convenio teleoperador

2022 resultados para convenio teleoperador

  • Valoración vLex
  • La vulneración del derecho a la intimidad por delatadores, detectives privados y medios tecnológicos

    ... resoluciones del Alto Tribunal Europeo al haber ratificado dicho convenio. Si bien las sentencias de dicho Tribunal son esencialmente declarativas, ...Así, por ejemplo, trabajador de telemarketing, teleoperador, que trabaja a través del teléfono, siempre previo conocimiento del ...

  • Comentario de Jurisprudencia del TS. Segundo trimestre de 2019
  • Las nuevas maneras de trabajar y los nuevos medios de prueba

    ... 23 y sólo se admite cuando nos encontramos ante teleoperadores o trabajadores de atención al cliente, pues -en estos casos- es preciso ... de "vida privada" y de "correspondencia" del artículo 8 del Convenio Europeo para la Protección de los Derechos Humanos y de las Libertades ...

  • Las facultades de la empresa de videovigilancia de sus trabajadores. Comentario a la STC 39/2016, de 3 de marzo

    ...Así, por ejemplo, trabajador de telemarketing, teleoperador, que trabaja a través del teléfono, siempre previo conocimiento del ... de trabajo, de los derechos que le reconocen las Leyes y los convenios colectivos, conforme al art. 3.5 del ET, con mayor razón, no pueden ...

  • Los controles informáticos de la empresa y el uso del ordenador por los trabajadores: las nuevas tendencias de la jurisprudencia sobre el uso de las TIC

    ... concretas de cada caso y la inexistencia de normas (leyes y convenios colectivos) que regulen estas cuestiones, han derivado en pronunciamientos ... este caso, la demandante de amparo prestaba servicios como teleoperadores especialista para la empresa en la que existía un ordenador de uso ...

  • Vías para atajar la precariedad en las empresas multiservicios: una contribución al debate

    ... dado cuenta de situaciones de auténtica explotación con teleoperadores, reponedores y camareros de hotel y de piso, con sueldos que no son ni de ..., con un buen número de procedimientos de impugnación frente a convenios de empresas por defectos en la representación 6 . Segundo, con otros ...

  • STS, 23 de Diciembre de 2013

    CONFLICTO COLECTIVO. Lo que el precedente reseñado viene a decidir es, de una parte la hipotética desestimación de lo pedido para el caso de que la contratación no hubiera sido abusiva, y de otro, también la hipotética estimación si se llegara a acreditar que cada solicitante había sido objeto de una ilícita contratación. De nuevo nos encontramos ante una pretensión que para ser resuelta exige...

    ... - a través de ETT - para realizar funciones y tareas de teleoperador y que posteriormente y sin solución de continuidad se integran en la ...tiene en Málaga, Zaragoza y A Coruña. SEGUNDO. El Convenio de aplicación en la empresa es el I Convenio Colectivo Estatal para el ...

  • STS 7/2019, 9 de Enero de 2019

    DESPIDO COLECTIVO POR FINALIZACIÓN DE CONTRATA. EXCLUSIÓN DE TRABAJADORES INDEFINIDOS. La finalización de una contrata constituye la causa de terminación natural para un contrato temporal basado en tal descentralización productiva, mientras que solo puede operar para las relaciones de duración indefinida (o las de duración determinada por causa diversa) mediante el despido colectivo o por causas...

    ...Las relaciones laborales se encontraban sujetas al II Convenio Colectivo del sector de Contact Center (antes Telemárketing) (BOE ...El resto de la plantilla estaba compuesta por teleoperadores y gestores telefónicos, dos administrativos y un técnico de sistemas. ...

  • STS, 4 de Octubre de 2007

    "CONTRATO PARA OBRA O SERVICIO DETERMINADO. REQUISITOS. Se promueve demanda por despido. Tratándose del contrato para obra o servicio determinado, la doctrina unificada señala que son de necesaria concurrencia simultánea: a) que la obra o servicio que constituya su objeto, presente autonomía y sustantividad propia dentro de lo que es la actividad laboral de la empresa; b) que su ejecución,...

    ...ónico, desde el 31/3/2003, con categoría profesional de Teleoperador Especialista, cobrando una retribución de 914,00 euros mensuales. 2º.- ...firmaron un documento complejo titulado "Convenio Marco para la externalización de servicios de la plataforma centro de ...

  • STS, 21 de Abril de 2014

    DESPIDO COLECTIVO. IMPUGNACIÓN. MALA FE EMPRESARIAL. Se alega que la empresa manifestó información falsa en el período de consultas que hizo creer a los representantes de los trabajadores que el despido era inevitable y no existían puestos de trabajo suficientes para recolocar a los trabajadores despedidos. No cabe cuestionar la buena fe que ha de presidir las relaciones laborales en general, el...

