.

"CUENTA DE AHORRO VISTA. CARGO POR MANTENIMIENTO. NORMATIVA LIBERALIZADA. Se reclama contra la sentencia en grado de apelación que desestima la solicitud de nulidad de comisión de mantenimiento de cuenta. La vigente normativa en materia de comisiones a clientes se encuentra liberalizada, y obliga únicamente a las entidades a hacer públicas las tarifas de comisiones y gastos repercutibles. La...

INCENDIO. SEGURO. INDEMNIZACIÓN. OBLIGADOS AL PAGO. Ante el siniestro de incendio se pretende cobrar la indemnización derivada del seguro contratado. Para que proceda el pago no era necesario que quien reclamara haya sido instituida como beneficiaria de la póliza, no corresponde a quien no figura en ella, al no tener aquel vinculación con el riesgo asegurado cubierto por el contrato de seguro....

DAÑOS Y PERJUICIOS. Se alega la infracción de los artículos 1902, 1903 y 1104 de la Ley de Enjuiciamiento Civil. Resulta razonable la atribución de culpa necesaria para la aplicación del artículo a la entidad propietaria por su negligencia en la instalación sin anclaje de la porteria, que, permitiria la previsible movilidad de la misma; al margen de la valoración a efectos de compensación de...

CONSEJO DE MINISTROS. PROCEDIMIENTO SANCIONADOR. VINOS. Cuando la ausencia de notificación del acuerdo inicial se alega por la parte recurrente y no ha sido contradicha por la Administración, es de apreciar que se produjo la caducidad del expediente sancionador. Se estima contencioso administrativo.

CONTRATO DE CONCESIÓN. RESOLUCIÓN. DAÑOS Y PERJUICIOS. Se pretende cobrar indemnización por daños y perjuicios derivados de la resolución del contrato de concesión mercantil. Cabe tener presente que cualquiera de las partes podía rescindir el contrato preavisando a la otra con 12 meses de anticipación, hasta se prevé la posibilidad de resolverlo por la empresa concedente sin necesidad de preaviso

RECURSO DE CASACION. SUPUESTO DE LA CUESTION. Por otro lado, la parte recurrente vuelve a hacer supuesto de la cuestión al desconocer la base fáctica establecida en las sentencias dictadas en primera y segunda instancia (la de aquélla en cuanto es asumida por la de apelación) en las que se afirma el pleno conocimiento del sistema por la entidad actora, sin que obste que para su acreditamento se...

PRÉSTAMO HIPOTECARIO. CLÁUSULA SUELO. NULIDAD. La jurisprudencia nacional sólo permite garantizar una protección limitada a los consumidores que hayan celebrado un contrato de préstamo hipotecario que contenga una cláusula suelo con anterioridad a la fecha del pronunciamiento de la resolución judicial mediante la que se declaró dicho carácter abusivo; y tal protección resulta incompleta e...

RECLAMACIÓN DE CANTIDAD. DAÑOS Y PERJUICIOS. Se pretende el cumplimiento en forma solidaria de los demandados respecto a un contrato de compraventa. Cabe tener en cuenta que pese a la crisis, la entidad demandada concertó un contrato de importantes consecuencias y dimensiones económicas con la actora, siendo así que la posibilidad de venta y cobro a terceros era mas bien limitada, por lo que era...

PRÉSTAMO HIPOTECARIO. CLÁUSULAS ABUSIVAS. CLÁUSULA SUELO. NULIDAD. La jurisprudencia nacional sólo permite garantizar una protección limitada a los consumidores que hayan celebrado un contrato de préstamo hipotecario que contenga una cláusula suelo con anterioridad a la fecha del pronunciamiento de la resolución judicial mediante la que se declaró dicho carácter abusivo; y tal protección resulta...

"RECURSO DE CASACIÓN. RESPONSABILIDAD POR RIESGO. INTOXICACIÓN POR INHALACIÓN DE GAS NATURAL.INDEMNIZACIÓN. La actora formuló demanda en la cual se solicitaba se condene a los demandados al resarcimiento del daño físico, psíquico y moral de la demandante, así como a los perjuicios ocasionados, como responsables directos solidarios. En primera instancia se estimó la demanda. Se estima la...

RECURSO DE CASACIÓN. DAÑOS Y PERJUICIOS. Se reclaman daños ocasionados por derumbe de edificio. El requisito de la congruencia no impone sino una racional adecuación del fallo a las pretensiones de laspartes, y a los hechos que las fundamentan, pero nouna literal concordancia, por ello, guardando el debido acatamiento al componente jurídico de la acción y a la base fáctica aportada, le está...

CONTRATO DE SEGURO. DAÑOS Y PERJUICIOS. Frente al hundimiento del techo del local asegurado se pretende el cobro de una indemnización.Cabe tener presente que el siniestro se debió principalmente a la mala ejecución de las obras de reforma y ampliación del local ejecutadas veintitrés años antes. Las condiciones especiales de la póliza excluían expresamente los daños por goteras, oxidaciones, ...

OBRAS EN EDIFICIO COLINDANTE. DAÑOS Y PERJUICIOS. ACCIÓN CONTRACTUAL BASADA EN DOCUMENTO PRIVADO. El alcance de la cláusula supone un compromiso implícito de la posible perjudicada de no paralizar la obra por la amenaza del riesgo previsto además de la renuncia a la reparación específica; y, por otro lado, la determinación cuantitativa de la responsabilidad para los casos previstos del derribo...

PRODUCTO DEFECTUOSO. CONSUMIDOR. Se acredita la explosión de un envase de cristal que se produjo sin haber mediado manipulación alguna por parte del consumidor, ni tampoco uso abusivo o inadecuado del mismo. Conforme al artículo 3 de la referida Ley, ha de considerarse defectuoso aquél producto que no ofrezca la seguridad que cabía legítimamente esperarse del mismo, teniendo en cuenta todas

NULIDAD DEL REAL DECRETO 179/2003. DEFECTO DE PROCEDIMIENTO. FALTA JUSTIFICABLE PARA CALIFICAR COMO YOGUR PRODUCTOS PASTEURIZADOS DESPUÉS DE LA FERMENTACIÓN. INFRACCIÓN A NORMAS DERECHO DEL CONSUMIDOR. El reconocimiento mutuo de respecto de los productos fabricados y comercializados en el resto de la Comunidad Europea, reconocidos en otra Orden, no puede considerarse innovación normativa...