reclamacion defensor cliente
-
La vertebración del régimen español de la mediación de consumo en el marco del Derecho europeo
La resolución de litigios a través de la mediación es una práctica muy extendida entre las entidades españolas de resolución alternativa de litigios de consumo, tanto públicas como privadas. Pese a su notable implantación, nuestro sistema apenas cuenta con disposiciones que sustenten su régimen. El presente estudio pretende contribuir al debate sobre la vertebración del régimen de la mediación de
... Este es el caso del Defensor del Cliente de Endesa, 19 el Servicio de Defensa ... , antes de interponer cualquier reclamación administrativa o demanda judicial, deben acudir a ... -
El contrato de aseguramiento de emisiones y ofertas públicas de venta de valores
... también un posible perjuicio para un cliente, o que un cliente pueda obtener una ganancia o ... , en su caso, mención a la figura del «defensor del cliente», bien de la propia entidad, bien de ... de actuación se concretan en la reclamación a la entidad aseguradora de conductas y la ...
-
Reglas de competencia judicial internacional y ley aplicable en la contratación de servicios de viaje vinculados
... pretende interponer alguna reclamación 283 ; por ello, la posición del consumidor ... la relación contractual entre abogado y cliente bajo un contrato tipo de prestación de servicios ...
-
La responsabilidad social de la abogacía y el compromiso individual que exige a todos los agentes
... cuando, por ejemplo, se le exija que el cliente cumpla con las normas obligatorias y voluntarias ... como sistema de protección y reclamación de derechos ... Los abogados defienden los ...
-
La regulación del acceso a las fuentes de prueba en la Ley de Enjuiciamiento Civil: algunas sombras relativas al sistema y a su naturaleza jurídica
La regulación del acceso a las fuentes de prueba en la Sección 1ª.bis del Capítulo V del Título I del Libro II de la LEC plantea diversos interrogantes que inducen a la reflexión en torno a cuestiones varias. El propósito del presente trabajo es, no solo la realización de un análisis breve pero crítico de las nuevas disposiciones, sino también la exposición de algunos parámetros que faciliten su...
... efectivos que hiciesen posible la reclamación de daños y perjuicios provocados como ... de las comunicaciones entre abogado y cliente que resulten aplicables, así como a las reglas ... -
Cesión de créditos de consumidores en la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea de 7 de agosto de 2018
La sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea de 8 de agosto de 2018 establece que la Directiva 93/13 debe interpretarse en el sentido de que no es aplicable a una práctica empresarial de cesión o compra de créditos frente a un consumidor, sin que la posibilidad de tal cesión esté prevista en el contrato de préstamo celebrado con el consumidor, sin que este último haya tenido...
... del crédito pendiente al deudor (cliente bancario y por tanto consumidor), sin dar a este ... en el que se viene admitiendo la reclamación del crédito por el cesionario a los efectos del ... -
El proceso judicial electrónico y su encaje en el ordenamiento jurídico español: estudio comparado con el proceso electrónico británico
España está capacitada para iniciar un proceso judicial electrónico automatizado, similar al implementado en el Reino Unido. En el presente trabajo se expone de manera paralela el análisis del proyecto británico y una propuesta de lege ferenda para la inclusión de esta modalidad en el ordenamiento jurídico español. Esta se iniciaría solamente para reclamaciones de cantidad y procesos monitorios y
... iniciar, por ejemplo, nuestra reclamación de cantidad en el Reino Unido, donde se disuade ... en juicio y el nombramiento de defensor judicial; la adopción; para la tutela, la ... nombre propio o en representación de un cliente o una organización. Además, la plataforma ... -
Cambio en la morfología de la participación ciudadana: open government
... , considerando al ciudadano como un cliente 278 ... Y por otra parte, durante el ... se perciba como obsoleto, ilegítimo y defensor de los privilegios de una clase política ...
-
Enfoques negociadores y negociación legal
... defiende a ultranza los intereses de su cliente sin tener en cuenta los perjuicios que se puedan ... la negociación distributiva y el de reclamación de valor con la negociación integrativa, de la ... En tanto que defensor ...