    ... rige las relaciones laborales con sus trabajadores por el Convenio colectivo sectorial de contact center, y tiene una plantilla de ... de los que todos ellos lo han sido con categoría de teleoperador, salvo los que a continuación se especifican:. -12 como promotores,. -3 ...

  • STS, 17 de Julio de 2013

    DESPIDO OBJETIVO. La verdadera situación en la que se encuentran las partes tras la reincorporación a que conduce en todo caso la declaración de nulidad se torna, a todas luces, diferente. Si el trabajador ve admitida su pretensión inicial y obtiene una sentencia en la que se declare que el despido obedecía a una intención anticonstitucional, la readmisión lleva implícita la restauración del...

    ... para Servinform desde 2/10/06, con categoría profesional de teleoperador y salario de 42,23 euros/día. La prestación de servicios se produjo en .... 2º.- La relación laboral del actor se regía por el Convenio Colectivo de Contac Center. . 3º.- Cajasol tiene su origen en la ...

  • STS 670/2018, 26 de Junio de 2018

    MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO. CONFLICTO COLECTIVO. La decisión de modificación sustancial de condiciones de trabajo de carácter colectivo deberá ir precedida de un periodo de consultas con los representantes legales de los trabajadores que versará sobre las causas motivadoras de la decisión empresarial y la posibilidad de evitar o reducir sus efectos, así como sobre las medidas...

    ...- El Convenio Colectivo que resulta de aplicación a la mercantil es el Convenio Estatal ... Gran Público un total de 2.789 empleados), entre puestos de teleoperador y puestos de coordinación, cuyos horarios, según la empresa coinciden ...

  • Convenio Colectivo de Servicios de Atención a las Personas Dependientes y Desarrollo de la Promoción de la Autonomía Personal, Normativa Estatal
  • STS, 16 de Junio de 2003

    "CESIÓN DE TRABAJADORES. DESPIDO IMPROCEDENTE. Existe arrendamiento de servicios de ""telemarketing"" cuando el arrendador del servicio utiliza los locales e instrumentos de trabajo de la empresa que contrata el servicio y éste se retribuye mediante tarifa por unidad de tiempo que pondera la aplicación del factor trabajo, existiendo además controles del arrendador sobre...

    ... de la producción en fecha 29 de junio de 1998 como teleoperadora con la Empresa Servicios de Telemarketing, SA que fue prorrogado hasta el ...----27º.- El Convenio Colectivo aplicable en la empresa es el "Primer Convenio Colectivo para el ...

  • STS 1035/2017, 20 de Diciembre de 2017

    DESPIDO COLECTIVO. Lo que exige la norma es la aportación de los criterios tenidos en cuenta para la designación de los trabajadores afectados, y solo la ausencia de tal aportación de criterios daría lugar a la nulidad del despido, lo cual no concurre en el caso en que constan los criterios con independencia de la valoración que pueda hacerse de los mismos. Se desestima la casación.

    ...18 del convenio colectivo aplicable, lo que se contesta por CGT, quien defiende que el ... Interna Procesos de Selección Servicios de Correos para: Teleoperador/a; Formador/a; Coordinador/a; Supervisor/a y Responsable de Servicio. El ...

  • STSJ Aragón 242/2018, 2 de Mayo de 2018

    DESPIDO. Solamente se ha acreditado que sufrió un sarcoma del que fue tratado quirúrgicamente dos años antes del despido, sin presentar recidiva, padeciendo dolencias artrósicas lumbares que no pueden reputarse como graves, razón por la cual se le denegó la pensión de incapacidad permanente en todos sus grados, sin que la imposibilidad de permanecer sentado de forma prolongada sea suficiente,...

    ... Qualytel Teleservices, S.A., con la categoría profesional de teleoperador especialista y salario diario de 33,99 euros, incluida parte proporcional ...49.1.i) del Convenio Colectivo de contact center, así como de la doctrina jurisprudencial que ...

  • STS, 14 de Noviembre de 2011

    DESPIDO. SERVICIO DE MARKETING TELEFÓNICO. Se reclama contra la sentencia que declara improcedentes los despidos de los dos actores, la Sala de Madrid considera que el objeto de los contratos de duración determinada de los demandantes es más amplio que el del contrato mercantil de prestación de servicios celebrado con posterioridad a aquéllos, sin que conste novación contractual alguna. Entiende

    ...4. La empresa se encuentra afecta al convenio colectivo de Contact Center, registrado mediante Resolución de 7 de ..., Servicios de Marketing Telefónico, S.A., como Oficiales de Teleoperador, mediante contrato para obra determinada, cuyo objeto era "la prestación ...

