convenio teleoperadores 2012

691 resultados para convenio teleoperadores 2012

  • Valoración vLex
  • Las nuevas maneras de trabajar y los nuevos medios de prueba

    ... 23 y sólo se admite cuando nos encontramos ante teleoperadores o trabajadores de atención al cliente, pues -en estos casos- es preciso ... de "vida privada" y de "correspondencia" del artículo 8 del Convenio Europeo para la Protección de los Derechos Humanos y de las Libertades ...

  • La vulneración del derecho a la intimidad por delatadores, detectives privados y medios tecnológicos

    ... resoluciones del Alto Tribunal Europeo al haber ratificado dicho convenio. Si bien las sentencias de dicho Tribunal son esencialmente declarativas, ...

  • Las facultades de la empresa de videovigilancia de sus trabajadores. Comentario a la STC 39/2016, de 3 de marzo

    ... de trabajo, de los derechos que le reconocen las Leyes y los convenios colectivos, conforme al art. 3.5 del ET, con mayor razón, no pueden ...

  • Los controles informáticos de la empresa y el uso del ordenador por los trabajadores: las nuevas tendencias de la jurisprudencia sobre el uso de las TIC

    ... concretas de cada caso y la inexistencia de normas (leyes y convenios colectivos) que regulen estas cuestiones, han derivado en pronunciamientos ... este caso, la demandante de amparo prestaba servicios como teleoperadores especialista para la empresa en la que existía un ordenador de uso ...

  • STS 7/2019, 9 de Enero de 2019

    DESPIDO COLECTIVO POR FINALIZACIÓN DE CONTRATA. EXCLUSIÓN DE TRABAJADORES INDEFINIDOS. La finalización de una contrata constituye la causa de terminación natural para un contrato temporal basado en tal descentralización productiva, mientras que solo puede operar para las relaciones de duración indefinida (o las de duración determinada por causa diversa) mediante el despido colectivo o por causas...

    ...Las relaciones laborales se encontraban sujetas al II Convenio Colectivo del sector de Contact Center (antes Telemárketing) (BOE ...El resto de la plantilla estaba compuesta por teleoperadores y gestores telefónicos, dos administrativos y un técnico de sistemas. ...

  • Vías para atajar la precariedad en las empresas multiservicios: una contribución al debate

    ... dado cuenta de situaciones de auténtica explotación con teleoperadores, reponedores y camareros de hotel y de piso, con sueldos que no son ni de ..., con un buen número de procedimientos de impugnación frente a convenios de empresas por defectos en la representación 6 . Segundo, con otros ...

  • STS, 23 de Diciembre de 2013

    CONFLICTO COLECTIVO. Lo que el precedente reseñado viene a decidir es, de una parte la hipotética desestimación de lo pedido para el caso de que la contratación no hubiera sido abusiva, y de otro, también la hipotética estimación si se llegara a acreditar que cada solicitante había sido objeto de una ilícita contratación. De nuevo nos encontramos ante una pretensión que para ser resuelta exige...

    ...tiene en Málaga, Zaragoza y A Coruña. SEGUNDO. El Convenio de aplicación en la empresa es el I Convenio Colectivo Estatal para el ...Coordinador. Formador. Agente de calidad (quality). 1. Los teleoperadores son aquellos trabajadores que realizan tareas de Contact Center habituales ...

  • STS, 21 de Abril de 2014

    DESPIDO COLECTIVO. IMPUGNACIÓN. MALA FE EMPRESARIAL. Se alega que la empresa manifestó información falsa en el período de consultas que hizo creer a los representantes de los trabajadores que el despido era inevitable y no existían puestos de trabajo suficientes para recolocar a los trabajadores despedidos. No cabe cuestionar la buena fe que ha de presidir las relaciones laborales en general, el...

    ... rige las relaciones laborales con sus trabajadores por el Convenio colectivo sectorial de contact center, y tiene una plantilla de ... (pág 2 del acta de 23 de abril) como la contratación de teleoperadores para la campaña comercial del banco BBVA remarcándose respecto de esta ...

  • STS, 17 de Julio de 2013

    DESPIDO OBJETIVO. La verdadera situación en la que se encuentran las partes tras la reincorporación a que conduce en todo caso la declaración de nulidad se torna, a todas luces, diferente. Si el trabajador ve admitida su pretensión inicial y obtiene una sentencia en la que se declare que el despido obedecía a una intención anticonstitucional, la readmisión lleva implícita la restauración del...

    .... 2º.- La relación laboral del actor se regía por el Convenio Colectivo de Contac Center. . 3º.- Cajasol tiene su origen en la ...

