reclamación consumo
- Reclamaciones en materia de consumo por: Dykinson, 2016
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Reclamaciones de consumo en materia de transportes y viajes
... En 1 mes siguiente a la recepción de la reclamación, el transportista notificará al viajero que su reclamación se ha admitido, se ha desestimado o todavía se está examinando (el plazo de respuesta ...
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Esquema práctico de la normativa aplicable en reclamaciones a talleres de vehículos a motor. Proceso de las reclamaciones en materia de talleres de vehículos
... tal caso la garantía desaparece y no habría posibilidad de reclamación positiva ... Cabe resaltar que las piezas nuevas utilizadas tienen, en ... Ese escrito de reclamación se debe entregar a la Oficina de Consumo municipal u organismo que tenga atribuidas las competencias en la ...
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Cesión de créditos y cuestiones prácticas de interés: retracto de crédito litigioso y titulización
... de las problemáticas procesales que plantea la reclamación de créditos que, de un modo u otro, se encuentran afectos a operaciones de ventas de carteras de créditos impagados (hipotecarios y al consumo) o a procesos de titulización de créditos hipotecarios. Este análisis se realiza desde una perspectiva procesal y con un enfoque eminentemente práctico. En particular, se abordan dos de las cuestiones que más litigiosidad están generando en la...
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Arbitraje de consumo
... reclamaciones de consumo resueltas por las Juntas Arbitrales, la IA podría generar una predicción de respuesta ante una hipotética reclamación similar mediante lo que se conoce como machine learning36: el algoritmo, a través del estudio de los datos y el conocimiento generado de las ...
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Recopilación jurisprudencial y legislativa sobre el Arbitraje
... REVISTA JURÍDICA SOBRE CONSUMIDORES Y USUARIOS ... Arbitraje de consumo ... Revista jurídica sobre consumidores ... u Editorial. Tribuna de ... ía generar una predicción de respuesta ante una hipotética reclamación similar mediante lo que se conoce como machine learning36: el algoritmo, a ...
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La propuesta de arbitraje de consumo obligatorio en España: el impulso definitivo al 'acces to justice'
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ODR de Consumo y Blockchain
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El arbitraje de consumo desde una perspectiva comparada: derechos español, portugués y argentino
... de resolución de conflictos, el arbitraje de consumo, que ha sido utilizado para resolver complejas controversias, como ha sido el caso de las participaciones preferentes en España que afectó a un gran número de personas. Este sistema es muy utilizado también en Portugal, en el que es obligatorio en el caso de los servicios públicos esenciales. En Argentina, siguiendo el modelo español, se dictaron normativas para regular su funcionamiento...
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La regulación europea de las plataformas de intermediarios digitales en la era de la economía colaborativa
Las plataformas de intermediarios digitales impulsan la creación de valor que genera crecimiento económico en el Mercado único. Resulta esencial la fijación de un marco regulatorio que estimule su crecimiento, al propio tiempo que evite la confusión y fragmentación normativa y proliferación de normas sectoriales contradictorias a nivel nacional. Es por ello oportuno ordenar el acervo normativo de
... Los términos economía compartida, economía colaborativa, consumo colaborativo, consumo participativo, economía circular, hacen referencia ... tales viviendas deben disponer de hojas oficiales de queja, reclamación" y denuncia del órgano competente en materia de consumo de la Administraci\xC3" ... -
El laudo de consumo: especial referencia a la anulación de los laudos arbitrales por vulneración del orden público en las recientes Sentencias del Tribunal Constitucional
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La protección del consumidor europeo: alternativas a la vía judicial
... sobre acceso a la justicia y solución de litigios en materia de consumo en el mercado interior», ha culminado –hasta la fecha– con la ... al limitado valor económico –en muchas ocasiones– de la reclamación efectuada, motivo por el cual numerosos particulares renuncian a hacer ...
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Tutela del consumidor frente a las tarjetas «revolving»
La nueva batalla judicial iniciada por los consumidores contra el sector fi nanciero está relacionada con los contratos de tarjeta «revolving». La problemática suscitada en torno a este producto fi nanciero está relacionada con los intereses remuneratorios tan elevados asociados al mismo. Ello se une a que, en multitud de ocasiones, la comercialización de las tarjetas «revolving» se ha realizado...