  • STSJ Galicia 3952/2014, 4 de Julio de 2014

    DESPIDO DISCIPLINARIO. IMPROCEDENCIA. SALARIO REGULADOR. DISCRIMINACIÓN. GARANTÍA DE INDEMNIDAD. CARGA DE LA PRUEBA. INDICIOS INSUFICIENTES. La decisión empresarial es una manifestación del reconocimiento del principio de libertad de empresa, por lo que no cabe apreciar tratamiento desigual cuando la empresa, en uso de sus facultades de organización y en pro de sus intereses, decide poner fin a...

    ... el 18 de septiembre de 2012, para prestar sus servicios como teleoperador, con la misma categoría profesional, siéndole de aplicación el convenio ...

  • STS, 7 de Noviembre de 2005

    RECURSO DE CASACIÓN PARA UNIFICACIÓN DE DOCTRINA. CONTRATOS EVENTUALES. Cuando un contrato temporal deviene indefinido por defectos esenciales en la contratación, la novación aparente de esta relación laboral ya indefinida, mediante la celebración de un nuevo contrato temporal sin práctica solución de continuidad, carece de eficacia a tenor de lo dispuesto en el artículo 3.5 del Estatuto de...

    ..., con efectos de 1 de octubre de 1999, con categoría de teleoperador, y en el que la causa consignada era "acumulación de tareas por ...DECIMO TERCERO: Resulta de aplicación el II Convenio Colectivo para el sector de Telemarketing, suscrito con fecha 17 de ...

  • STS, 5 de Diciembre de 2005

    RECLAMACION DE CANTIDAD. DESPIDO IMPROCEDENTE. Se reclama se declare el despido improcedente. Se debe entender concertados en fraude de ley los dos primeros contratos eventuales por acumulación de tareas suscritos con el demandante, porque, en curso ya la contrata entre empresas y vigente incluso la norma convencional transcrita, la finalidad objetiva de aquellas modalidades contractuales con...

    ...Su categoría era la de Teleoperadora y la duración de este contrato era de cinco meses, extinguiéndose en la ...el día 4-6-03. 13º.- Resultan de aplicación el I y II Convenio Colectivo para el Sector de Telemarketing. , aprobados respectivamente por ...

  • STS, 18 de Junio de 2008

    Despido. Trabajadora que presta sus servicios para una empresa de Telemarketing mediante un contrato de obra o serivicio determinado, el cual se halla vinculado a la duración de la contrata entre la empresa y el Servicio de atención telefónica del Gobierno de Canarias. Al finalizar la contrata, la empresa extingue la relación laboral con la demandante pero dicha empresa continua prestando el...

    ..., desde el 26-11-01, con categoría profesional de Teleoperador especialista y salario diario bruto prorrateado de 16,36 €. 2º) Fue ... del artículo 49.1 B del estatuto de los trabajadores y del convenio colectivo de Telemarketing. 2ª.- Se aclara la cláusula sexta, en el ...

  • STS, 21 de Febrero de 2008

    RECURSO DE CASACIÓN. ESCRITO DE INTERPOSICIÓN. REQUISITOS. El art. 222 LPL exige que el escrito de interposición del recurso de casación para la unificación de doctrina contenga una relación precisa y circunstanciada de la contradicción alegada, lo que exige una comparación de los hechos de las sentencias, el objeto de las pretensiones y de los fundamentos, a través de un examen comparativo que,...

    ...-Concepción DNI NUM001 29/3/2000 teleoperador especialista 983,8 Euros brutos mensuales con prorrata de pagas extra. ...14 del Convenio Colectivo de Telemarketing, con idéntica dicción literal en ambos ...

  • Convenio Colectivo de Contact Center, Normativa Estatal
  • Los límites al poder de dirección empresario en la elección de la indumentaria de trabajo del trabajador

    ..., -ya sea una disposición legal o reglamentaria del Estado, un convenio colectivo o un uso o costumbre profesional-, por medio de un pacto ... 2002 19 en relación al veto establecido por una empresa a un teleoperador en relación al uso de pantalones cortos en el trabajo. En este caso el ...

  • STSJ Islas Baleares 216/2015, 30 de Junio de 2015

    DESPIDO. La protección de los trabajadores concernidos se consigue mediante el mantenimiento de su contrato con la empresa donde prestaban sus servicios hasta el momento; es decir, que, no hay desde luego sucesión en las relaciones de trabajo, pero éstas continúan en el empresario saliente, quien no puede alegar, como causa extintiva, el mero hecho de la terminación de la contrata; con lo que, o...

    ... diciembre de 2001, ostentando la categoría profesional de teleoperadora, y percibiendo un salario de 1.718,94 euros con inclusión de la prorrata ... Illes Balears concertó con el Consell Insular de Formentera un convenio de colaboración para la prestación del servicio de teleasistencia ...