Estudios sobre consumo - AZ
- Los servicios financieros y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación: la directiva 2002/65/ce, de 23 de septiembre de 2002, relativa a la comercialización a distancia de los servicios financieros destinados a los consumidores
- La nueva ley 23/2003, de garantías
- ¿Hay un límite en el precio que se puede cobrar en las reparaciones por la instalación de piezas de repuesto? El artículo 11.4 LGDCU
- Algunas cláusulas abusivas en los contratos de compraventa de vivienda
- Texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias
- La noción de consumidor en el derecho comunitario del consumo
- Reglamento (CE) n.º 593/2008 del Parlamento Europeo y del consejo, de 17 de junio de 2008, sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I)
- Orden ITC/912/2006, de 29 de marzo, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas
- Ley de Cantabria 1/2006, de 7 de marzo, de defensa de los consumidores y usuarios
- La protección del consumidor en la etapa anterior a la celebración del contrato: aspectos concurrenciales y negociables
- Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios
- Competencia judicial internacional y acuerdos de sumisión en la contratación electrónica internacional
- Proyecto de ley de mejora de la protección de los consumidores y usuarios
- La sentencia y sus efectos en los procesos sobre consumidores y usuarios (y condiciones generales de la contratación)
- La protección del consumidor como principio general del derecho
- Ley 22-2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores
- Ley 11/2005, de 15 de diciembre de 2005, del estatuto del consumidor
- Derecho Privado
- La responsabilidad de las agencias de viajes en el contrato de viajes combinados
- Regulación jurídica de la publicidad financiera
- Revisión de la directiva sobre tiempo compartido
- Normalización de la calidad alimentaria
- Derecho Público
- Factores clave en el éxito de la promoción de ventas minorista: análisis multidisciplinar de la situación actual y perspectivas futuras en el comercio minorista de alimentación
- Propuesta de directiva del parlamento europeo y del consejo relativa a la protección de los consumidores con respecto a determinados aspectos del aprovechamiento por turno de bienes de uso turístico, los productos vacacionales de larga duración, la reventa y el intercambio
- La oferta turística de contratos ligados: especial referencia al alojamiento y restauración
- Derecho Comunitario
- Directiva 2008/48/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de abril de 2008, relativa a los contratos de crédito al consumo y por la que se deroga la Directiva 87/102/CEE del Consejo
- Posición común aprobada por el consejo con vistas a la adopción de la directiva 2004/ /Ce del parlamento europeo y del consejo de __________ relativa a las prácticas comerciales desleales de las empresas en sus relaciones con los consumidores en el mercado interior
- Ciclomotores y seguro. Daños personales causados por ciclomotores y seguro obligatorio
- Directiva 2005/29/ce del parlamento europeo y del consejo, de 11 de mayo de 2005, relativa a las prácticas comerciales desleales de las empresas en sus relaciones con los consumidores en el mercado interior, que modifica la directiva 84/450/cee del consejo, las directivas 97/7/ce, 98/27/ce y 2002/65/ce del parlamento europeo y del consejo...
- La liquidación de daños entre particulares en el marco del procedimiento administrativo sancionador de consumo
- Aproximación al nuevo régimen del overbooking y otros incumplimientos del transportista aéreo
- La acción de anulación contra el laudo arbitral de consumo a la luz de la ley 60/2003, de 23 de diciembre, de arbitraje
- Propuestas para una protección jurídica de los consumidores en materia de créditos de consumo: medidas de prevención y de solución de los problemas derivados del sobreendeudamiento
- Pago por adelantado de cuota de abono telefónico
- Sobre las medidas comunitarias de compensación y asistencia a los usuarios del transporte aéreo
- La consolidación de la autorregulación publicitaria en España: Fomento normativo y reconocimiento jurisprudencial
- La protección de los consumidores y usuarios en la Constitución Europea
- Competencia desleal: no se produce cuando existe beneficio para los usuario
- Derecho privado
- Derecho privado
- Real decreto 424/2005, de 15 de abril, por el que se aprueba el reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios
- Oficinas municipales de información al consumidor y acción vecinal
- Influencia de la ansiedad en la adicción al consumo y la falta de autocontrol en la compra y el gasto de los jóvenes
- Jurisprudencia Derecho Público.
