convenio teleoperadores

2092 resultados para convenio teleoperadores

  • Valoración vLex
  • Convenio Colectivo de Residencias Privadas de Personas Mayores y del Servicio de Ayuda a Domicilio, Normativa Estatal
  • STSJ Galicia 2741/2014, 21 de Mayo de 2014

    CESIÓN ILEGAL DE TRABAJADORES. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO. Se trata exclusivamente de lo que se denomina subordinación técnica, esto es, que exista una subordinación a las órdenes del empresario principal en el aspecto técnico, o un poder de verificación o control por parte de la empresa contratante, teniendo en cuenta también que, puede ocurrir, que el empresario principal dirija

    ...ón a la relación laboral según contratos, lo establecido en el convenio colectivo de Telemarketing./ SEGUNDO.- A partir del año 2000 se implantó ..., que le permuta velar por el cumplimiento y apoyar a los teleoperadores". La adición se ampara en los folios 987 a 989 y 910 a 989 del Tomo IV ...

  • ING Direct y ccoo acuerdan aplicar el convenio de banca a los trabajadores de su Callcenter

    ...Las categorías de integración en ING Bank van desde administrativo nivel 11, para el caso de los teleoperadores o teleoperadoras, al de administrativo nivel 9, para los responsables de servicio. El pacto incluye el establecimiento de un régimen de turnos de ...

  • STSJ Aragón 242/2018, 2 de Mayo de 2018

    DESPIDO. Solamente se ha acreditado que sufrió un sarcoma del que fue tratado quirúrgicamente dos años antes del despido, sin presentar recidiva, padeciendo dolencias artrósicas lumbares que no pueden reputarse como graves, razón por la cual se le denegó la pensión de incapacidad permanente en todos sus grados, sin que la imposibilidad de permanecer sentado de forma prolongada sea suficiente,...

    ...49.1.i) del Convenio Colectivo de contact center, así como de la doctrina jurisprudencial que ...

  • STS, 7 de Noviembre de 2005

    RECURSO DE CASACIÓN PARA UNIFICACIÓN DE DOCTRINA. CONTRATOS EVENTUALES. Cuando un contrato temporal deviene indefinido por defectos esenciales en la contratación, la novación aparente de esta relación laboral ya indefinida, mediante la celebración de un nuevo contrato temporal sin práctica solución de continuidad, carece de eficacia a tenor de lo dispuesto en el artículo 3.5 del Estatuto de...

    ...DECIMO TERCERO: Resulta de aplicación el II Convenio Colectivo para el sector de Telemarketing, suscrito con fecha 17 de ...

  • STSJ Comunidad de Madrid 405/2008, 19 de Mayo de 2008

    EXISTENCIA DE CESIÓN ILEGAL DE TRABAJADOR. No parece que el caso enjuiciado permita ser subsumido en el artículo 43 de del Estatuto de los Trabajadores, puesto que la titular del vínculo laboral con la actora no funciona como una empresa interpuesta, aparente o ficticia, o que no ponga en juego su poder de organización y dirección, o que carezca como cedente de una actividad, o no cuente con los...

    ...A los teleoperadores se les facilita clave personal de acceso. En particular la aplicación ...10°.- La actora percibe los salarios establecidos en el Convenio de telemarketing de SERTEL SA que es la que la tiene en alta en Seguridad ...

  • STS, 5 de Diciembre de 2005

    RECLAMACION DE CANTIDAD. DESPIDO IMPROCEDENTE. Se reclama se declare el despido improcedente. Se debe entender concertados en fraude de ley los dos primeros contratos eventuales por acumulación de tareas suscritos con el demandante, porque, en curso ya la contrata entre empresas y vigente incluso la norma convencional transcrita, la finalidad objetiva de aquellas modalidades contractuales con...

    ...el día 4-6-03. 13º.- Resultan de aplicación el I y II Convenio Colectivo para el Sector de Telemarketing. , aprobados respectivamente por ...

  • Convenio Colectivo de Ciclo de Comercio de Papel y Artes Gráficas, Normativa Estatal
  • STS, 9 de Julio de 2007

    DESPIDO IMPROCEDENTE. RECURSO DE CASACIîN PARA LA UNIFICACIîN DE DOCTRINA. SENTENCIA DE CONTRASTE. FALTA DE FIRMEZA. Se promueve demanda por despido. La sentencia recurrida debe ser contradictoria con alguna de las sentencias de los —rganos judiciales que menciona el art’culo 217 de la Ley de Procedimiento Laboral, y esta Sala en numerosas resoluciones ha se–alado que esa exigencia legal implica...