-
La rebeldía penal
En el presente trabajo hemos llevado a cabo un detallado estudio de la figura procesal de la rebeldía penal, analizando su evolución histórica y los modelos que ofrece el derecho comparado, para así, desde dichos parámetros, poder realizar un análisis crítico de las respuestas que nuestro Derecho da a una situación procesal que en la práctica forense presenta una singular problemática. Para...
... á la absolución convirtiéndose en un «defensor» del acusado; d) El fiscal puede interrogar al ... para el ejercicio de esa reclamación se encontraba el defecto de audiencia en el ... descargo, la declaración sumarial de su cliente ... independencia de las declaraciones de ... -
La Nachfrist, el término esencial y la negativa del deudor a cumplir, y la resolución por incumplimiento en el Texto Refundido de Consumidores, en la Propuesta de Modernización del Código Civil, en el Anteproyecto de Ley de Código Mercantil, y en el Proyecto de Ley del Libro Sexto del Código civil de Cataluña
En respuesta a la Directiva 2011/83/UE y en 2014, se incorporó al TRLGDCU el artículo 66 bis, cuyo apartado 2 regula la Nachfrist y la resolución, y excepciones. El objeto de este trabajo es su análisis directo, así como los de otros aspectos no expresamente contemplados en aquel. Más allá de la protección de los consumidores y usuarios, el artículo 66 bis TRLGDCU puede ser mirado como un...
... podrá ejercitar acción alguna en reclamación de cumplimiento. A decir verdad, es sólo este ... cuando, a pesar de la falta de pacto, el cliente podía razonablemente esperar determinado ... -
Antecedentes históricos y legislativos del gobierno corporativo en los Estados Unidos de América: de 1840 a 2014
... a cualquier reclamación realizada ante sus tribunales, pero conforme a la ... inicialmente Berle era un decidido defensor de la autorregulación 140 , su posición cambió ...
-
Deberes de información, transparencia y crédito responsable
... a toda la normativa de protección al cliente bancario, obligaciones de transparencia de la ... la posibilidad de plantear una reclamación por falta de transparencia. En efecto, ante la ... 274 y ss.) ... Defensor de esta postura MARÍN LÓPEZ, si bien admite que ...
-
Algunos aspectos de la crisis de crédito e insolvencia del deudor hipotecario
El artículo desarrolla la concesión de préstamo responsable y la insolvencia del consumidor que debe llevarse a cabo a través de mecanismos preventivos de la insolvencia de los consumidores , pero también con mecanismos legales con los que abordar situaciones producidas en España , en que el deudor no pueda realizar el cumplimiento de sus obligaciones, y ello debería hacerse con normas tendentes...
... valoren la capacidad de pago del cliente teniendo en cuenta la suficiente información ... favorable al cliente si próspera su reclamación, ante el Banco de España o ante Consumo. 6.- ... y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras. (BOE de ... -
El carácter plural de la posición procesal de la Abogacía del Estado ante la jurisdicción militar
La Ley 52/1997, de 27 de noviembre, de Asistencia jurídica al Estado e Instituciones Públicas atribuye a los Abogados del Estado la representación y defensa en juicio del Estado y, además, posibilita que asuman esa misma posición respecto a las autoridades, funcionarios y empleados públicos cuando los procedimientos se sigan por actos u omisiones relacionados con el cargo. Esta pluralidad de...
... ón de un proceso contradictorio de reclamación de responsabilidad patrimonial (ya sea judicial o ... lado, aquéllos en que concurren en el defensor de la Administración las posiciones de acusador ... su origen en aquellos intereses que el cliente confió a su abogado y que este va a utilizar ... -
Ámbito de aplicación de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público
... Constitucional, Tribunal de Cuentas, Defensor del Pueblo, Asambleas Legislativas de las ... la representación y defensa legal de un cliente por un procurador o un abogado, el asesoramiento ...
-
Marketing digital y medicina voluntaria. Estrategias comerciales y restricciones legales en la publicidad en la red de servicios de salud no curativos
... en ambas direcciones y participación del cliente. Como dicen CLOW y BAACK 13 , Internet es el ... resuelve sobre esa base una reclamación" dirigida contra una publicidad difundida en una p\xC3" ... 104 La Asociación “El Defensor del Paciente” ha pedido en varias ocasiones la ...
