teleoperadora

5338 resultados para teleoperadora

  • El deber de buena fe durante la Incapacidad Laboral
    ... y dorsalgia y realiza una actividad en el restaurante de sus padres evidenciando una aptitud para desarrollar su trabajo habitual de teleoperadora 55 , aquel . trabajador que sirve mesas durante el proceso de incapacidad temporal por tendinitis de hombro evidenciando así una aptitud para ...
  • Jurisprudencia seleccionada septiembre 2017
    ...STS nº 558/2017 Social 27/06/2017. DESPIDO IMPROCEDENTE. TELEOPERADORA. Se confirma la improcedencia del despido disciplinario. La conducta de la actora -en absoluto- sería acreedora de una sanción muy grave, porque, ...
  • STS 366/2016, 3 de Mayo de 2016

    DESPIDO. El colectivo de trabajadores enfermos en un lugar o momento determinados es un grupo de los llamados efímeros o de composición variable en el tiempo. La discapacidad es, en cambio, una situación permanente de minusvalía física, psíquica o sensorial, que altera de manera permanente las condiciones de vida de la persona discapacitada. Se desestima la casación.

    ...Su categoría profesional es la de "teleoperadora especialista", y la retribución, de 38,24 € al día, incluida la prorrata de pagas extras. 2 .- La demandante estaba adscrita al servicio ...
  • Los roles de género en la robótica educativa
    ...Actualmente hay robots que realizan tareas laborales antes realizadas por mu-jeres como, por ejemplo, el trabajo de teleoperadora. Quejarse de un robot que desempeña el trabajo de una teleoperadora, es un comentario común de las personas que intentan realizar una queja a ...
  • STSJ Galicia , 10 de Julio de 2017

    DESPIDO IMPROCEDENTE. TELEOPERADORA. Se confirma la improcedencia del despido disciplinario. La conducta de la actora -en absoluto- sería acreedora de una sanción muy grave, porque, al margen de que no se aprecia la concurrencia de voluntad ni de una imprudencia grave en la actora a la hora de contratar con los tres clientes, no hay transgresión de buena fe por parte de la trabajadora, ya que es...

    ... para la empresa demandada, dedicada a la actividad de telemarketing, con una antigüedad desde el 1/12/2007, categoría profesional de Teleoperadora Especialista, y salario bruto mensual de 1.328,2 € con inclusión de prorratas de pagas extraordinarias.-(Circunstancias profesionales no ...
  • La 'política empresarial' de despedir a los trabajadores enfermos vulnera el derecho a la integridad física. Comentario a la Sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Cataluña de 14 de septiembre de 2021 (núm. rec. 2943/2021)

    De todos los argumentos invocados para conseguir que el despido sin causa del trabajador enfermo sea declarado nulo, la STSJ de Cataluña de 14 de septiembre de 2021 aborda la posible vulneración que dichos despidos pueden suponer de la Directiva/78/CE, pero muy especialmente, la posible vulneración que dichos despidos pueden comportar del derecho constitucional a la integridad física previsto en...

    ... afirmar que tuviera dificultades excepcionales para el desarrollo del mismo, máxime una vez reconocido que su trabajo no era el de teleoperadora, sino de gestora, lo que aumenta considerablemente su capacidad de adaptación postural al puesto de trabajo al estar menos sujeta al lugar concreto ...
  • STS 316/2018, 19 de Marzo de 2018

    DESPIDO OBJETIVO. FALTAS DE ASISTENCIA. CÓMPUTO. El dies ad quem para el cómputo del periodo de los doce meses en que se ha de producir el índice de absentismo del 5% será la fecha del despido. El trabajador demandante fue despedido por la empresa que recibía sus servicios laborales debido a causas objetivas del art. 52.d) ET, constando acreditado que las 18 faltas de asistencia que se encuentran

    ...En el caso que resuelve dicha sentencia referencial, la trabajadora prestaba servicios para la demandada Konecta BTO SL, como teleoperadora, con un contrato de duración determinada, hasta que fue despedida el 17/10/2012 por causas objetivas derivadas de la falta de asistencia al trabajo, ...
  • ¿Qué valor añadido aporta el trabajo multicampo?
    ...Prestamos un vídeo con lengua de signos. Cuando viene un ciudadano sordo se comunica a través de una teleoperadora, al final esto vende. Tenemos bastantes clientes que nos piden servicios accesibles. El reto es salir fuera. En España podemos seguir con ese ...
  • Los Equipos Psocosiales de los Juzgados de Familia
    .... La madre vive en el domicilio de sus padres y éstos le sirven de apoyo durante su jornada laboral, teleoperadora y el niño identifica a su abuelo como papá. El padre vive en el domicilio de sus padres y trabaja de camarero en un negocio familiar. Ninguno de ...
  • La formación profesional en el empleo doméstico: análisis del estado de la cuestión

    El sector del empleo doméstico es un observatorio privilegiado que evidencia la vigencia de la división sexual del trabajo clásica que descansa sobre la explotación laboral de las personas trabajadoras del sector y perpetúa la discriminación por razón de sexo en un mercado laboral profundamente segmentado como el español. Y es evidente que, frente a ello, es necesario tanto fomentar la...

