convenio colectivo teleoperador

REDUCCIÓN DE JORNADA POR CUIDADO DE FAMILIAR. La trabajadora ocultó el fallecimiento de la persona que tenía a su cargo para mantener la reducción de jornada. Su conducta constituye una falta muy grave, por lo que el despido es calificado de procedente.

CESIÓN ILEGAL DE TRABAJADORES. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO. Se trata exclusivamente de lo que se denomina subordinación técnica, esto es, que exista una subordinación a las órdenes del empresario principal en el aspecto técnico, o un poder de verificación o control por parte de la empresa contratante, teniendo en cuenta también que, puede ocurrir, que el empresario principal dirija

DERECHO DE HUELGA. En un contexto de huelga legítima el referido ius variandi no puede alcanzar a la sustitución del trabajo que debían haber desempeñado los huelguistas por parte de quien en situaciones ordinarias no tiene asignadas tales funciones; ya que, en tal caso, quedaría anulada o aminorada la presión ejercida legítimamente por los huelguistas a través de la paralización del trabajo. Se...

RELACIÓN LABORAL. CONTRATO DE OBRA. Se declara la legalidad del contrato de obra o servicio vinculado a la duración de una contrata administrativa, por entender que se cumplen los requisitos de tener autonomía y substantividad propia dentro de la actividad normal de la empresa. Se desestima la excepción de defecto legal. Se estima el recurso de suplicación.

DESPIDO. Es requisito para plantear el recurso de casación para unificación de doctrina que se demuestre la existencia de contradicción entre la sentencia recurrida y otra dictada con anterioridad en la cual se resuelva un asunto análogo con resultado distinto. Dado que no se demuestra tal extremo no corresponde admitir el recurso. Se desestima la demanda. Se estima la apelación.

DESPIDO. Por lo que tales pretensiones con respecto a esta empresa vendrían amparadas no por una acción de despido, sino por una modificación sustancial de las condiciones de trabajo por no respetarse lo previsto en el art. 18.3 del Convenio Colectivo de aplicación; y ello porque no existe ningún hecho probado en la sentencia de instancia en el que claramente se indique la actora, a fecha de...

DESPIDO COLECTIVO. IMPUGNACIÓN. El 75% de la representación de los trabajadores descartó, que los trabajadores despedidos pudieran ser recolocados en los puestos de trabajo de nueva creación, puesto que pactaron una bolsa de recolocación, que sería innecesaria si los trabajadores hubieran sido recolocables en los puestos de trabajo de nueva creación, admitiéndose implícitamente, incluso, por la...

DESPIDO. SUCESIÓN DE CONTRATAS. CONVENIO COLECTIVO DE CONTAC CENTER. FALTA DE CONTRADICCIÓN.

• Revista del Ministerio de Trabajo e Inmigración

Los principios de igualdad y no discriminación en materia laboral no pueden basar su efectividad, obviamente, en su mero reconocimiento, sino que es necesario establecer los imprescindibles mecanismos de vigilancia y control de cumplimiento, y, en su caso, prever las necesarias consecuencias ante actuaciones que vulneren las exigencias que de dichos principios naturalmente se derivan. ...

DESPIDO. Es evidente la identidad de razón que existe entre la sucesión de contratas y la sucesión de contratos de puesta a disposición de trabajadores para la prestación de un mismo servicio a una misma empresa y plenamente aplicable la doctrina jurisprudencial expuesta y la normativa que la misma aplica, por lo que el recurso ha de ser desestimado íntegramente, al no existir falta de...

CESIÓN ILEGAL DE TRABAJADORES. La Sala debe estimar el recurso de suplicación interpuesto, ya que conforme al artículo 43.4 del Estatuto de los Trabajadores, si el trabajador sometido al tráfico prohibido optara por integrase en la empresa cesionaria "la antigüedad se computará desde el inicio de la cesión ilegal" y en este caso aunque el actor inició su relación laboral con "Serviform S.A."...

CONTRATO PARA OBRA DETERMINADA. DESPIDO. Con todo lo que ello supone en cuanto a la aportación de medios de producción y efectivo ejercicio de los poderes empresariales por parte de la contratista, conclusión que no ha de quedar enervada por el hecho de que la entidad comitente se encargara de aportar el material teórico y práctico para la formación de los trabajadores y que en la segunda fase la

TRASPASO DE EMPRESAS. SUCESIÓN DE PLANTILLAS. REQUISITOS: Aún cuando no existe una delimitación normativa ni jurisprudencial de los criterios numéricos que permiten hablar de sucesión de plantillas, la misma ha de entenderse que concurre cuando más del 50% de la plantilla de la empresa saliente pasa a prestar servicios para la empresa entrante. Ahora bien, la plantilla es un elemento más que ha...

DESPIDO. RECLAMACIÓN DE CANTIDAD. Los trabajadores que en un período de treinta meses hubieran estado contratados durante un plazo superior a veinticuatro meses, con o sin solución de continuidad, para el mismo puesto de trabajo con la misma empresa, mediante dos o más contratos temporales, sea directamente o a través de su puesta a disposición por empresas de trabajo temporal, con las mismas o...

CONTRATO DE TRABAJO. SANCIONES. Obvia el recurrente que el razonamiento de la sentencia se basa, propiamente, no en la existencia de una amenaza sino en la constatación de un mal trato de palabra, falta grave de respeto y consideración la cual, además, se realizó en forma de amenaza, siendo lo decisivo para la confirmación de la sanción el primer elemento, al que se añade el segundo, la amenaza,...

Desestima anular los artículos del convenio de empresa, que regular los grupos profesionales, porque pudieran ser utilizados fraudulentamente para realizar contratos de puesta a disposición, porque dicha posibilidad deberá examinarse caso por caso.

Servicio de oficina telefónica. Despido. Contrato de trabajo por obra. Duración determinada

DESPIDO DISCIPLINARIO IMPROCEDENTE. INEXISTENCIA DE COMISIÓN DE FALTA GRAVE. Es improcedente el despido de una teleoperadora que incumple las instrucciones de la empresa relativas a la aplicación de procedimientos estandarizados a los clientes únicamente en dos casos aislados. En base al número de llamadas recibidas por la teleoperadora, no se puede considerar que el incumplimientos de las...

CONFLICTO COLECTIVO. Tras la implantación del PR-32, la promoción, gestión y control se efectúa desde la herramienta informática, que documenta homogéneamente todos los procesos con plena transparencia, puesto que permita a los trabajadores afectados controlar paso a paso la evolución de sus planes, lo cual constituye, a nuestro juicio, una garantía para ellos. Se desestima la demanda.

CONVENIO COLECTIVO. Esa dualidad de requisitos se halla implícita en el art. 124 de la Ley de Procedimiento Laboral, que establece la calificación de nulidad del despido para aquellos supuestos en el que la empresa utilizando las causas propias de un despido colectivo no acude al procedimiento de regulación de empleo que según el caso le corresponda, bien ante la Autoridad Administrativa, bien...

CONFLICO EN ATENTO ESPAÑA: interpretación del artículo 49 del III Convenio Colectivo para el Sector de Telemarketing en los días 25 de diciembre de 2.005 y 1 de enero de 2.006, por ser festivos especiales coincidentes con domingos; también sobre el 1 de enero de 2.006: DESESTIMAR DEMANDA.