-
La preceptividad o no preceptividad del procurador en otros órdenes jurisdiccionales: cuestiones a debate
... y por mor de lo dispuesto en la LOPJ, el defensor de la Administración puede asumir también su ... respeto al derecho a la TJE, en una reclamación de daños materiales por una colisión por ... que es quién está ahí, en nombre de su cliente, poniéndole voz y cara, para que los derechos ...
-
La (figurada) responsabilidad patrimonial del Estado derivada de los daños provocados por la Administración de Justicia. La necesaria revisión de un sistema notoriamente insatisfactorio
Pese a que la Constitución Española proclama el derecho a obtener una indemnización a cargo del Estado por los daños causados por error judicial o por el funcionamiento anormal de la administración de justicia, la defi ciente regulación legal obliga al ciudadano a iniciar un largo y costoso periplo administrativo y judicial para obtener el efectivo reconocimiento a su derecho. Si la regulación...
... 12 y del Consejo de Estado si la reclamación supera los cincuenta mil euros 13 , la mayoría ... groseros, el Abogado debe recomendar a su cliente que desista de su quijotesco intento de ser ... -
Disposiciones generales
... que no se produzca indefensión a su cliente ... Por su parte, el régimen de la duración de ... habrá de designar su representante y su defensor, este puede designarlo libremente o puede pedir ...
-
Violencia contra la mujer extranjera y trata desde la perspectiva de género
... sin posible reclamación y sin que se tenga en consideración el que se ... todo, debe existir una incriminación del cliente connivente, tal y como impone el art. 19 del ... Vid ... DEFENSOR ...
-
Mitos y retos del derecho de consumo
... calificar la adhesión prestada por el cliente como consentimiento contractual. La razón es ... de inadmisibilidad de la eventual reclamación frente al empresario. Si el empresario aportó ...
-
Límites a propósito de la autorregulación del comercio electrónico: una aproximación desde el Derecho comparado
El fenómeno de la autorregulación del comercio electrónico representa un sugerente complemento de la normativa legal aprobada por el legislador. Las normas elaboradas, por parte de la industria, en beneficio del contratante débil de la relación jurídica (consumidor y/o usuario) deben, sin embargo, observar, por un lado, la ley en el ámbito de la defensa de la competencia y, por otro lado, en...
... en general, pues su política de trato al cliente ha sido, desde sus comienzos, ciertamente ... ón, la entidad que formalice la reclamación podría ser otra empresa competidora (directa o ... ón de 24 de febrero de 2010, caso Defensor del Menor de la Comunidad de Madrid vs ... -
Análisis del Dieselgate desde el Derecho civil (a propósito de la Sentencia del Tribunal Supremo, Sala de lo Civil, Sección Pleno, 561/2021, de 23 de julio)
La manipulación de los estándares de emisión de gases a través de dispositivos electrónicos instalados en, aproximadamente, 11 millones de automóviles Volkswagen en todo el mundo, conocida como Dieselgate, ha supuesto uno de los mayores escándalos industriales de las últimas décadas. Con referencia a sus consecuencias jurídicas desde el Derecho Civil, la manipulación llevada a cabo por Volkswagen
... de julio de 2021, que resuelve la reclamación individual contra las empresas distribuidora y ... , es Alvarez Vigaray, en 1966, el mayor defensor de la resarcibilidad del daño moral derivado del ... -
El índice de referencia de los préstamos hipotecarios (IRPH) ante los parámetros de la transparencia en los contratos perfeccionados con consumidores
En este artículo se analiza la posible nulidad de la cláusula de los contratos de préstamo o de crédito hipotecario en la que se introduce el índice de referencia de los préstamos hipotecarios (IRPH) por su carácter abusivo ante la falta de transparencia que significa la ausencia de información al prestatario consumidor por parte de las entidades financieras prestamistas. A tal efecto nos...
... El propio Defensor del Pueblo aconsejaba al Gobierno que ... comerciales entre la entidad y su cliente, son aspectos que no hay que des- merecer. Ese ...