- Informe del instituto nacional del consumo sobre el libro verde sobre la revisión del acervo comunitario en materia de consumo
- Derecho público
- Las repercusiones de la ley orgánica 1/2002, de 22 de marzo, reguladora del derecho de asociación, en la normativa estatal sobre las asociaciones de consumidores y usuarios
- Mercado interior, comercio electrónico y protección del consumidor
- Directiva 2006/123/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de diciembre de 2006, relativa a los Servicios en el Mercado Interior
- Posición del consejo de consumidores y usuarios de España sobre el libro verde para la revisión del acervo comunitario en materia de consumo
- Sentencia de la Audiencia Provincial de Madrid (Sec. 10.ª) de 22 de mayo de 2007.
- Aspectos económicos, sociales y psicológicos del endeudamiento de los consumidores españoles
- La introducción de la perspectiva de género en el marketing: una nueva forma de analizar las relaciones de intercambio
- Determinantes del comportamiento de queja del consumidor: Una revisión
- Derecho público
- Derecho privado
- Contrato de seguro de asistencia sanitaria: deber del asegurado de cumplimentar fielmente el cuestionario presentado por la aseguradora. aplicación de cláusula que impide la rescisión
- Documento de consulta de la oficina de asesores de política europea (OAPE) La realidad social de Europa
- Derecho público
- Índice de satisfacción del consumidor
- Memoria del sistema arbitral 2004
- Derecho Público
- Jurisprudencia Derecho Privado
- Ley 11-2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos
- Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias
- Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el sistema arbitral de consumo
- Ley 9/2004, de 24 de diciembre, de creación de la agencia Catalana del consumo
- Derecho de la publicidad y globalización: publicidad transfronteriza, libertad de expresión y derechos aplicables
- Real Decreto 330/2008, de 29 de febrero, por el que se adoptan medidas de control a la importación de determinados productos respecto a las normas aplicables en materia de seguridad de los productos
- La internalización de externalidades a través de la educación: el deber de educar a los consumidores en los medios de comunicación social de titularidad pública
- Criterios del servicio de reclamaciones del banco de España en materia de prácticas bancarias
- Un estudio de campo: Examen de algunas cláusulas de los contratos de viaje combinado y de ciertos contratos turísticos sueltos
- Análisis del comportamiento de compra de los consumidores en los períodos de rebajas
- La publicidad de los llamados "productos milagro"
- Factores determinantes de la decisión de compra en internet. Un análisis de la formación a distancia
- Libro verde sobre la revisión del acervo en materia de consumo (presentado por la comisión europea)
- Jurisprudencia Derecho Comunitario
- Propuesta de directiva del Parlamento Europeo y del Consejo sobre la seguridad de los juguetes
- La tutela de los consumidores en el mercado global: evolución del marco normativo
- La acción de cesación como medio de protección de los intereses colectivos y de los intereses difusos de los consumidores y usuarios
- Reglamento (CE) n.º 2006/2004 del parlamento europeo y del consejo, de 27 de octubre de 2004, sobre la cooperación entre las autoridades nacionales encargadas de la aplicación de la legislación de protección de los consumidores
- La influencia de la familia en la elección de marca. Un análisis del joven consumidor
- Análisis de la participación del consumidor en el encuentro de servicio
- El sector periodístico ante la innovación tecnológica: el impacto de internet
- La toma de decisiones familiares de compra: un estudio exploratorio sobre las tácticas de influencia entre los cónyuges
- Marco histórico de la protección al consumidor: De los orígenes al siglo XXI
- Contrato de suministro de electricidad: producto defectuoso y aplicación de la ley de consumidores y usuarios
- Análisis legislativo medioambiental
- Derecho comunitario
- Derecho privado
- La asistencia judicial en materia probatoria en el arbitraje de consumo a partir de la ley 60/2003, de 23 de diciembre, de arbitraje
- Informe de la comisión de mercado interior y protección del consumidor sobre el libro verde sobre la revisión del acervo en materia de consumo [2007/2010(INI)]
- Sentencia del Tribunal Supremo (Sec. 1.ª) de 3 de noviembre de 2006.