  • STS 1035/2017, 20 de Diciembre de 2017

    DESPIDO COLECTIVO. Lo que exige la norma es la aportación de los criterios tenidos en cuenta para la designación de los trabajadores afectados, y solo la ausencia de tal aportación de criterios daría lugar a la nulidad del despido, lo cual no concurre en el caso en que constan los criterios con independencia de la valoración que pueda hacerse de los mismos. Se desestima la casación.

    ...18 del convenio colectivo aplicable, lo que se contesta por CGT, quien defiende que el ...

  • STS 670/2018, 26 de Junio de 2018

    MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO. CONFLICTO COLECTIVO. La decisión de modificación sustancial de condiciones de trabajo de carácter colectivo deberá ir precedida de un periodo de consultas con los representantes legales de los trabajadores que versará sobre las causas motivadoras de la decisión empresarial y la posibilidad de evitar o reducir sus efectos, así como sobre las medidas...

    ...- El Convenio Colectivo que resulta de aplicación a la mercantil es el Convenio Estatal ...

  • STSJ Andalucía 1384/2018, 3 de Mayo de 2018

    CONTRATO DE TRABAJO. TUTELA DE DERECHOS FUNDAMENTALES Y LIBERTADES PÚBLICAS. La concreción horaria y la determinación del periodo de disfrute del permiso de lactancia y de la reducción de la jornada, previstos en este capitulo, corresponderá al trabajador dentro de su jornada ordinaria. El trabajador deberá preavisar al empresario, con quince días de antelación, la fecha en que se incorporará a...

    ...SEGUNDO .- El Convenio Colectivo de Call Center es de aplicación a las partes. . CUARTO .- Con ... esas razones organizativas, arrojan un total de 1407 teleoperadores especialistas (categoría de la actora), de los cuales hay 733 en turno de ...

  • Convenio Colectivo de Servicios de Atención a las Personas Dependientes y Desarrollo de la Promoción de la Autonomía Personal, Normativa Estatal
  • STSJ Comunidad de Madrid 542/2012, 11 de Julio de 2012

    DESPIDO COLECTIVO. CAUSAS ORGANIZATIVAS Y PRODUCTIVAS. La dirección de la empresa anunció a la representación legal de los trabajadores su decisión de proceder a incoar expediente de despido colectivo para extinguir contratos de trabajo. Los trabajadores pueden ser despedidos de forma colectiva por justas causas objetivas pero esta objetividad y la limitación del control judicial a la...

    ...ón, fundamentalmente por los gastos de personal sometidos a Convenio Colectivo, y la consecuente dificultad por repercutir estas subidas ... de la campaña y cómo se aumenta y disminuye el número de teleoperadores, penalizaciones y demás condiciones. Y en el folio 3205 podemos comprobar ...

  • STSJ Aragón 284/2016, 27 de Abril de 2016

    DERECHO DE HUELGA. En un contexto de huelga legítima el referido ius variandi no puede alcanzar a la sustitución del trabajo que debían haber desempeñado los huelguistas por parte de quien en situaciones ordinarias no tiene asignadas tales funciones; ya que, en tal caso, quedaría anulada o aminorada la presión ejercida legítimamente por los huelguistas a través de la paralización del trabajo. Se...

    ...CUARTO.- Es de aplicación el Convenio Colectivo de Contact Center, existiendo en la empresa distintos puestos de ...QUINTO.- En el área CRM prestan servicios trabajadores (Teleoperadores/ Teleoperadores Especialistas y Gestores), unos en Inbound: recepción de ...

  • STSJ Cataluña 2831/2015, 28 de Abril de 2015

    CONTRATO DE TRABAJO. PROHIBICIÓN DE CONCURRENCIA DESLEAL. Existe por tanto un doble interés, para el empleador la no utilización de los conocimientos adquiridos en otras empresas concurrentes y para el trabajador asegurarse una estabilidad económica extinguido el contrato, evitando la necesidad urgente de encontrar un nuevo puesto de trabajo con las limitaciones impuestas por el pacto de no...

    ... fechas inmediatas, a 12 trabajadores, de los cuales dos son teleoperadores, uno técnico de comunicación y técnico de comunicación y relaciones ...á constituirse mediante los acuerdos interprofesionales o los convenios colectivos a los que se refiere el artículo 83 del Texto Refundido de la ...

  • STSJ Comunidad de Madrid 663/2012, 8 de Octubre de 2012

    DESPIDO. Lo que caracteriza a la contrataci—n de la actora es que el objeto designado en la forma expuesta se corresponde plenamente con el servicio mencionado de atenci—n al cliente prestado por la demandada a la principal y en el que aquella estuvo destinada-aunque no lo fuera de manera exclusiva-, segœn se razona en el fundamento de derecho tercero de la sentencia, y siendo as’ no hay base...