    ... — Trabajador / trabajadora familiar. — Auxiliar de educación especial. — Asistente personal. — Teleoperador / teleoperadora de teleasistencia. . Sea como fuere, quiere adelantarse el escaso éxito de esta oferta formativa. Hoy por hoy solo se oferta en 18 centros, frente ...
  • Tecno-cuidados en los hogares. Cualificaciones requeridas, activadas y activables en el Servicio de Ayuda a Domicilio.
    ...Le dije: "Mira, tranquila, sientate ahi". Me fui al boton, que el boton es sagrado [sonrie] llame a la teleoperadora y de momento me mando al medico y entonces cuando ya el medico esta alli [..] me vuelva a llamar la tele-operadora--que eso es un encanto-: "E4, ...
  • STSJ Galicia , 9 de Octubre de 2019

    BAJA LABORAL POR ANSIEDAD. APTITUD PARA TRABAJAR. DESPIDO DISCIPLINARIO. Se confirma la procedencia del despido disciplinario de una teleoperadora que, a pesar de estar de baja por sufrir ansiedad, fue vista realizando tareas en la empresa de su hermana que demostraban su aptitud para trabajar. La sentencia da por válido el informe realizado por los detectives privados que contrató la empresa...

    ...teleoperadora y un salario de 1.071'98 € incluido el prorrateo de pagas extraordinarias. Tenía una jornada de 35 horas. Permaneció de baja por incapacidad ...
  • La formalización del período de prueba
    .... La trabajadora realizaba las funciones correspondientes a teleoperadora. Finalmente, el Tribunal estima que forma parte del denominado “resto de trabajadores” por lo que produciéndose su cese dentro del lapso ...
  • STSJ Castilla y León , 2 de Octubre de 2023

    DESPIDO DISCIPLINARIO IMPROCEDENTE. INEXISTENCIA DE COMISIÓN DE FALTA GRAVE. Es improcedente el despido de una teleoperadora que incumple las instrucciones de la empresa relativas a la aplicación de procedimientos estandarizados a los clientes únicamente en dos casos aislados. En base al número de llamadas recibidas por la teleoperadora, no se puede considerar que el incumplimientos de las...

    ... BPO S.L., en virtud de contrato indefinido, jornada a tiempo parcial, con antigüedad de 22/09/2008, con la categoría profesional de teleoperadora especialista, en el centro de trabajo de Valladolid. SEGUNDO .- La relación laboral se inició por medio de contrato de duración determinada, que ...
  • STS 249/2018, 24 de Mayo de 2018

    ESTAFA. PRESUNCIÓN DE INOCENCIA. El engaño puede concebirse a través de las más diversas actuaciones, dado lo ilimitado del ingenio humano y la ilimitada variedad de supuestos que la vida real ofrece, y puede consistir en toda una operación de puesta en escena fingida que no responda a la verdad y, constituye un dolo antecedente. Se estima la casación.

    ...Y así dio orden de que una teleoperadora que trabajaba para él, a la que Azucena Raimunda conocía por el nombre de Eloisa Remedios , la llamara constantemente ofreciéndole nuevos lotes de ...
  • STS 787/2018, 19 de Julio de 2018

    CONTRATO DE OBRA O SERVICIO DETERMINADO. DURACIÓN MÁXIMA DEL CONTRATO. La actora ha prestado servicios durante casi quince años en virtud de un contrato temporal para obra o servicio cuya duración está vinculada a una contrata. La novación de la contrata acarrea que su objeto pierda la autonomía y sustantividad necesaria requerida para mantener contrato de obra o servicio cuando se extiende su...

    ...desde el 10.01.1999, con categoría profesional de teleoperadora, percibiendo últimamente como retribuciones mensuales fijas: salario base, 1.040,01 euros y parte proporcional de pagas extras, 173,34 euros. ...
  • ATS, 18 de Septiembre de 2013

    CONTRATO PARA OBRA O SERVICIO. EXTINCIÓN. Las funciones que debía desempeñar la trabajadora de acuerdo con su contrato eran las de gestor telefónico, sin embargo las efectuadas no son las propias de dicha categoría. Sin embargo, en la sentencia recurrida no consta que se de una circunstancia similar. Además, no es posible sustentar la contradicción doctrinal, sobre unas afirmaciones de tipo...