- Real Decreto 1133/2008, de 4 de julio, por el que se desarrolla la estructura orgánica básica del Ministerio de Sanidad y Consumo
- Derecho público
- Aspectos más relevantes de las ventas celebradas fuera de los establecimientos mercantiles: la venta a distancia
- Evaluación por los consumidores de sus experiencias de queja: Estrategias de recuperación del servicio y justicia percibida
- Sentencia del Tribunal Supremo (Sec. 1.ª) de 19 de octubre de 2007.
- Proyecto de ley por la que se regula la contratación con los consumidores de préstamos o créditos hipotecarios y de servicios de intermediación para la celebración de contratos de préstamo o crédito (Serie A. Núm. 7-1, 18 de julio de 2008)
- Derecho comunitario
- Ley foral 7/2006, de 20 de junio, de defensa de los consumidores y usuarios
- Ley 44/2006, de 29 de diciembre, de Mejora de la Protección de los Consumidores y Usuarios
- Metateoías de la personalidad en el comportamiento del consumidor
- Dictamen de la sección especializada de empleo, asuntos sociales y ciudadanía sobre el tema «El crédito y la exclusión social en la sociedad de la abundancia» (Dictamen de iniciativa)
- Componente cognitivo y afectivo de la insatisfacción en consumidores con elevada atribución externa
- Derecho Privado
- La eventual modificación de la directiva 85/374/CEE relativa a la responsabilidad por productos defectuosos: la aportación de la jurisprudencia del tribunal de justicia de las comunidades europeas al debate comunitario
- El principio de precaución en la Jurisprudencia del Tribunal de Justicia de las comunidades europeas: ¿un principio de buen gobierno?
- Resolución de 15 de septiembre de 2004, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la sociedad de la información...
- Derecho privado
- Derecho comunitario
- Valor percibido por el consumidor: una aplicación en la compra de equipamiento para el hogar
- La atribución de motivaciones y la identificación empresa-consumidor en el marketing con causa
- Análisis del consumo virtual bajo la influencia de las dimensiones constituyentes de la experiencia Web
- Derecho Público
- Derecho Público
- Derecho Comunitario
- Estudio del comportamiento variado de consumo de los hogares españoles con datos panel
- Derecho Comunitario
- El enfoque de marketing relacional en las entidades escénicas: propuesta de un modelo y estudio empírico de la realidad española
- Estudio del marketing de relaciones en el canal de distribución: aplicación de una estrategia de éxito en la franquicia
- Estudio analítico de las empresas cerveceras que operan bajo el sistema de franquicia en España
- Real Decreto 331/2008, de 29 de febrero, por el que se aprueba el estatuto de la Comisión Nacional de la Competencia
- Jurisprudencia del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas
- Derecho Privado
- La directiva sobre prácticas comerciales desleales: antecedentes, descripción y comentario crítico
- Los métodos alternativos de resolución de conflictos en materia de consumo. Las relaciones transfronterizas
- Derecho público
- La condena en costas en los procesos civiles con consumidores
- Dictamen del Comité Económico y Social Europeo sobre la «Comunicación de la Comisión - Hacia una Carta Europea de los Derechos de los Consumidores de Energía» COM (2007) 386 final (2008/C 151/09)
- La tutela jurisdiccional internacional de los intereses colectivos y difusos de los consumidores. Problemas actuales y propuestas de futuro
- Dictamen del Comité Económico y Social Europeo sobre el «Libro verde sobre los servicios financieros al por menor en el mercado único» COM (2007) 226 final (2008/C 151/01)
- Análisis de las estrategias de precios en el comercio minorista en españa: evidencias en el sector de productos de gran consumo e implicaciones para la gestión comercial
- Las relaciones del televidente español con el medio televisivo: un análisis de dependencia