    ... denominado "SEAT Responde 24 horas" que era un servicio de Teleoperadores como Centro de Atención al cliente -CAC- de la marca SEAT para ...NOVENO.- Es aplicable el Convenio Colectivo de RACE ASISTENCIA SA. -Doc 13,14 y 28 demandada. DECIMO.- La ...

  • STSJ Galicia 2741/2014, 21 de Mayo de 2014

    CESIÓN ILEGAL DE TRABAJADORES. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO. Se trata exclusivamente de lo que se denomina subordinación técnica, esto es, que exista una subordinación a las órdenes del empresario principal en el aspecto técnico, o un poder de verificación o control por parte de la empresa contratante, teniendo en cuenta también que, puede ocurrir, que el empresario principal dirija

    ...ón a la relación laboral según contratos, lo establecido en el convenio colectivo de Telemarketing./ SEGUNDO.- A partir del año 2000 se implantó ..., que le permuta velar por el cumplimiento y apoyar a los teleoperadores". La adición se ampara en los folios 987 a 989 y 910 a 989 del Tomo IV ...

  • STSJ Aragón 242/2018, 2 de Mayo de 2018

    DESPIDO. Solamente se ha acreditado que sufrió un sarcoma del que fue tratado quirúrgicamente dos años antes del despido, sin presentar recidiva, padeciendo dolencias artrósicas lumbares que no pueden reputarse como graves, razón por la cual se le denegó la pensión de incapacidad permanente en todos sus grados, sin que la imposibilidad de permanecer sentado de forma prolongada sea suficiente,...

    ...49.1.i) del Convenio Colectivo de contact center, así como de la doctrina jurisprudencial que ...

  • STSJ Galicia 4163/2012, 20 de Julio de 2012

    DESPIDO. Por lo que tales pretensiones con respecto a esta empresa vendrían amparadas no por una acción de despido, sino por una modificación sustancial de las condiciones de trabajo por no respetarse lo previsto en el art. 18.3 del Convenio Colectivo de aplicación; y ello porque no existe ningún hecho probado en la sentencia de instancia en el que claramente se indique la actora, a fecha de...

    ..., por la que dicha empresa entiende, con cita del artículo 18 del convenio colectivo del contact-center, la demandante debe ser incorporada al ...

  • STSJ Galicia 3952/2014, 4 de Julio de 2014

    DESPIDO DISCIPLINARIO. IMPROCEDENCIA. SALARIO REGULADOR. DISCRIMINACIÓN. GARANTÍA DE INDEMNIDAD. CARGA DE LA PRUEBA. INDICIOS INSUFICIENTES. La decisión empresarial es una manifestación del reconocimiento del principio de libertad de empresa, por lo que no cabe apreciar tratamiento desigual cuando la empresa, en uso de sus facultades de organización y en pro de sus intereses, decide poner fin a...

    ..., con la misma categoría profesional, siéndole de aplicación el convenio colectivo de la siderometalúrgica. -Contrato de trabajo de duración ...

  • Convenio Colectivo de Ciclo de Comercio de Papel y Artes Gráficas, Normativa Estatal
  • STSJ Galicia 4443/2014, 25 de Septiembre de 2014

    RECLAMACIÓN DE CANTIDAD. Para que juegue el supuesto del artículo 44 es esencial constatar la pasividad del beneficiario, al no exigir el pago de un derecho reconocido. Cuando lo que se discute es una diferencia en el importe de la pensión que no ha sido incluida en el acto inicial de reconocimiento, es evidente que se reclama contra una falta de reconocimiento de una parte del derecho y no...

    ... de febrero de 2008 se acuerda el registro y la publicación del Convenio Colectivo Estatal del sector de Contact Center. CUARTO.-El complemento a ...

  • Convenio Colectivo de Contact Center, Normativa Estatal
  • STSJ Comunidad de Madrid 446/2014, 14 de Mayo de 2014

    DESPIDO. Es evidente la identidad de razón que existe entre la sucesión de contratas y la sucesión de contratos de puesta a disposición de trabajadores para la prestación de un mismo servicio a una misma empresa y plenamente aplicable la doctrina jurisprudencial expuesta y la normativa que la misma aplica, por lo que el recurso ha de ser desestimado íntegramente, al no existir falta de...

    ...SEGUNDO.- EL convenio que regula la actividad realizada por los actores es el convenio colectivo ...