    ... el 11-01-10 en virtud de contrato de trabajo de duración determinada por obra o servicio determinado, con categoría profesional de Teleoperadora Especialista, cuyo objeto era el "Servicio de información de los distintos productos de Filiassur- Plataforma de Madrid", indicándose que el ...
  • STSJ Galicia 3274/2013, 19 de Junio de 2013

    DESPIDO DISCIPLINARIO. Debe concluirse que los datos recogidos en la carta de despido, y que se declaran probados en el hecho tercero, son insuficientes para fundamentar el cese de la actora, al no permitir realizar una comparativa homogénea entre el rendimiento habitual de la trabajadora despedida y otros trabajadores que desarrollan su trabajo en iguales circunstancias y condiciones. Por lo que

    ... de promoción de ventas y atención telefónica de diversos productos, desde el 1 de febrero de 2011, con categoría profesional de teleoperadora y salario mensual de 978,66 euros, incluida prorrata de pagas extraordinarias abonado mediante ingreso en cuenta bancaria designada at efecto. ...
  • ATS, 5 de Marzo de 2014

    DESPIDO DISCIPLINARIO. De lo relacionado se desprende nuevamente que no puede apreciarse la existencia de contradicción entre las resoluciones comparadas, por cuanto en la sentencia recurrida lo que consta es que se produjeron dos actos consistentes en inyección de 3000 y 1000 puntos al hermano de una de las coordinadoras y a una trabajadora de la empresa y compañera, mientras que en la sentencia

    ...301/2012 ), que la actora, teleoperadora, que prestaba servicios en el departamento de fidelización de Vodafone, siendo su función atender a los clientes descontentos haciendo uso de las ...
  • STSJ Galicia 3353/2013, 19 de Junio de 2013

    DESPIDO IMPROCEDENTE. SANCION DESPROPORCIONADA. Debe concluirse que los datos recogidos en la carta de despido, y que se declaran probados en el hecho tercero, son insuficientes para fundamentar el cese de la actora, al no permitir realizar una comparativa homogénea entre el rendimiento habitual de la trabajadora despedida y otros trabajadores que desarrollan su trabajo en iguales circunstancias...

    ... en la carta de despido como prueba de la disminución voluntaria y continuada del rendimiento de la trabajadora en su trabajo de teleoperadora, no pueden considerarse graves y culpables, dada su insuficiencia y su falta de objetividad y fiabilidad en la obtención de tales rendimientos, lo ...
  • ATS, 29 de Enero de 2014

    DESPIDO DISCIPLINARIO. CALIFICACIÓN. Se invoca de contraste la sentencia de la Sala de lo Social del Tribunal Superior de Justicia de Galicia de 9 de octubre de 2001, que declara la improcedencia del despido en un supuesto en el que a la trabajadora se le imputó haber bloqueado deliberadamente el terminal telefónico de acceso al teléfono 061, por lo que ningún ciudadano pudo acceder a tal...

    ... la actora prestaba servicios para la demandada Gestión de Servicios de Emergencia y Atención al Ciudadano SA con la categoría de teleoperadora. La Sala, tras rechazar que el despido se debiera a móvil discriminatorio alguno, considera que no puede apreciarse la existencia de incumplimiento ...
  • STSJ Cataluña 4753/2014, 1 de Julio de 2014

    DESPIDO IMPROCEDENTE Y NULO. Cuando el despido sea declarado improcedente, el empresario, en el plazo de cinco días desde la notificación de la sentencia, podrá optar entre la readmisión del trabajador o el abono de una indemnización equivalente a treinta y tres días de salario por año de servicio, prorrateándose por meses los periodos de tiempo inferiores a un año, hasta un máximo de...

    ...Su categoría profesional es la de "teleoperadora especialista", y la retribución, de 38,24 # al día, incluida la prorrata de pagas extras. 2.- La demandante estaba adscrita al servicio denominado ...
  • STS 268/2016, 5 de Abril de 2016

    ASESINATO. TENTATIVA. LESIONES CUALIFICADAS. La falta de sinceridad persistió durante el proceso a base de imputar al agredido ser el inicial agresor, cargando sobre el mismo la responsabilidad de la comisión del delito. Pero es que la actitud confesoria predicada del acusado resulta incompatible, no solo con las afirmaciones reiteradas en el juicio oral de que él se limitó a defenderse, extremo...

    ... c) El propio recurrente, acepta el testimonio de la teleoperadora y del médico de guardia de que el reclamante de auxilio se expresaba como si hubiera sido el autor (grabación de la llamada). d) Es difícil en ...
  • STS, 21 de Mayo de 2009

    RECLAMACIÓN DE CANTIDAD. De acuerdo con los hechos probados de la sentencia recurrida, en donde consta que la actividad real de la empresa demandada era muy amplia, pues a través de las Teleoperadoras ofertaban desde vaporetas, baterias de cocina, cristalerias, vajillas, lamparas, potas, olllas, sartenes, colchones, cubiertos, juegos de café, de licor, objetos de decoración, mantas, etc... es...

    ...un contrato de trabajo indefinido a tiempo parcial, para prestar servicios como "teleoperadora", con una jornada de lunes a viernes de 10 a 14 horas. El salario efectivamente percibido era de 263,20 euros mensuales, con inclusión del prorrateo ...
  • 5G educativo, factor de protección ante la incertidumbre en la España vaciada

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