Sentencias sobre Protección de los consumidores

CLÁUSULA SUELO. NULIDAD. Se declara la nulidad por abusiva de una cláusula suelo por falta de transparencia y por contraria a la buena fe en perjuicio de la persona consumidora. Se estima el recurso de casación.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. CLÁUSULAS ABUSIVAS. NULIDAD. El ejercicio de la acción de cesación contra la utilización de condiciones generales de la contratación abusivas en los contratos celebrados con consumidores, no queda abierta a cualquier asociación que esté legalmente constituida, aunque en sus estatutos conste como finalidad la tutela de los intereses de consumidores y usuarios.

PRÉSTAMO HIPOTECARIO. CLÁUSULA SUELO. CONTROL DE TRANSPARENCIA. NULIDAD. El control de transparencia tiene por objeto que el adherente pueda conocer con sencillez tanto la carga económica que realmente le supone el contrato celebrado, esto es, el sacrificio patrimonial realizado a cambio de la prestación económica que quiere obtener, como la carga jurídica del mismo, es decir, la definición clara

PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES. CONTRATO DE PRÉSTAMO HIPOTECARIO. CLÁUSULA ABUSIVA. CLÁUSULA SUELO. NULIDAD. La exigencia de claridad y comprensibilidad de una condición general, a los efectos de realizar el control de incorporación, no es uniforme, sino que depende de la propia complejidad de la materia sobre la que versa el contrato, y, más en concreto, de la cláusula controvertida. Se...

CLÁUSULA SUELO. LIMITACIÓN EN EL TIEMPO. La limitación en el tiempo de los efectos jurídicos de la declaración de nulidad de las cláusulas suelo, que el Tribunal Supremo acordó en la sentencia 241/2013, de 9 de mayo, equivale a privar con carácter general, a todo consumidor que haya celebrado antes de aquella fecha un contrato de préstamo hipotecario que contenga una cláusula de ese tipo, del...

CLÁUSULAS SUELO. RESTITUCIÓN DE LAS CANTIDADES INDEBIDAS. Se acordó dar a las partes un trámite de audiencia sobre la procedencia de plantear una cuestión prejudicial ante el TJUE para resolver en qué medida los principios de no vinculación del consumidor a las cláusulas abusivas y de la obligación de los Estados miembros de velar para que cese el uso de cláusulas abusivas, son compatibles con...

CLÁUSULA SUELO. CONTROL DE TRANSPARENCIA. NULIDAD. El juez solo podrá negar el carácter abusivo de la cláusula, cuando consten en el litigio circunstancias excepcionales referidas al perfil del cliente o a la información suministrada por el banco predisponente en ese caso concreto, que se aparten significativamente de lo que puede considerarse el estándar medio y justifiquen que las razones por...

PRÉSTAMO HIPOTECARIO. CLÁUSULA SUELO. CONTROL DE TRANSPARENCIA. El control de transparencia tiene por objeto que el adherente pueda conocer con sencillez tanto la carga económica que realmente le supone el contrato celebrado, esto es, el sacrificio patrimonial realizado a cambio de la prestación económica que quiere obtener, como la carga jurídica del mismo, es decir, la definición clara de su...

CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN. NULIDAD DE CLÁUSULAS ABUSIVAS. La información precontractual que se exige va destinada a que el consumidor pueda conocer de la existencia del límite y cómo incide en la variabilidad del interés. En un caso como este, la reseña del límite en la hoja segunda de la solicitud de préstamo no resulta suficiente para que el consumidor pudiera quedar enterado. Se

PRÉSTAMO HIPOTECARIO. CLÁUSULA SUELO. NULIDAD POR FALTA DE TRANSPARENCIA. La jurisprudencia nacional sólo permite garantizar una protección limitada a los consumidores que hayan celebrado un contrato de préstamo hipotecario que contenga una cláusula suelo con anterioridad a la fecha del pronunciamiento de la resolución judicial mediante la que se declaró dicho carácter abusivo. Se estima la...

MULTIPROPIEDAD. PAGO DE ANTICIPOS. Se establece que el cobro de anticipos para los contratos de asociación vacacional o aprovechamiento por turno de bienes inmuebles como protección al consumidor y durante el tiempo de desistimiento, no está permitido. Además, el Tribunal señala que el pago de dichas cantidades a través de un tercero no quedan amparadas por la protección al consumidor. Se...

RESPONSABILIDAD MÉDICA. INTERVENCIÓN QUIRÚRGICA. NEXO CAUSAL. La paciente se sometió a una intervención de cirugía plástica para una blefaroplastia, tras la cual sufrió un ictus cerebral que le dejó graves secuelas permanentes, al considerar que la causa del ictus cerebral fue la retirada del sintrom, sin que éste fuera sustituido por otra pauta farmacológica anticoagulante, decisión que fue...