- Anàlisis de la efectividad del mensaje publicitario en la promociòn de comportamientos de consumo sostenibles
- El marketing relacional y el marketing emocional: dos enfoques competitivos para el turismo de sol y playa
- La posible eficacia directa horizontal de la Directiva 93/13 sobre cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores (A propósito de las Sentencias del Tribunal Supremo de 8 y 20 de noviembre de 1996)
- El recurso al humor en la publicidad: Un estudio de la creatividad audiovisual española entre 1989 y 2002
- Midiendo la satisfacción del cliente y la calidad del servicio: mystery shopping, compra fantasma o seudocompra
- Seguro de daños
- La regulación voluntaria y la defensa del consumidor
- Resolución de 7 de octubre de 2005, del instituto nacional de consumo, por la que se convocan subvenciones a entidades sin fines de lucro y de ámbito nacional, destinadas a promover el asociacionismo de consumo y a la realización de actividades de información, defensa y protección de los derechos de los consumidores, para el ejercicio de 2005,...
- Dictamen del Consejo de Estado sobre anteproyecto de Ley de mejora de la protección de los consumidores y usuarios
- Informe de la comisión al consejo, al parlamento europeo y al comité económico y social europeo.
- Mensaje publicitario y comprador televisivo. Cómo lograr la efectividad de la comunicación y la satisfacción del telecomprador
- Jurisprudencia del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas
- Libro blanco
- Propuesta modificada de directiva del parlamento europeo y del consejo relativa a la armonización de las disposiciones legales, reglamentarias y administrativas de los estados miembros en materia de crédito a los consumidores que deroga la directiva 87/102/ce y modifica la directiva 93/13/ce
- Derecho comunitario
- Real decreto 894/2005, de 22 de julio, por el que se regula el consejo de consumidores y usuarios
- Periódicos electrónicos: ¿Un complemento o una alternativa a la prensa tradicional?
- Real decreto 362-2007, de 16 de marzo, por el que se modifica el reglamento por el que se desarrolla la ley 35-2003, de 4 de noviembre, de instituciones de inversión colectiva, aprobado por real decreto 1309-2005, de 4 de noviembre
- Dictamen del comité económico y social europeo sobre el «libro verde sobre la revisión del acervo en materia de consumo» COM(2006) 744 final (2007/C 256105)
- La responsabilidad del árbitro en el arbitraje de consumo
- ¿Qué productos se asocian a la compra adictiva?: una aproximación al binomio producto-adicto
- Problemas transfronterizos en relación con la conformidad del bien al contrato en la unión europea
- Orden ITC-1030-2007, de 12 de abril, por la que se regula el procedimiento de resolución de las reclamaciones por controversias entre usuarios finales y operadores de servicios de comunicaciones electrónicas y la atención al cliente por los operadores
- Libro Blanco. Acciones de daños y perjuicios por incumplimiento de las normas comunitarias de defensa de la competencia. Bruselas, 2.4.2008 COM(2008) 165 final
- Ley 11/2004, de 19 de noviembre, de inspección de consumo de Galicia
- Real decreto 226/2006, de 24 de febrero, por el que se modifica el real decreto 1164/2005, de 30 de septiembre, por el que se suspende temporalmente la aplicación de una parte del anexo v de la norma general de etiquetado, presentación y publicidad de los productos alimenticios, aprobada por el real decreto 1334/1999, de 31 de julio
- Comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores
- Productos congelados de panadería
- Propuesta de Directiva del Parlamento Europeo y del Consejo relativa a la armonización de las disposiciones legales, reglamentarias y administrativas de los Estados Miembros en materia de crédito a los consumidores
- Efecto de la certificación de agricultura ecológica sobre el comportamiento del comprador