    ...Teleoperadores suscrito entre Telefónica Data y Digitex Informática, S.A., teniendo ... a los efectos del plus de antigüedad regulado en el Convenio de aplicación. II.- El objeto de la nueva relación laboral por obra o ...

  • STSJ Comunidad de Madrid 676/2015, 13 de Octubre de 2015

    SUSPENSIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO. EXCEDENCIA. RECLAMACIÓN DE DERECHOS. La única circunstancia que se adujó para su denegación fue la de que la otra coordinadora del departamento disfrutaba en esas mismas fechas de las vacaciones anuales, lo que no constituye limitación que venga establecida en la norma colectiva de aplicación, ni por tal razón puede invocarse por la empresa para su...

    ....- La empresa demandada rige sus relaciones laborales por el Convenio Colectivo de Contact Center. TERCERO.- Que la actora con fecha 2.04.2014 y ... de Coordinadora, departamento compuesto por cuarenta teleoperadores; junto a ella y como Coordinadora también presta servicios Dª Filomena, ...

  • STSJ Galicia , 5 de Diciembre de 2000

    RELACIÓN LABORAL. CONTRATO DE OBRA. Se declara la legalidad del contrato de obra o servicio vinculado a la duración de una contrata administrativa, por entender que se cumplen los requisitos de tener autonomía y substantividad propia dentro de la actividad normal de la empresa. Se desestima la excepción de defecto legal. Se estima el recurso de suplicación.

    ... como consecuencia del proceso que determina el articulo 15 del Convenio Colectivo de Telemarketing la empresa decidió proceder a sus ... colectivo obliga a contratar, como máximo, al 75% de los teleoperadores que estaban contrata- dos por la anterior empresa que prestaba el ...

  • Poder de dirección, indumentaria de trabajo y derechos fundamentales de los trabajadores

    1. Presentación del tema. 2. La facultad empresarial de decidir la indumentaria de trabajo. 3. Los derechos fundamentales del trabajador como límite a la imposición de la indumentaria de trabajo. 3.1. El derecho a la intimidad y a la propia imagen del trabajador. 3.2. El derecho a la no discriminación por razón de sexo. 3.3. Otros derechos que pueden verse afectados.

    ..., -ya sea una disposición legal o reglamentaria del Estado, un convenio colectivo o un uso o costumbre profesional-, por medio de un pacto ...

  • STSJ Asturias 535/2010, 19 de Febrero de 2010

    DESPIDO. A efectos de la determinación de los trabajadores afectados por esta situación se tendrán en cuenta los siguientes criterios: a) La antigüedad en la empresa, formalizando la relación de afectados de menor a mayor antigüedad en la misma. b) En el caso de igualdad en la antigüedad en la empresa, se tendrá en cuenta la experiencia en la campaña o servicio, entendiéndose como tal el tiempo...

    ...Resulta de aplicación el Convenio Colectivo estatal del sector contact center. 2º) La actora un tiempo ....1 del Convenio Colectivo en los siguientes términos: "Los teleoperadores son aquellos trabajadores que realizan tareas de Contact Center habituales ...

  • STSJ Galicia 4163/2012, 20 de Julio de 2012

    DESPIDO. Por lo que tales pretensiones con respecto a esta empresa vendrían amparadas no por una acción de despido, sino por una modificación sustancial de las condiciones de trabajo por no respetarse lo previsto en el art. 18.3 del Convenio Colectivo de aplicación; y ello porque no existe ningún hecho probado en la sentencia de instancia en el que claramente se indique la actora, a fecha de...

    ..., por la que dicha empresa entiende, con cita del artículo 18 del convenio colectivo del contact-center, la demandante debe ser incorporada al ...

  • La banca busca nuevos servicios que ofrecer a través de los canales a distancia

    Hace diez años, un estudio indicaba que tan sólo el 1,2% de los clientes del sector financiero utilizaba Internet para operar y un 4,2% la banca telefónica, aunque el 32% de los encuestados se declaraba potencial usuario de los denominados canales alternativos. Actualmente, los especiales en canales indirectos opinan que la oficina ya no es el principal centro de relación con el cliente.

    ...La iniciativa consiste en que los teleoperadores del call center del banco asesoran también a los usuarios de Internet ...

  • STSJ Cataluña 2831/2015, 28 de Abril de 2015

    CONTRATO DE TRABAJO. PROHIBICIÓN DE CONCURRENCIA DESLEAL. Existe por tanto un doble interés, para el empleador la no utilización de los conocimientos adquiridos en otras empresas concurrentes y para el trabajador asegurarse una estabilidad económica extinguido el contrato, evitando la necesidad urgente de encontrar un nuevo puesto de trabajo con las limitaciones impuestas por el pacto de no...

