convenio colectivo teleoperadores 2011

DESPIDO COLECTIVO. CAUSAS ORGANIZATIVAS Y PRODUCTIVAS. La dirección de la empresa anunció a la representación legal de los trabajadores su decisión de proceder a incoar expediente de despido colectivo para extinguir contratos de trabajo. Los trabajadores pueden ser despedidos de forma colectiva por justas causas objetivas pero esta objetividad y la limitación del control judicial a la...

• Lo Canyeret. Revista del Colegio de Abogados de Lleida

DERECHO DE HUELGA. En un contexto de huelga legítima el referido ius variandi no puede alcanzar a la sustitución del trabajo que debían haber desempeñado los huelguistas por parte de quien en situaciones ordinarias no tiene asignadas tales funciones; ya que, en tal caso, quedaría anulada o aminorada la presión ejercida legítimamente por los huelguistas a través de la paralización del trabajo. Se...

BAJAS INCENTIVADAS VOLUNTARIAS. IMPUGNACIÓN DE DESPIDO COLECTIVO. EXCEPCIÓN DE FALTA DE ACCIÓN. No existe decisión unilateral extintiva alguna por parte de la empresa en base a que, al finalizar el periodo de consultas y con la mediación de la Autoridad laboral, el empleador desistió de su intención de efectuar un despido colectivo, y las partes negociadoras convinieron el establecimiento de un...

CESIÓN ILEGAL DE TRABAJADORES. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO. Se trata exclusivamente de lo que se denomina subordinación técnica, esto es, que exista una subordinación a las órdenes del empresario principal en el aspecto técnico, o un poder de verificación o control por parte de la empresa contratante, teniendo en cuenta también que, puede ocurrir, que el empresario principal dirija

CONFLICTO COLECTIVO. Tras la implantación del PR-32, la promoción, gestión y control se efectúa desde la herramienta informática, que documenta homogéneamente todos los procesos con plena transparencia, puesto que permita a los trabajadores afectados controlar paso a paso la evolución de sus planes, lo cual constituye, a nuestro juicio, una garantía para ellos. Se desestima la demanda.

DESPIDO DISCIPLINARIO. FALTA GRAVE. De considerar que la conducta del actor es encuadrable dentro de esta falta grave el despido debería de ser declarado improcedente ya que la sanción de despido solo está previsto para las faltas muy graves, tipificándose dentro de esta categoría, la falsedad, deslealtad, el fraude, el abuso de confianza y el hurto o robo, tanto a compañeros de la empresa o a...

DESPIDO DISCIPLINARIO IMPROCEDENTE. INEXISTENCIA DE COMISIÓN DE FALTA GRAVE. Es improcedente el despido de una teleoperadora que incumple las instrucciones de la empresa relativas a la aplicación de procedimientos estandarizados a los clientes únicamente en dos casos aislados. En base al número de llamadas recibidas por la teleoperadora, no se puede considerar que el incumplimientos de las...

DESPIDO. SUCESIÓN DE CONTRATAS. CONVENIO COLECTIVO DE CONTAC CENTER. FALTA DE CONTRADICCIÓN.

DESPIDO COLECTIVO. IMPUGNACIÓN. El 75% de la representación de los trabajadores descartó, que los trabajadores despedidos pudieran ser recolocados en los puestos de trabajo de nueva creación, puesto que pactaron una bolsa de recolocación, que sería innecesaria si los trabajadores hubieran sido recolocables en los puestos de trabajo de nueva creación, admitiéndose implícitamente, incluso, por la...

DESPIDO. Por lo que tales pretensiones con respecto a esta empresa vendrían amparadas no por una acción de despido, sino por una modificación sustancial de las condiciones de trabajo por no respetarse lo previsto en el art. 18.3 del Convenio Colectivo de aplicación; y ello porque no existe ningún hecho probado en la sentencia de instancia en el que claramente se indique la actora, a fecha de...

DESPIDO. La protección de los trabajadores concernidos se consigue mediante el mantenimiento de su contrato con la empresa donde prestaban sus servicios hasta el momento; es decir, que, no hay desde luego sucesión en las relaciones de trabajo, pero éstas continúan en el empresario saliente, quien no puede alegar, como causa extintiva, el mero hecho de la terminación de la contrata; con lo que, o...

DESPIDO. Es evidente la identidad de razón que existe entre la sucesión de contratas y la sucesión de contratos de puesta a disposición de trabajadores para la prestación de un mismo servicio a una misma empresa y plenamente aplicable la doctrina jurisprudencial expuesta y la normativa que la misma aplica, por lo que el recurso ha de ser desestimado íntegramente, al no existir falta de...

CONTRATO PARA OBRA DETERMINADA. DESPIDO. Con todo lo que ello supone en cuanto a la aportación de medios de producción y efectivo ejercicio de los poderes empresariales por parte de la contratista, conclusión que no ha de quedar enervada por el hecho de que la entidad comitente se encargara de aportar el material teórico y práctico para la formación de los trabajadores y que en la segunda fase la

REDUCCIÓN DE JORNADA POR CUIDADO DE FAMILIAR. La trabajadora ocultó el fallecimiento de la persona que tenía a su cargo para mantener la reducción de jornada. Su conducta constituye una falta muy grave, por lo que el despido es calificado de procedente.

DESPIDO. Lo que caracteriza a la contrataci—n de la actora es que el objeto designado en la forma expuesta se corresponde plenamente con el servicio mencionado de atenci—n al cliente prestado por la demandada a la principal y en el que aquella estuvo destinada-aunque no lo fuera de manera exclusiva-, segœn se razona en el fundamento de derecho tercero de la sentencia, y siendo as’ no hay base...

CONTRATO PARA OBRA DETERMINADA. DESPIDO. El despido en cuanto acto unilateral del empresario resolviendo el contrato de trabajo tiene efectos constitutivos, es decir, el empresario, por sí mismo, sin necesidad de tener que acudir al Juzgado, extingue el vínculo que le une con el trabajador, encontrándose desde ese preciso instante, de manera directa e inmediata, rota la relación que no se...

Servicio de oficina telefónica. Despido. Contrato de trabajo por obra. Duración determinada

Desestima anular los artículos del convenio de empresa, que regular los grupos profesionales, porque pudieran ser utilizados fraudulentamente para realizar contratos de puesta a disposición, porque dicha posibilidad deberá examinarse caso por caso.