CONTRATOS CELEBRADOS CON CONSUMIDORES. COSTAS. El principio del vencimiento para los procesos declarativos es la regla general, de modo que la no imposición de costas al banco demandado supondría en este caso la aplicación de una salvedad a dicho principio en perjuicio del consumidor. Si en virtud de esa salvedad el consumidor recurrente en casación, pese a vencer en el litigio, tuviera que pagar

Nulidad de cláusula suelo. Efectos retroactivos. Reiteración de la jurisprudencia de la Sala.

CLÁUSULAS SUELO. DECLARACIÓN DE NULIDAD. ALCANCE DEL EFECTO RESTITUTORIO. Los consumidores que hayan celebrado un contrato de préstamo hipotecario con una entidad bancaria tienen derecho a obtener la restitución íntegra (ex tunc) de las cantidades que hayan abonado indebidamente en virtud de la cláusula suelo, más los intereses legales desde la fecha de aplicación. Se estima el recurso de...

PROTECCIÓN DE CONSUMIDORES. PRÉSTAMO. CLÁUSULA SUELO. NULIDAD. La primacía del derecho comunitario obliga al juez nacional, bien a no aplicar la normativa nacional si entra en contradicción con aquella, bien a interpretarla de conformidad con la misma, y que la sentencia recurrida ha vulnerado estos principios al priorizar el criterio de esta sala contenido en una sola sentencia frente al art. 130

PRÉSTAMO HIPOTECARIO. CLÁUSULA SUELO. NULIDAD. En la demanda solo se formuló pretensión declarativa de nulidad de la cláusula suelo y que la parte demandante manifestó su intención de reservarse la posibilidad de accionar contra la entidad demandada en reclamación de las cantidades abonadas con carácter previo a la presentación de la demanda, pese a lo cual las sentencias de ambas instancias...

CONTRATO DE PRÉSTAMO. PAGARÉ EN BLANCO. CLÁUSULA ABUSIVA. Son nulos los pagarés en blanco incorporados a las pólizas de crédito y de préstamo sin intervención de fedatario público, amparándose en la legislación protectora de los consumidores y usuarios. En el presente caso, teniendo el demandado la condición de consumidor y usuario, firmó tres contratos de préstamo en los cuales constaba la...

PRÉSTAMO HIPOTECARIO. CLÁUSULA SUELO. NULIDAD. Sólo permite garantizar una protección limitada a los consumidores que hayan celebrado un contrato de préstamo hipotecario que contenga una cláusula suelo con anterioridad a la fecha del pronunciamiento de la resolución judicial mediante la que se declaró dicho carácter abusivo. Tal protección resulta incompleta e insuficiente y no constituye un...

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. CLÁUSULA SUELO. NULIDAD. CONTROL DE TRANSPARENCIA. El juzgado de primera instancia estimó en parte la demanda interpuesta. Consideró que dicha cláusula no superaba el control de transparencia. Por lo que declaró su nulidad y condenó a la entidad bancaria a restituir las cantidades que los prestatarios habían pagado por la aplicación de la citada cláusula...

CLÁUSULA SUELO. NULIDAD POR ABUSIVA. La obligación que legalmente se impone a los predisponentes de este tipo de contratos de informar de un modo comprensible sobre los elementos esenciales del contrato deriva de que la regla general es justamente la falta de conocimiento y de comprensión del consumidor sobre aquellas condiciones generales sobre las que no ha recibido una información adecuada con

CLÁUSULA SUELO. NULIDAD. CONTROL DE TRANSPARENCIA. Es necesario que se haya prestado al consumidor una información precontractual adecuada sobre la existencia de la cláusula suelo y su incidencia en el precio, de modo que el consumidor haya podido tomar plena consciencia, sin necesidad de un análisis exhaustivo del contrato, de que no estaba contratando un préstamo a interés variable, sino un...

COMPARECENCIA DE LAS PARTES. DAÑOS. RESPONSABILIDAD CIVIL. Todas las complicaciones que relatan las demandantes, la necesidad de explantación de las prótesis e implantación de otra nueva (cuando la anterior se desgasta, ha pasado suficiente tiempo u ofrece las complicaciones que son objeto de la garantía distintas de las derivadas de la responsabilidad médica), el tenerse que someter a nuevas...

PRÉSTAMO HIPOTECARIO. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. CLÁUSULA SUELO. NULIDAD. Reviste una importancia fundamental para el consumidor disponer, antes de la celebración de un contrato, de información sobre las condiciones contractuales y las consecuencias de dicha celebración. El consumidor decide si desea quedar vinculado por las condiciones redactadas de antemano por el profesional...

PRÉSTAMO HIPOTECARIO. CLÁUSULA SUELO. CONTROL DE TRANSPARENCIA. El control de transparencia se proyecta sobre el cumplimiento de estos especiales deberes de información y comprensibilidad material que incumben al predisponente en la formación y perfección del contrato sujeto a condiciones generales de la contratación. De modo que el mero hecho de que la cláusula suelo no haya sido objeto de...