- Análisis y evolución de internet como canal de compras
- Informe de la comisión al consejo, al parlamento europeo y al comité económico y social europeo
- Jurisprudencia Derecho Público
- Sentencia del Tribunal Superior de Justicia de la comunidad de Madrid de 2 de octubre de 2007
- Ley 16/2003, de 28 de mayo, de cohesión y calidad del sistema nacional de salud
- La consagración legislativa de la ilicitud de las cláusulas de sumisión expresa
- Derecho comunitario
- Derecho Comunitario
- Real decreto 894/2005, de 22 de julio, por el que se regula el consejo de consumidores y usuarios
- Comunicación de la comisión al consejo, al parlamento europeo y al comité económico y social europeo sobre la aplicación de la directiva 1997/7/ce del parlamento europeo y del consejo, de 20 de mayo de 1997, relativa a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia
- Jurisprudencia Derecho Privado
- Consultas y reclamaciones en las Organizaciones de Consumidores de ámbito estatal presentes en el Consejo de Consumidores y Usuarios: 2007
- La percepción del consumidor latinoamericano del "made in Spain"
- Orden SCO/3105/2005, de 4 de octubre, por la que se establecen las bases reguladoras de la concesión de subvenciones a entidades sin fines de lucro y de ámbito nacional destinadas a promover el asociacionismo de consumo y la realización de actividades de información, defensa y protección de los derechos de los consumidores
- Perfil, comportamiento y satisfacción en internet como variables de segmentación de los compradores virtuales
- Directiva 2006/114/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de diciembre de 2006, sobre Publicidad Engañosa y Publicidad Comparativa
- La segmentación mediante clases latentes en el sector de la telefonía móvil: Relación entre calidad de servicio, satisfacción y confianza con la intención de recompra
- Propuesta de directiva del Parlamento Europeo y del Consejo sobre la seguridad de los juguetes (presentada por la Comisión)
- Estudio prospectivo de las condiciones higiénico-sanitarias y de los análisis microbiológicos de alimentos y superficies en establecimientos hoteleros: programas de autocontrol y su aplicación conforme al sistema arpcc (análisis de riesgos y puntos de control crítico) y al sistema de calidad
- Derecho privado
- Derecho Público
- Programa de prevención de lesiones: red de detección de accidentes domésticos y de ocio resultados: 2004
- Real decreto 1163/2005, de 30 de septiembre, por el que se regula el distintivo público de confianza en los servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como los requisitos y el procedimiento de concesión
- Influencia del valor de marca del jamón con DO Teruel sobre la satisfacción y la intención de compra del consumidor
- Derecho comunitario
- Actitud de los consumidores hacia las encuestas on-line
- Responsabilidad de las agencias de viajes mayorista y minorista (a propósito de la sentencia del Tribunal Supremo de 23 de julio de 2001)
- Real Decreto 840/2002, de 2 de agosto, por el que se modifica y desarrolla la estructura orgánica básica del Ministerio de Sanidad y Consumo
- Emociones del consumidor: componentes y consecuencias de marketing
- Sentencia del Tribunal Supremo de 20 de diciembre de 2007 (Sec. 1.ª).
- Contratos de consumo y competencia judicial internacional en el Reglamento Comunitario 44/2001
- El carácter vinculante de la oferta y de la publicidad en el artículo 8 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
- El ascensor como elemento común de consumo
- Real decreto 892/2005, de 22 de julio, por que se modifica la norma general de etiquetado, presentación y publicidad de los productos alimenticios, aprobada por el real decreto 1334/1999, de 31 de julio, en lo que respecta al etiquetado de determinados productos alimenticios que contienen ácido glicirrícico y su sal...