    ... fechas inmediatas, a 12 trabajadores, de los cuales dos son teleoperadores, uno técnico de comunicación y técnico de comunicación y relaciones ...á constituirse mediante los acuerdos interprofesionales o los convenios colectivos a los que se refiere el artículo 83 del Texto Refundido de la ...

  • STSJ Asturias 983/2010, 26 de Marzo de 2010

    CONTRATO DE OBRA. EXTINCION. Consecuentemente con la transcrita doctrina jurisprudencial, y a diferencia de lo declarado en la resolución impugnada, no es posible apreciar fraude en la contratación ya que la adición a las funciones de emisión de llamadas, que la actora realizaba en sus inicios, de las de recepción de llamadas, no puede considerarse como la asignación de un trabajo distinto de...

    ...Resulta de aplicación el Convenio Colectivo estatal del sector contact center. 2º.- El centro de Avilés ....1 del Convenio Colectivo en los siguientes términos: "Los teleoperadores son aquellos trabajadores que realizan tareas de Contact Center habituales ...

  • STSJ Galicia 4443/2014, 25 de Septiembre de 2014

    RECLAMACIÓN DE CANTIDAD. Para que juegue el supuesto del artículo 44 es esencial constatar la pasividad del beneficiario, al no exigir el pago de un derecho reconocido. Cuando lo que se discute es una diferencia en el importe de la pensión que no ha sido incluida en el acto inicial de reconocimiento, es evidente que se reclama contra una falta de reconocimiento de una parte del derecho y no...

    ... de febrero de 2008 se acuerda el registro y la publicación del Convenio Colectivo Estatal del sector de Contact Center. CUARTO.-El complemento a ...

  • STSJ Galicia 3952/2014, 4 de Julio de 2014

    DESPIDO DISCIPLINARIO. IMPROCEDENCIA. SALARIO REGULADOR. DISCRIMINACIÓN. GARANTÍA DE INDEMNIDAD. CARGA DE LA PRUEBA. INDICIOS INSUFICIENTES. La decisión empresarial es una manifestación del reconocimiento del principio de libertad de empresa, por lo que no cabe apreciar tratamiento desigual cuando la empresa, en uso de sus facultades de organización y en pro de sus intereses, decide poner fin a...

    ..., con la misma categoría profesional, siéndole de aplicación el convenio colectivo de la siderometalúrgica. -Contrato de trabajo de duración ...

  • Convenio Colectivo de Accepta Servicios Integrales SLU, Normativa Estatal
  • STSJ Comunidad de Madrid 605/2014, 4 de Julio de 2014

    SUBCONTRATAS DE OBRAS Y SERVICIOS. CESIÓN ILEGAL DE TRABAJADORES. Se entiende que se incurre en la cesión ilegal de trabajadores cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias: que el objeto de los contratos de servicios entre las empresas se limite a una mera puesta a disposición de los trabajadores de la empresa cedente a la empresa cesionaria, o que la empresa cedente carezca de...

    ... los preceptos de normas reglamentarias de carácter interno o del convenio colectivo aplicable, y, en definitiva cualquier concepto jurídico. b). ... empresas se fija atendiendo, por ejemplo, al número de teleoperadores cedidos, horas de trabajo realizadas, tarifas por unidad de tiempo, tipo ...

  • Convenio Colectivo de Empresas de Publicidad, Normativa Estatal
  • Convenio Colectivo de Empresas de Trabajo Temporal, Normativa Estatal
  • STS, 25 de Junio de 2007

    DESPIDO DISCIPLINARIO. CALIFICACIîN. NULIDAD O IMPROCEDENCIA. RECURSO DE CASACIîN PARA LA UNIFICACIîN DE DOCTRINA. FALTA DE CONTRADICCIîN. Se promueve demanda por despido. Nada tienen que ver los hechos que sirvieron de base a una y otra resoluci—n, ni los fundamentos que, por esa diversidad, condujeron a distintas soluciones, declaraci—n de improcedencia del despido en la sentencia recurrida y...

    ... atender la consulta.- 3º.- Es práctica habitual que los teleoperadores del turno de noche, cuando no tienen que atender las llamadas de clientes, ... Ley del Estatuto de los Trabajadores y en el artículo 67.4 del Convenio Colectivo para el Sector del Telemarketing, por lo que de acuerdo con ...

  • Los límites al poder de dirección empresario en la elección de la indumentaria de trabajo del trabajador

    ..., -ya sea una disposición legal o reglamentaria del Estado, un convenio colectivo o un uso o costumbre profesional-, por medio de un pacto ...