... 5. Excepciones y defensas del consumidor frente a la reclamación de la entidad de crédito. 6. Bibliografía ... 1. Introducción ... », dado que el destino fundamental de estas es el crédito al consumo. Así lo indica el Banco de España en el Boletín Estadístico, de marzo ... - La oposición a la reclamación por procedimiento monitorio tras la Ley 42/2015, de 5 de octubre, de reforma de la Ley de Enjuiciamiento Civil. Eventual equiparación del escrito de oposición a una contestación a la demanda
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La proteccion del consumidor frente a las cláusulas abusivas. en especial, los intereses remuneratorios y los intereses de demora
En el presente estudio se analiza la doctrina relativa al control de transparencia y de abusividad a la luz de la más reciente jurisprudencia de nuestros tribunales y de la doctrina del Tribunal de Justicia de la Unión Europea; en especial, su aplicabilidad a las cláusulas contenidas en los préstamos hipotecarios, como las llamadas cláusula suelo y las cláusulas relativas a los interés...
... caso de interés de demora, el auto deberá deducirlos de la reclamación efectuada y aplicar, en todo caso, los intereses del artículo 576 de la ... abusivo de una cláusula estipulada en un contrato de crédito al consumo, aunque disponga de los datos de hecho y de Derecho necesarios para ello ... -
Responsabilidad derivada de daños causados por la actividad eléctrica
Los daños ocasionados por la actividad eléctrica deberán reclamarse atendiendo a un distinto régimen jurídico-procesal, según su origen resida en un inadecuado fluido eléctrico o en un defecto de las instalaciones eléctricas de las Distribuidoras. En consecuencia, la práctica forense, de forma habitual, imputa responsabilidad a las Eléctricas en supuestos en los que, en sentido estricto, carecen...
... El régimen general es más liviano respecto de los parámetros de Consumo 3 , y es el hoy aplicado por la Jurisprudencia del Tribunal Supremo en la ... vez indemnizado al perjudicado por los daños, se dirige en reclamación de la cantidad satisfecha contra la compañía distribuidora, con base en ... -
El arbitraje de consumo colectivo
... reclamaciones de consumo resueltas por las Juntas Arbitrales, la IA podría generar una predicción de respuesta ante una hipotética reclamación similar mediante lo que se conoce como machine learning36: el algoritmo, a través del estudio de los datos y el conocimiento generado de las ...
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Del saneamiento por vicios ocultos al deber de conformidad: un examen de la cuestión en el derecho comunitario a la luz de las recientes propuestas de Directiva en materia de consumo
El presente trabajo examina los remedios jurídicos del consumidor frente a la falta de conformidad en las ventas de bienes de consumo y en los contratos de suministro de contenidos digitales. Se estudian dos recientes propuestas de Directiva sobre la materia.
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Reclamaciones de consumo en el ámbito bancario
... El objetivo de las siguientes líneas es dar a conocer en el ámbito bancario los asuntos que son objeto de reclamación, ofrecer información sobre los tipos y formas de reclamar, saber cuáles son los derechos del consumidor y las leyes y normas que amparan estos ...
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Reclamaciones de consumo en materia de telefonía, electricidad
... operadora habilita a los usuarios perjudicados a reclamar una indemnización o una compensación, de conformidad con el procedimiento de reclamación que ha de quedar establecido en el contrato de prestación del servicio suscrito entre la ... operadora y el usuario (art. 8.2 del RD 1736/1998), con ...
- Desafíos de la contratación electrónica para los sistemas de resolución alternativa de litigios de consumo: radiografía de una transformación necesaria
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Cesión de cartera de créditos litigiosos (Subrogación procesal y derecho de retracto del deudor)
... plantearnos la medida en que este tipo de clusulas en contratos de consumo puedan ser abusivas y, por ello, nulas, segn el art. 83 RDL 1/2007, ...
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Resolución de conflictos por medios electrónicos entre empresarios y consumidores B2C
... 1. El arbitraje de consumo electrónico. a) Materias sometidas a arbitraje de consumo electrónico ... En este sentido, los mecanismos efectivos de reclamación como las ... 325 STC 62/1991 de 22 de marzo, FJ (5), STC 15/1989, de 26 ...
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Cláusulas abusivas en la compraventa profesional de viviendas
... y sociales; porque no cabe concebir la normativa sobre consumo desde una perspectiva objetiva , centrada en la idea de éste como ... automático a procedimientos administrativos o judiciales de reclamación ... 7. La imposición de condiciones de crédito que para los ...
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Jurisprudencia del Tribunal Supremo
... óliza el objetivo queda, luego, claro y cuando se presenta la reclamación con el soporte que se verifica el engaño «ya es bastante» ... Así, ... estupefacientes, así como su prescripción, posesión, uso y consumo. Asimismo, corresponde al Estado español el derecho de prevenir, de ...
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Reclamaciones respecto a la responsabilidad sobre productos defectuosos
... a consecuencia de la catástrofe nacional con el caso de la colza (consumo de aceite de colza desnaturalizado), provocando la promulgación de la Ley ... se interrumpe por su ejercicio ante los Tribunales, por reclamación extrajudicial del acreedor y por cualquier acto de reconocimiento de la ...